Через wi-fi нет подключения к интернету на ноутбуке, телефоне, планшете

Проблемы с настройками ноутбука

Чаще всего причина отсутствия подключения к сети кроется в неправильных настройках ноутбука. Настроек, влияющих на работу сети, довольно много, поэтому существует несколько причин, вследствие которых она может не функционировать.

Причина 1: Проблемы с драйвером Wi-Fi адаптера

О наличии установленного подключения к Wi-Fi свидетельствует соответствующий значок в трее. Когда с сетью все в порядке, он обычно имеет такой вид: При отсутствии подключения появляется другой значок: Первое, что нужно сделать в этой ситуации — проверить, установлен ли драйвер адаптера беспроводной сети. Для этого следует:

Открыть диспетчер устройств. Эта процедура практически не отличается во всех версиях Windows. Подробнее: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7
Найти в нем раздел «Сетевые адаптеры» и убедиться, что драйвер установлен и не содержит никаких ошибок. Разные модели ноутбуков могут быть оснащены Wi-Fi адаптерами от разных производителей, поэтому и называться устройства могут по-разному. Убедиться, что мы имеем дело именно с адаптером беспроводной сети, можно по наличию слова «Wireless» в названии.

Если в списке устройств нужный нам адаптер отсутствует или установлен с ошибками, о чем могут свидетельствовать пометки в виде восклицательного знака на названии устройства — значит его нужно установить или переустановить. При этом настоятельно рекомендуется пользоваться программным обеспечением от производителя данной модели ноутбука, которое можно получить на официальном сайте, либо которое поставлялось вместе с компьютером.

Проблемы с роутером

Здесь возможны два варианта:

Подключение есть, но без доступа к интернету

Это когда такой значок wifi:

Это значит, что wifi подключён и работает, но сеть есть только между ноутбуком и роутером. Т.е. роутер не настроен или не имеет доступа к интернету. Посмотрите на переднюю панель маршрутизатора, светится/мигает ли лампочка WAN? Если нет, то проблема с кабелем от провайдера, нужно звонить им. Если лампочка горит, тогда нужно зайти в админку роутера и настроить выход в интернет под провайдера. Как зайти в админ-панель есть в .

Сразу оговорюсь, что у всех поставщиков интернета свои способы организации доступа. В идеале вам нужно найти договор, в котором всё прописано. Ну или позвонить в службу техподдержки.

Суть вот в чём: в админке нужно зайти в раздел WAN и внести туда настройки с листика. На примере роутера TP-Link это выглядит вот так:

И раз уж мы оказались здесь, то сразу порешаем проблемы, когда не открываются сайты, но работает Skype и значок вай-фай показывает, что всё, типа, работает. Ставим галочку «Use These DNS Servers» и вписываем в поля:

8.8.8.8

77.88.8.8

Это публичные DNS-сервера Google и Яндекса соответственно. Или:

1.1.1.1

1.0.0.1

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Мы делаем это потому что днс-ы (сервера имён) провайдеров очень часто сбоят, в итоге интернет как бы есть, но браузеры не понимают имена сайтов и не видят их.

Ещё, если сайты работают очень медленно, загрузка прерывистая, тогда в разделах WAN обратите на параметр «MTU Size». Если тип подключения «Dynamic IP» или «Static IP», то значение должно быть 1500. Для L2TP: 1460, PPPoE: 1420. Если у вас сеть через 3G-модем, тогда ставьте MTU 1476. Это тонкая сетевая настройка, и если соединение не наладилось на стабильную работу, то надо позвонить провайдеру и спросить какой MTU нужно использовать.

Ещё такая ситуация могла возникнуть, если раньше вы были подключены кабелем напрямую, а потом поставили роутер. Многие провайдеры связи при первом соединении записывают ваш MAC-адрес, чтобы никто, кроме вас, не мог пользоваться вашим интернетом. У компьютера и роутера свои уникальные мак-адреса. И получается, что ваш маршрутизатор для провайдера оказывается чужим.

Нужно присвоить роутеру такой же mac, как и у сетевой карты компьютера. Для этого в админке находим раздел «Network -> MAC Clone» и жмём кнопку «Clone MAC Address», сохраняем, перезагружаем.

Wi-Fi плохо работает, отключается

Если всё работало, а потом резко перестало, или грузится всё очень долго и с обрывами, то очень вероятно, что забился радиоканал, который использует роутер. Нужно зайти в админку в раздел настроек «Wireless» и посмотреть какой стоит канал:

Должно быть «Auto». Если не помогает, то можно попробовать выбирать любые числа из выпадающего списка. Пары попыток хватит, чтобы понять, что дело не в этом.

Если не подключается к Wi-Fi вообще или пишет «Статус Ограничено», тогда там же нужно выбрать смешанный режим работы «11bgn mixed». Называться может и по-другому, ключевое здесь буквы «bgn». Это означает три стандарта wifi-сетей. «B» — это самый старый и медленный, «G» — до 54 Мбит, «N» — самый ходовой на сегодня. Но зайти на роутер придётся с другого устройства, ведь с ноутбука не получается. Или просто сбросьте его по умолчанию.

Также плохая и медленная связь может быть из-за схемы электропитания в Windows. При определённых настройках может включаться щадящий режим работы адаптера. Поменять нужно здесь:

Как включить вай-фай на ноутбуке

Ноутбук достаточно один раз подсоединить к вай-фай роутеру и выставить нужные параметры, также ввести пароль, если нужно. После этого при повторном входе интернет в компьютере подключится автоматически.

Кнопка включения вай-фай

Бывает, что точек доступа несколько. В этом случае как включить вай-фай на ноутбуке? Тогда машина подключается к последней используемой по умолчанию. Если есть необходимость выбора, то нужную точку следует выбрать вручную. Подключение к сети будет обозначено на панели специальным значком.

Wi-Fi адаптер на ноуте можно включать несколькими способами.

Включение вайфая на корпусе

Точка подключения к вай-фай адаптеру может быть прямо на корпусе. Чтобы найти ее, следует хорошенько осмотреть корпус ноутбука – у разных моделей кнопка может находиться в разных местах.

Совсем простое подключение – при помощи кнопки или ползунка. Если и то и другое отсутствует, то значок вай-фай можно поискать на клавишах F1-F12. На одной из них будет обозначение антенны. Для подключения к роутеру эта кнопка используется совместно с функциональной кнопкой F5.

Важно! Если используется USB-адаптер, то он включен постоянно без дополнительных клавиш

Кнопка включения на корпусе

Запуск Wi-Fi сочетанием клавиш

Самый быстрый метод подключения к точке доступа – это использование сочетания клавиш. У каждого производителя одна из составляющих будет разной, но кнопка Fn будет задействована всегда. Эту клавишу можно обнаружить в нижней левой части клавиатуры.

У наиболее востребованных брендов используются такие сочетания:

Fn+F2 – для Asus (Асус);
Fn+F3 – для Acer;
Fn+F5 – Lenovo;
Fn+F12 – HP;
Fn+F12 либо Fn+F9 – Samsung;
Fn+F12 либо Fn+F2 – Dell;
Fn+F7 – MSI.

Для продукции других производителей, к примеру, Lenovo, Pavilion, Sony VAIO, будут свои комбинации.

Важно! Включение и отключение производится одновременным нажатием на обе кнопки. Кстати, на одной из них будет значок антенны.

Включение Wi-Fi через диспетчера устройств Windows

Включение и отключение сетевого адаптера через диспетчер устройств используется редко.

Если такая необходимость возникла, то нужно:

Войти в «Диспетчер устройств».
Открыть окно «Выполнить» нажатием комбинации клавиш Win+R.
Написать в окне команду «devmgmt.msc».
Тапнуть ОК.
Найти «Wireless» или «Wi-Fi» во вкладке «Сетевые адаптеры».
Активировать пункт «Задействовать».

Включение Wi-Fi через диспетчер устройств

Важно! При невозможности подключения рекомендуется скачать и установить для адаптера нужные драйвера. Лучше это сделать с официальной странички бренда

Включение Wi-Fi в сетевых настройках ОС

Еще можно подключиться к точке вай-фай через программное обеспечение ОС. Для чего следует:

Нажать на клавиши Win+R одновременно.
Во всплывающем окошке написать команду «ncpa.cpl».
Открыть раздел «Изменение параметров адаптера» (или «Сетевые подключения»).
Найти пункт «Беспроводное сетевое подключение».

Если пункт серого цвета, значит подключения нет. Надо кликнуть по нему и выбрать «Включить».

Решение проблемы

Маршрутизатор имеет ограниченный радиус действия, который определяется силой его сигнала. Если между ним и ноутбуком находится стена, то это может стать препятствием для приёма Wi-Fi. В этом случае на ноутбуке будут видны другие беспроводные сети, если они есть в этом месте, но та, которая создана роутером, будет отсутствовать.

Чтобы получить доступ в интернет, надо правильно выбрать место для ноутбука. Для этого его нужно перенести ближе или расположить так, чтобы для прохождения сигнала было меньше препятствий.

Wi-Fi может использовать два частотных диапазона: 2,4 и 5,0 ГГц. В первом случае используется 13 каналов (в некоторых странах 11). Этот диапазон пользуется наибольшей популярностью. Одной из его особенностей является то, что если две сети действуют в одном канале, то качество связи резко ухудшается. В таком случае доступ к роутеру может прекратиться.

Для того, чтобы исправить ситуацию, переключают используемый канал. На большинстве моделей роутеров предусмотрена возможность автоматического выбора наиболее подходящего варианта при перезагрузке. Таким образом можно восстановить беспроводной доступ к интернету.

Другой способ решения проблемы состоит в изменении настроек маршрутизатора. Для этого делают следующее:

к компьютеру или ноутбуку при помощи сетевого кабеля.
Запустить браузер и в адресную строку ввести IP адрес устройства. Он обычно написан на роутере. Для этой цели в большинстве моделей используются стандартные адреса.
После перехода откроется страница для ввода пароля и логина. Эти значения также указываются на корпусе устройства. Обычно используется «admin» как логин и пароль.

Когда откроются настройки, необходимо перейти в раздел, посвящённый беспроводной связи.
Здесь в выпадающем списке можно выбрать подходящий номер канала или указать, что выбор совершается автоматически.

При выборе канала необходимо либо изменить его номер, либо указать, что устройство должно выбирать в автоматическом режиме. Для этой цели можно воспользоваться специальными приложениями для оценки их загруженности и переключиться на наиболее свободный. Часто наименее используемыми оказываются 10 или 11 канал. На 12 и 13 некоторые Wi-Fi модули работают с трудом, поэтому их использование не всегда желательно.

В частотном диапазоне 5,0 ГГц такие проблемы не возникают из-за большого числа доступных каналов. Однако он может быть использован не всеми устройствами.

Иногда интернет недоступен из-за того, что неверно установлены параметры Вай Фай. Один из возможных вариантов — неправильно установленный способ шифрования. Если на маршрутизаторе и ноутбуке используются разные методы, то связь установлена не будет. Чтобы это исправить, необходимо установить этот параметр в настройках роутера. Это можно сделать на той же странице, где производится выбор канала. Иногда требуется поменять его ширину в соответствующем поле.

Иногда название сети сделано слишком сложным и это не позволяет войти в неё. В таком случае в настройках рекомендуется его изменить, сделав более простым.

Для безотказной работы маршрутизатора надо устанавливать прошивку последней версии. Иногда можно исправить проблему, сбросив настройки до заводских и установив необходимые параметры заново.

Проверяем работоспособность оборудования

Ноутбук видит сеть, но не подключается к интернету? Значит проблема заключается в работе сетевого оборудования. Для начала нужно проверить, что оборудование установлено и работает исправно.

Для программного исправления сетевой карты необходимо запустить диспетчер устройств Виндовс 10. Откройте диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мышки на «Пуск» :

Рис.5. Открытие диспетчера устройств

В новом окне появится список всех подключенных к ПК аппаратных компонентов. Откройте раздел «Сетевые адаптеры» и выберите элемент с обозначением «Network Adapter» (он может иметь разные полные названия, все зависит от модели ноутбука и типа сетевой карты).

Рис.6. Включение адаптера в диспетчере устройств

Рис.7. Проверка работы сетевого адаптера

Как исправить «Ограниченный доступ к интернету»

Другие неисправности «воздушного» подключения могут показываться желтым восклицательным знаком, которое, как правило, свидетельствует о том, что компьютеру удалось подключиться к данной точке раздачи WiFi, однако в глобальную информационную сеть выйти не получается.

Одной из главных причин такого рода может быть конфликт IP адресов.

Конфликт может получиться, если другое устройство в этой же сети случайно выбрало себе точно такой же адрес.

Проверяем настройки IP и DNS адреса

Для того чтобы решить загвоздку подобного характера, вновь зайдем в раздел «Параметры сетевого адаптера», который описывался выше (Правой кнопкой мыши по значку с восклицательным знаком – «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптера»).

1Выбираем свой WiFi модуль, и активируем контекстное меню соединения нажатием правой клавиши мышки.

В появившемся списке выбираем раздел «Свойства».

В открывшемся списке свойств, следует нажать на «Протокол версии 4».

Перед Вами предстанет окно настройки интернет — протокола:

В основном, если ранее настройки не менялись, то все получения адресов компьютер, как видите, производит в автоматическом режиме.

Попробуем произвести некоторые настройки в этом окошке самостоятельно:

1Выберем пункт «Использовать следующий IP-адрес»

2В строке IP-адрес пропишем 192.168.1.10 – последняя цифра (10) может быть другой.

3Маска подсети выставится автоматически

4Основной шлюз выставляется таким же, как и адрес Вашего роутера.

Чтобы узнать адрес роутера, взгляните на нижнюю крышку.

Там может быть написано что он имеет адрес 192.168.1.1 или 192.168.1.0, в зависимости от того что написано на самом роутере, пишем и мы в «Основном шлюзе»

5Ставим флажок «Использовать следующие DNS адреса»

6«Предпочитаемый DNS — сервер» — тут впишем: 8.8.8.8

7В строке «Альтернативный DNS- сервер» прописывается значении: 8.8.4.4

8Нажимаем «ОК» и перезагружаем компьютер.

Бывает и такое, что в настройках IP адреса уже были вписаны какие-то значения, тогда для этого наоборот попробуйте выставить галочки на «Получать IP – адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».

В других случаях попробуйте выставить IP в автоматическом режиме, а в параметрах адреса DNS-сервера прописать значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Иногда устранением данной неисправности может послужить переустановка драйвера, которая была описана выше.

Также причина неисправности может быть и совсем банальной – неправильно введен пароль от сети, к которой вы хотите подключиться.

Роутер

Выше уже упоминалось о том, что проблема может быть не в компьютере, а в самом роутере, который издает сигнал. Проверить исправность роутера можно несколькими способами:

Подключиться к WiFi с помощью мобильного устройства, планшета или любого другого (однозначно рабочего) ноутбука.
Если подключение будет выполнено, и вы можете спокойно пользоваться любыми программами, которые требуют интернет-соединения, значит роутер в полном порядке, и тогда проблема в вашем персональном компьютере. Однако если мобильные устройства все-таки не смогут подключиться к вашему интернет-роутеру, получается, что проблема в нем. Придется либо покупать новый роутер, либо обращаться за помощью к профессионалам за тем, чтобы они починили ваш роутер (возможно, это будет стоить даже дороже покупки нового), поэтому задумайтесь!
История с соседом (смотреть выше).

Как включить вай-фай сеть на ноутбуке

Бывает, что после установки Windows 10 Wi-Fi не работает. В первую очередь, необходимо перезагрузить компьютер. С большой вероятностью, проблема решится. При этом, если система предложит какие-то обновления, категорически запрещается выключать устройство до того, как скачивание и установка полностью завершатся, потому что это может привести к сбою оборудования.

Для того, чтобы включить сеть вай-фай на ноутбуке, можно воспользоваться заранее установленным сочетанием горячих клавиш. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Открыть параметры Виндовс.
Установить галочку возле пункта «Вай-фай» во время входа в сеть.
Выбрать нужную сеть из списка доступных и нажать на «Подключение».

Как сверить результаты

Сверить результаты настроек несложно. Если все сделано правильно, пользователь увидит всплывающий список, в котором будут все доступные сети. Это выглядит как список, в котором возле каждого названия нарисована картинка, похожая на радугу, состоящая из нескольких дуг.

Если пользователь не помнит название своей сети, найти ее он сможет, посмотрев на количество дуг. Там, где четыре дуги, связь хорошая; значит, эта сеть актуальна. Возле сетей, которые на данный момент не активны и не актуальны, будет одна — две дуги. Это говорит о том, что сигнала нет.

Следует иметь в виду, что в списке могут оставаться даже неактуальные сети, к которым когда-либо подключался пользователей. При изменении настроек их можно будет удалить.

При подключении к родной сети система, вероятно, запросит пароль. Это делается в целях безопасности, чтобы никто, кроме владельца компьютера, не мог выйти в сеть. Однако, для собственного удобства пользователь может отключить функцию ввода пароля, сохранив его в системе.

Сверка результатов поможет быстро выявить проблему сети

Сетевое обнаружение

Если Windows 10 не подключается к Wi-Fi, вероятно, существует проблема с обнаружением сети. Эта функция может быть изначально отключена. Для корректной работы вай-фай ее необходимо активировать. Чтобы включить сетевое обнаружение, необходимо проделать следующие действия:

Открыть окно вай-фай соединения.
Изменить расширенные параметры общего доступа в сеть, поставив галочку у соответствующего пункта меню.
Сохранить изменения.

После этого функция сетевого обнаружения активируется, и пользователь может видеть все доступные для подключения вай-фай сети.

Пользователь должен хорошо помнить название своей сети. В большинстве случаев название содержит в себе полное или сокращенное наименование провайдера, обеспечивающего доступ в интернет, и состоит из букв и цифр. Ключ доступа пользователь получает, когда заключает с провайдером договор на поставку услуг связи. Его нужно записать и хранить в надежном месте, чтобы посторонние люди не могли зайти в интернет с конкретного компьютера.

Проблемы с настройками роутера

Сбитые настройки роутера также могут быть причиной того, что ноутбук не подключается к Wi-Fi. В первую очередь об этом следует задуматься, если компьютер вообще не видит сеть при корректно установленном драйвере адаптера. Из-за того, что существует много различных моделей роутеров от разных производителей, использующих разные прошивки, дать в статье пошаговую инструкцию по устранению проблем с ними очень затруднительно. Но все же существует несколько общих моментов, которые могут облегчить эту задачу:

Во всех современных роутерах есть веб-интерфейс, где можно осуществить настройку их параметров;
По умолчанию IP-адрес подавляющего большинства этих устройств установлен как 192.168.1.1. Чтобы попасть в веб-интерфейс роутера, достаточно ввести этот адрес в строке барузера;
Для входа в веб-интерфейс производителями по умолчанию обычно ставится логин «admin» и пароль «admin».

Содержимое интерфейса роутеров может выглядеть абсолютно по-разному. Поэтому для того, чтобы менять его настройки, нужно быть четко уверенным в том, что понимаешь, что делаешь. Если такой уверенности нет — лучше обратиться к специалисту.

Итак, каковы же могут быть проблемы в настройках роутера, из-за которых ноутбук не может подключиться к Wi-Fi?

Причина 1: Беспроводное подключение запрещено

Такая проблема может случиться с домашним роутером, где подключение к провайдеру осуществляется с помощью проводной сети и одновременно существует возможность для создания беспроводной точки доступа, через которую к интернету можно подключить ноутбук, планшет или смартфон. Рассмотрим, как осуществляется ее настройка на примере роутера HUAWEI HG532e.

Для того чтобы проверить, включен ли режим Wi-Fi на роутере, необходимо сделать следующее:

Подключиться к веб-интерфейсу роутера по проводной сети.
Найти в параметрах раздел, отвечающий за настройку беспроводной сети. Чаще всего он обозначается как WLAN.
Проверить, не предусмотрена ли там функция отключения беспроводного соединения и если оно отключено — включить его, поставив галочку в чекбоксе.

На ряде моделей роутеров включение/отключение беспроводной сети можно осуществить, нажав специальную кнопку на корпусе. Но все же, менять настройку через веб-интерфейс надежнее.

Причина 2: Включена фильтрация подключений

Данная функция присутствует в роутерах с целью максимальной защиты пользователей от несанкционированного подключения к их домашней сети. В роутере HUAWEI ее настройка находится также в разделе WLAN, но на отдельной вкладке.
На данном примере видно, что режим фильтрации включен и доступ к сети разрешен одному единственному устройству, МАС-адрес которого указан в Whitelist. Соответственно, для того чтобы решить проблему с подключением, нужно либо отключить режим фильтрации, сняв отметку с чекбокса «Enable», либо добавить в список разрешенных устройств МАС-адрес адаптера беспроводной сети своего ноутбука.

Причина 3: Отключен DHCP-сервер

Обычно роутеры не только обеспечивают доступ к интернету, но и параллельно присваивают IP-адреса компьютерам, которые входят в его сеть. Процесс этот происходит автоматически и большинство пользователей просто не задумывается о том, как разные устройства в сети видят друг друга. Отвечает за это DHCP-сервер. Если вдруг он окажется отключен, подключиться к сети будет невозможно, даже зная пароль. Решается эта проблема также двояко.

Присвоить своему компьютеру статический адрес, например 192.168.1.5. Если IP-адрес роутера был ранее изменен, то соответственно, компьютеру следует присвоить адрес, находящийся в одном адресном пространстве с роутером. Собственно, на этом проблема будет решена, так как соединение установится. Но в таком случае, данную операцию придется повторить для всех устройств, которые подключаются к вашей сети. Чтобы не делать этого, следует перейти ко второму шагу.
Соединиться с роутером и разрешить DHCP. Его настройки находятся в разделе, отвечающем за локальную сеть. Обычно он обозначается как LAN или эта аббревиатура присутствует в названии раздела. В роутере HUAWEI для его включения нужно просто поставить отметку в соответствующем чекбоксе.

После этого все устройства станут опять подключаться к сети без дополнительных настроек.

Как видим, причины, по которым может отсутствовать подключение к Wi-Fi, могут быть довольно разнообразными. Но это совсем не значит, что нужно впадать в отчаяние. Обладая необходимыми знаниями, эти проблемы можно легко решить.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Не подключается к Wi-Fi на телефоне (iPhone и Android)

Если попытки подключить телефон к доступному Wi-Fi не увенчались успехом, проблему необходимо искать в самом гаджете или в роутере. Мобильное устройство в таких случаях может не видеть сеть, но если и находит ее, то после ввода пароля подключения не происходит.

Самые типичные проблемы при подключения к Wi-Fi на телефоне:

ошибка аутентификации;
не происходит получение IP-адреса;
нужная сеть не определяется.

Проблемы с аутентификацией

Если на экране появляется фраза «Ошибка аутентификации» или «Сохранено WPA/WPA2», скорее всего дело в неправильно введенном пароле. В ином случае стоит попробовать перезагрузить роутер, а если не помогло, то удалить сеть из памяти телефона, а затем подключиться к ней заново.

Смартфон не может получить IP-адрес

Эта проблема типична только для ОС Андроид. Причины могут быть две: отключен DHCP-сервер или произошел сбой в работе Андроид. Определить какая из них актуальна в данном случае просто, достаточно попробовать выполнить подключение с другого мобильного устройства.

Если проблема повторилась, необходимо дать разрешение на включение DHCP сервера в настройках роутера. Эту опцию можно найти в разделах LAN или ЛВС. Новые настройки необходимо сохранить. Если другие телефоны запросто подключаются к данному Wi-Fi, стоит попытаться перезагрузить свое мобильное устройство, причина в нем.

https://youtube.com/watch?v=YDvVwzDwU-U

Телефон по-прежнему не видит сеть

Причина скорее всего, в настройках Wi-Fi роутера. Если отключение и перезагрузка не изменят ситуацию, стоит попробовать изменить параметры маршрутизатора. Чаще всего помогает смена канала сети и региона.

В настройках роутера необходимо выставить статический канал и другой регион. Можно попробовать поставить регион США, а если статический канал был настроен ранее, стоит поставить «Авто». Этот сбой может не касаться других ранее подключенных домашних устройств, которые работают нормально, а новый телефон присоединиться не может.

Если все вышеперечисленные проблемы устранены, и другие телефоны легко подключаются к нужному Wi-Fi, причиной сложностей может быть сбой операционной системы гаджета. В большинстве случаев дело ограничивается перезагрузкой.

Проверка роутера

Часто проблемы с соединением появляются из-за неисправности роутера. Есть несколько рекомендаций, которые помогут устранить проблему.

Перезагрузка

Если на ноутбуке вай-фай работает, а глобальный интернет отсутствует, значит необходимо перезагрузить роутер. Сделать это довольно просто, каждый человек сможет справиться с задачей. Для перезагрузки роутера надо отключить его блок питания от розетки. Через 3-5 минут блок питания надо снова вставить в розетку.

Сброс настроек

Клавиша «Reset» помогает восстановить исходные настройки роутера

Иногда перезагрузка не помогает и приходится заходить в настройки устройства. Делать это нужно только людям, которые действительно хорошо разбираются в работе роутеров.

Чтобы перезагрузить роутер, необходимо нажать на кнопку «Reset», расположенную сзади

Очень важно видеть ее во время нажатия, чтобы не спутать с другими кнопками. Удерживать ее нужно 20-30 секунд, пока на роутере не начнут светиться все диоды

После этого настройки устройства должны сброситься.

Настройка DHCP

Если ноутбук и телефон, подключенные к беспроводной сети, все равно не могут выходить в интернет, возможно, придется заниматься настройкой DHCP. Чтобы служба DHCP начала работать корректно, необходимо перейти в настройки роутера и писать все данные вручную.

Настроить эту службу довольно просто: надо перейти в меню маршрутизатора и найти в нем строку «Настройка DHCP». После этого появится окно, в котором вводится начальный и конечный IP-адрес.

Решения проблем с подключением к сети wi-fi

Поочерёдно разберём решение каждой из упомянутых выше проблем, а также изучим общие рекомендации для тех, кто столкнулся с этой неполадкой в своей системе.

Ошибка «Windows не удалось подключиться к Wi-Fi» и способ её решения

При попытке подключения вы можете увидеть надпись «Windows не удалось подключиться к сети Wi-Fi». Эта ошибка может иметь несколько причин возникновения.. Определить источник проблемы можно следующим образом:

Выполните попытку подключения к сети обычным способом.
Если появилась ошибка о невозможности подключения, закройте её. Запомните название сети, при попытке подключения к которой появляется эта ошибка.
Далее хорошо бы выяснить, проблема в вашем ноутбуке или в настройках непосредственно роутера. Для этого попробуйте подключиться к этой же сети с другого устройства.
Если подключение невозможно только с вашего устройства, то стоит переустановить сетевой драйвер. Если же дело в настройках роутера, то стоит сбросить их. Процесс сброса его настроек разбирается подробным образом в этой же статье.

Видео: исправление проблем с подключением к интернету

Несовпадение ключа безопасности при подключении к сети Wi-Fi

Ключ безопасности — это защитный код для вашей сети Wi-Fi. Пользователь самостоятельно задаёт его, чтобы к сети не могли подключиться посторонние. И если вы столкнулись с ошибкой о вводе неправильного пароля, то, вероятно, он действительно введён неправильно. Сделайте следующее, чтобы наверняка исправить ситуацию:

не вводите символы вслепую — при вводе символов они автоматически заменяются на скрытые знаки. Уберите галочку с пункта «Скрывать символы» для отображения нормального текста. Таким образом, перед отправкой вы сможете убедиться, что пароль введён верно;

проверьте раскладку при вводе — при скрытых символах вы могли и не заметить, что вводили пароль не на том языке

Поменяйте язык и попробуйте ввести пароль снова;

убедитесь, что клавиша Caps Lock не включила вам ввод заглавными символами — ключ безопасности чувствителен к регистру
Поэтому немаловажно при вводе обратить внимание на клавишу Caps Lock, которая фиксирует ввод большими буквами;

уточните пароль — если ваш пароль где-то записан, то вам стоит свериться с этими записями. Человеческая память порой может подвести
И также для сравнения ваших сведений можно обратиться за помощью к другому человеку, который знает пароль.

Не стоит рассказывать свой ключ безопасности посторонним — это приведёт к дополнительным подключениям, что в свою очередь замедлит скорость вашего интернета.

Несоответствие сохранённых параметроы сети

После создания нового подключения вы часто можете увидеть ошибку с текстом «параметры сети, сохранённые на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети». Эта проблема нередко возникает после самостоятельной настройки роутера. Чтобы исправить эту ситуацию, от вас требуется лишь удалить подключение, а затем снова его создать. При этом обновятся все настройки и установить соединение будет снова возможно. Делается это следующим образом:

Нажмите на значок интернета в правом нижнем углу с помощью правой кнопки мышки и выберите раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
После этого вам необходимо открыть меню управления для беспроводных сетей. Это делается с помощью соответствующей кнопки в левой части экрана.
Вызовите контекстное меню у сети, которая выдаёт ошибку, и выберите пункт «Удалить сеть».
И затем снова выполните попытку подключения к сети. Теперь, когда нет никаких сохранённых данных об этой сети, подключение должно пройти хорошо, если сеть не защищена паролем.

В Windows 10 эта проблема решается немного иначе:

Откройте раздел «Сетевые параметры» в меню подключений к сети.
Во вкладке Wi-Fi выберите раздел «Управление параметрами сети».
В этом разделе найдите ваше подключение и нажмите на клавишу «Забыть», чтобы обнулить настройки сети.

Проверка настроек маршрутизатора

Если вы умеете самостоятельно задавать конфигурацию роутера, зайдите в его административную часть, а потом проверьте корректность сохраненных данных аутентификации, используемого алгоритма шифрования и беспроводного режима (уточняется у провайдера), наличие или отсутствие привязок к MAC-адресам устройств.

Как вариант, попробуйте сменить канал. По умолчанию на большинстве роутеров выставлен автоматический выбор канала, вы же можете установить любой иной за исключением 12- и 13-го. В крайнем случае, сделайте сброс настроек маршрутизатора к заводским, после чего заново настройте подключение.

WiFi долго подключается

Иногда происходит, что соединение к интернету зависает и долго крутится синее колесико.

В таких ситуациях советуется нажать на WiFi соединение, которое «долго думает», а после этого выбрать «Диагностика неполадок», если неполадка устраниться – благополучно продолжайте пользоваться выходом в интернет.

Если же нет, вот ряд советов, как избежать такого зависания:

1Перезагрузить свой ноутбук или роутер.

2Проверить правильность подключения кабелей к самому роутеру.

3Проверить оплату по счетам за интернет.

4Установите на персональный компьютер антивирусное оборудование и проведите полное сканирование системы, возможно, попавший из сети вирус заблокировал выход в интернет.

Так же можно попытаться активировать режим совместимости с федеральными стандартами: