Неисправности, из-за которых не работает принтер, даже если он подключен. способы решения

Почему принтер не печатает документы из интернета?

Если устройство отказывается печатать файлы напрямую из интернета, не стоит паниковать и думать, что он сломался. Возможно, на компьютере отсутствуют необходимые утилиты, тогда он не может увидеть прибор. Нередко неопытные пользователи задают ему неправильные команды, от чего он не работает так, как подобает. Комп или принтер может элементарно зависать. Необходимо перезапустить их, после попробовать напечатать документ другого характера. Если это не решило проблему, можно попробовать другие способы.

Можно перезагрузить диспетчер печати. Это делается одновременным нажатием клавиш Win и R. В открывшемся окне вводится команда services.msk. Откроется окно, отображающее состояние всех служб. Среди них требуется отыскать службу «Диспетчер печати». Ее стоит запустит повторно. Чтобы это сделать, необходимо нажать правую кнопку мышки, затем «Перезапустить». Очередь распечатки очистится, и если причина была в ней, перестанет блокировать другие команды.

Проблема, мешающая распечатке бывает более банальной. Она может заключаться в неисправном кабеле. Тогда необходимо сделать следующее:

проверить кабель на повреждения;
вставить его в другой USB порт;
если кабель длинный, заменить его на более короткий;
если устройство соединено с компом беспроводным способом, попробовать проводной способ соединения.

Если компьютер не обладает подходящим драйвером, его можно скачать из интернета. Естественно, рекомендуется его искать только на официальном сайте производителя, иначе существует риск заразить компьютер вирусами. Зайдя на сайт производителя, требуется выбрать модель принтера, найти подходящий для него драйвер, нажать «Скачать», а дальше просто следовать инструкциям

Важно не забыть прочесть лицензионное соглашение. После скачивания драйвер нужно запустить и проверить

При выборе драйвера не все пользователи знают модель своего принтера. Один из самых простых способов ее узнать — посмотреть в компьютере. Для этого стоит открыть панель управления и нажать клавишу «Диспетчер устройств». Найдя кнопку «Принтеры», можно увидеть модель своего устройства. Если не удалось найти кнопку «Принтеры», нужно нажать кнопку «Оборудование». Драйвер можно выбрать по описанию, нажав правой клавишей мыши на значок принтера, можно увидеть его описание. Остается только его скопировать.

Если проделанные действия не дали результата, нужные драйверы есть, но не работают, их обновление будет выходом в этой ситуации. Это не так сложно, как кажется. Для обновления драйверов нужно:

открыть панель управления, выбрать «Устройства и принтеры»;
выбрать подключенный принтер, нажать «Удалить устройство».

Затем принтер нужно подключить к компьютеру еще раз. Система самостоятельно найдет нужную версию.

Причина того, что устройство не печатает документы из интернета, может быть предельно очевидной. В устройстве может закончиться краска для печати или бумага. Бывает, что картридж отсоединяется.

Если не печатает принтер конкретной марки: распространенные ошибки

Причин, почему может не печатать копировальное устройство может быть огромное количество. Некоторые из них являются типичными для устройств определенных брендов. Рассмотрим их подробнее ниже.

HP

Есть множество причин, почему не печатает принтер HP (Рисунок 2). В этих устройствах наиболее распространенными ошибками являются ошибка печати и ошибка Е8. В первом случае потребуется просто зайти в диспетчер печати и удалить файл, поставленный на печать.

Если вы пользуетесь МФУ и на экране появилось системное сообщение с ошибкой Е8, значит, возникла проблема со сканером. При возникновении этой проблемы, специалисты рекомендуют обращаться к помощи специалистов, поскольку даже в руководстве эксплуатации устройства она названа фатальной и не подлежащей устранению. При печати рекомендуем так же использовать оригинальный софт, к примеру — ScanLite.

Рисунок 2. Внешний вид принтера фирмы HP

Эта неисправность заключается в том, что линейка сканера останавливается справа и не двигается. Исправить ее можно следующим образом:

Откручиваем винтики крепления стекла сканера.
Снимаем стекло.
Переставляем линейку вручную на середину или ставим с левой стороны.
Установите крышку обратно.
Закрутите открученные винтики.

После осуществления указанных действий, проверьте состояние устройства и попробуйте отсканировать или отксерить документ. Как правило, после осуществления указанных действий, проблема исчезает. В любых других случаях рекомендуется обращаться к мастеру, поскольку любые неосторожные действия могут привести к необратимой поломке устройства.

Canon

Canon могут не печатать после заправки картриджа. В этом случае виноват воздух, который может попасть внутрь камеры. В этом случае потребуется закрыть все отверстия в картридже, чтобы перекрыть поступление кислорода.

Второй причиной того, что не печатает принтер Canon, может быть то, что картриджи этих устройств, в большинстве своем, являются одноразовыми и чтобы девайс снова печатал, их необходимо заменять.

Epson

Цветные принтера Epson являются струйными для выполнения высококачественной фотопечати. В результате частой эксплуатации в них появляется проблема, когда необходимо прочистить печатающую головку. Сделать это посредством специальной жидкости. Для этого потребуется ее снять, что является достаточно сложной задачей (Рисунок 3).

Рисунок 3. Очистка печатающей головки на принтере epson

Кроме того, прочистка осуществляется в ультразвуковой ванне, при этом необходимо полностью обезопасить головку от попадания воды на печатную плату, поскольку это сразу же выведет ее из строя. Учитывая еще тот факт, что стоимость головки составляет 80% от цены всего принтера, то осуществление этих манипуляций, если не печатает принтер Epson, лучше доверять профессионалу.

Самсунг

Проблемы Самсунг связаны с износом отдельных элементов в результате длительной эксплуатации. Часто страдают ролики подачи бумаги, каретки с картриджами, а также печатающими головками. Предотвратить эти поломки можно только посредством регулярного технического обслуживания. Рекомендуем использовать приложение Adobe Reader для работы с pdf файлами и их печати.

Brother, Kyocera и другие менее популярные бренды

Как и Самсунг, устройства менее известных торговых марок, таких как Brother, Kyocera, также могут ломаться в результате естественного износа деталей (Рисунок 4).

О том, что делать в случаях, когда проблема кроется в неработающих функциях системы, расскажем далее.

Рисунок 4. Внешний вид и логотип устройств Kyocera

Ошибки пользователя

Причиной того, что принтер не хочет печатать, может стать то, что в устройстве закончился тонер (краска). Даже после обновления или перезагрузки принтер печатает пустые страницы или пишет, что имеется проблема с картриджем. Иногда при отсутствии тонера принтер может вовсе отказываться забирать листы из лотка для печати, словно он отключен. Пользователь должен время от времени контролировать уровень заправки картриджа и своевременно его заменять.

В струйных принтерах объем краски можно проверить при помощи опции «Устройства и принтеры», а в лазерных системах о том, что в картридже заканчивается порошок, можно судить по качеству печати – оно становится с каждым разом все бледнее, а в некоторых участках могут и вовсе быть пропуски в виде белых полос.

Этого метода «реанимации» хватит ненадолго, затем картридж придется заменить или заправить.

Еще одной причиной, по которой печать на принтере невозможна, является отсутствие в лотке чистых листов бумаги. Обычно печатающее устройство сообщает об этом, выводя на монитор специальное сообщение. Пользователь должен контролировать наличие бумаги и своевременно пополнять лоток принтера. Второй причиной, связанной с бумагой, является ее застревание внутри принтера. Чтобы разблокировать печатающее устройство, потребуется открыть его крышку, вынуть картридж и освободить бумагу, аккуратно потянув застрявший лист на себя. Такие ситуации могут возникать, если пользователь повторно использует бумагу, которая уже была в употреблении. Подобная экономия приводит к выходу из строя не только картриджа, но и самого принтера.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.
  Промывка картриджей струйных принтеровДетальная инструкция с описанием каждого шага действий.
  
  Способы прочистки печатающей головкиПлан действий для тех, у кого установлена ПГ.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.

В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки

Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне

Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

Все способы обнулить принтер BrotherПодборка мануалов по сбросу для всех моделей.

Если проблема не устраняется

Случается, что даже после очистки очереди принтер продолжает распечатку. С этим тоже довольно легко справиться.

Причины

У принтера, как и у любого периферийного оборудования, есть свой буфер памяти. После того как файл передан в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но в памяти устройства документ сохраняется, и должен быть обработан им.

Отключение кабелей принтера

Самый простой вариант – перезагрузка принтера или отключение USB шнура. Для этого необходимо отключить шнур на 5-10 минут. За это время буфер памяти полностью очистится.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить буфер печатающего устройства и очередь печати на компьютере. Проводить операцию нужно через меню «Пуск», предварительно закрыв все работающие программы, и прервав работу той из них, которая отвечает за распечатку документов.

Физические неисправности

Подключение и бумага

Первым делом следует проверить качество подсоединения шнура питания и подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить принтер кнопкой на корпусе. Если используете связь по сети WiHi, то стоит убедиться в качестве сигнала. Индикаторы должны сигнализировать, о готовности техники немедленно приступить к работе, зеленым цветом.
Посмотрите, есть ли достаточно бумаги в лотке, надежно ли она там закреплена. Проверьте, чтобы не было замятий внутри устройства. Используйте только листы, которые по характеристикам подходят к модели и не имеют внешних дефектов. Не рекомендуется повторно использовать страницы, которые имеют нанесенное изображение или текст.

Как убедится в отсутствие зажевывания листовПодробный план действий в домашних условиях.

Засорение или засыхание картриджей или ПГ

Если часто печатать и много без профилактики техники, то засорение каналов прохода чернил внутри картриджа или печатающей головки не заставит себя долго ждать. А в случае когда работа с принтером происходит очень редко, возможны засыхания красок на поверхностях. Любая из этих ситуаций легко приводит к тому, что картридж перестает печатать, даже если в нем еще полно краски.

Для устранения таких проблем можно воспользоваться одним из двух вариантов решения: программным или физическим. Первый подразумевает проведение манипуляций внутри устройства с использованием специальной утилиты, второй — требует ручного вмешательства пользователя. А именно проведения промывания и очистки остатков чернил.

Чистка картриджа струйного принтераПодробная инструкция для выполнения действий неопытными пользователями в домашних условиях.

Промывка печатающей головкиДетальное описание обоих способов устранения засорения или засыхания.

Неправильно заправлены чернильницы

Пополнение картриджа должно проводиться только качественными расходными материалами. Покупайте товар только у проверенных поставщиков и надежных производителей.
Чернила должны подходить к Вашей модели принтера. Указанные в характеристиках устройства марки должны совпадать с маркировкой на банках с краской. Не забывайте о наличии разных типов «расходников» для струйных устройств. Бывают пигментные и водные.
Закачивайте внутрь чернильниц достаточное количество, но чтобы краска не вытекала из картриджа. Лучше доливать на не более чем 90% максимально вместимости.

Проверка уровня краски в картриджах

Проверить уровень можно визуально, если это позволяет ситуация. Некоторые модели оснащаются картриджами из прозрачного пластика, что очень удобно. Выровняйте чернильницу и убедитесь, что внутри есть более половины жидкости. При необходимости добавьте еще немного.

Если первый способ проверки наличия красок не подходит, то сделать это можно с применением специальной программы. У многих моделей она «вшита» в драйвер, потому уже установлена. Дальнейшие действия такие:

Через панель управления заходим в раздел с принтерами.
Находим свой и из контекстного меню (правая клавиша мыши) выбираем «Настройка печати».
Переходим на закладку обслуживание, а внизу нажимаем на «Сведения о состоянии».
В следующем окне кликаем на пункт «Данные о чернилах».

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в принтере при покупке, вышли из строя или попросту со временем износились, то, скорее всего, Вы приобрели новые. В случае когда это были неоригинальные «расходники», то со временем может возникнуть проблема в виде отказа принтера печатать, даже если есть краска. В таком ситуации придется снова покупать оригинальный товар или аналогичные тем, которые используются сейчас.

Эта же проблема касается качества используемых красящих жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем, что влечет за собой высокую стоимость, или совместимыми с Вашей моделью картриджа. Узнать более детальную информацию по этому поводу можно сверив маркировку на банке с краской и указаной в характеристиках картриджа. Они должны совпадать.

Неисправности печатающей головки

Нельзя исключить из перечня возможных виновников проблем и саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих деталей любого принтера. Самостоятельная диагностика, а тем более ремонт дома невозможны. В таких случаях нужно обращаться в сервисных центр. А если техника находится на гарантии, то это обязательное условие.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер подключен, но не печатает, то возможно, все дело в его расходном материале, т.е. картридже, в котором просто закончился тонер или чернила. Обычно в такой ситуации аппарат либо вообще не печатает, либо печатает, но абсолютно белые листы без какого-либо изображения. Поэтому проверьте количество красящего вещества в бункере картриджа, причем вне зависимости от того, используете ли вы струйный принтер или лазерный. Для этого откройте свойства нужного девайса, предварительно перейдя в раздел «Устройства и принтеры». Но учтите, что далеко не всегда операционная система может отображать верные сведения о количестве красящего вещества в картридже, поэтому полностью полагаться на подобную проверку не стоит.

Лучше всего, если прежде печатающий принтер вдруг перестал распечатывать, откройте его крышку и выньте картридж. Слегка потрясите расходный материал – благодаря этому красящее вещество внутри его бункера распределится достаточно равномерно, после чего вы сможете напечатать еще несколько листов. Главное не испачкайтесь тонером (если у вас лазерная модель принтера), который является довольно токсичным веществом!

Что касается ситуации с бумагой, то возможно печать принтер не хочет из-за ее замятия. Обычно в подобной ситуации операционная система выдает соответствующее предупреждение, но далеко не всегда. Само по себе замятие листов бумаги является достаточно частым явлением, особенно в организациях, где экономят на покупке бумаги, используя для распечатки старые листы. Последние чаще всего бывают мятыми, в результате чего их бывает довольно сложно уложить в лоток ровной стопкой.

Если ни одна из рекомендаций так и не помогла и печатать принтер отказывается, но при этом он может сканировать, тогда придется воспользоваться помощью профессионалов. Учтите, что при самостоятельной попытке устранения данной неполадки, не зная конкретной причины, вы можете нанести своей оргтехнике непоправимый урон, даже если этого не хотеть.

Поверхностная проверка и диагностика не работающего принтера

Проверка питания

Бывают такие ситуации, когда вы ушли домой, а на следующий день, принтер чудесным образом не печатает! Возможно вы задели сетевой кабель питания или уборщица тётя Валя задела, когда убирала кабинет?! В любом случае надо проверить подключен ли сетевой кабель питания к принтеру.

Убедились что кабель подключен, и на принтере горит хотя бы какой то индикатор в виде лампочки говорящий о том, что устройство включено.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не вставлен или отошел usb-кабель

Еще одно частое явление из-за чего не печатает принтер — это не до конца вставлен usb-кабель или его физическое повреждение! Достаточно проверить верно ли вставлен usb-кабель в разъем, не шатается он и обратная сторона вставлена в компьютер!

При физическом повреждении — проверить целостность usb-кабеля по всей длине, нет ли где перегибов, нарушена оплётка, поврежден разъем подключения.

При этом необходимо заменить usb-кабель на оригинальный либо аналог (или просто снять кабель с соседнего принтера и подключить если такая есть возможность). Принтеры имеют унифицированный разъем для подключения usb-кабеля и выбор идет только из-за ценовой категории (хотя по опыту могу сказать что принтеры Kyocera очень привередливы к проводам, им нужно что бы были на концах ферритовые кольца).

Так же не рекомендуется применять usb-кабеля очень длинного размера. Стандартные размеры кабеля имеют длину 1-1.5 метра, свыше этой длины — могут возникать проблемы при печати на локальном принтере.

После того как проверили usb-кабель и сетевой кабель питания, принтер ожил, но все равно печать не идет

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Не верно установлен картридж

Если у Вас очень «умные» сотрудники, они могли сами вытащить картридж, провести с ним какие-то манипуляции (думают что это исправит проблему) и вставить обратно! Вставляют конечно же не правильно?!

Так же даем скидку на то, что все таки техника и электроника могут глючить и ломаться и это, тоже не исключение, а если еще горит индикатор принтера красным цветом, то чиста даже с точки зрения исключения этой проблемы советуем вытащить картридж и поставит его обратно, маленький шанс, но это тоже необходимо проделать (по хорошему при не правильно вставленном картридже на принтере будет гореть индикатор или высветится ошибка на дисплее)

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Застревание бумаги

Частый случай это застревание бумаги в каком-то из лотков принтера! Поочередно открываем каждый лоток и проверяем где застряла бумага (на принтерах с дисплеями, будет ошибка в каком именно лотке застряла бумага). Так же не забываем открыть заднюю крышку и проверить там.

Бумагу вытаскиваем только по ходу её движения что бы не поломать датчики!!!!

о застревание бумаги в принтере можно посмотреть на дисплее устройства, если у вас не такой принтер, то в диспетчере печати на компьютере будет об этом писаться.

Не помогло? тогда переходим к следующему шагу!

Зависла задача в «Очереди на печать»

Самая частая проблема бывает из-за того, что зависает предыдущее задание в спуллере печати и все последующие задания отправленные на принтер начинают копиться образуя «пробку»

Что бы понять и проанализировать ситуацию необходимо открыть Устройства и принтера и на выбранном принтере посмотреть статус (инструкция как очистить зависшую очередь печати на компьютере можете почитать тут)

Как видим, присутствует ошибка в документе и из-за этого дальнейшая печать не идет! Достаточно щелкнуть по документу правой кнопкой мыши и в появившимся списке выбрать «отменить печать». Но бывает и так что, документ не исчезает, тогда просто выключаем принтер и повторяем действия выше.

Приостановить печать

Еще одна ситуация когда нет задач в «очереди на печать», т.е

все поля пустые и принтер должен печатать, но печать все равно не идет! Это произошло потому что по не осторожности принтер был переведен в автономный режим

Для этого щелкаем по пункту «Принтер» и снимаем галочку «Приостановить печать»

После этого принтер переводится в режим печати!

Печать на другой принтер или «не установлен по умолчанию»

При печати документа бывает пользователь отправляет на другой принтер, либо нужный принтер не установлен по умолчанию.

Эта проблема быстро решается — идём по пути «Пуск — Устройства и принтеры», сверяем названия принтеров (на самом принтере глазками и принтер который добавлен в «устройства и принтеры»)

Далее находим нужный принтер и устанавливаем его по умолчанию, щелкаем правой кнопкой мышки на принтере и в выпадающем списке выбираем «использовать по умолчанию», появится зеленая галочка!

Всё, теперь любой документ отправленный на этот принтер будет напечатан с него!

Вирусы и антивирус

Сделайте полную проверку своей системы на предмет наличия вирусов и других вредоносных утилит. Они вполне могут блокировать работу печатающей техники из определенных программ. Такие процедуры лучше всего проводить в безопасном режиме и при наличии последней базы антивируса.
Попробуйте на некоторое время отключить свой антивирус. Затем произведите печать. В случае удачного завершения процесса стоит добавить браузер в исключения антивируса.

Если используется сетевой принтер, то брандмауэр системы Windows может быть виновником проблем. Его работу стоит остановить на некоторое время, чтобы проверить этот факт.

Проблемы с Касперским

С популярным антивирусом от компании «Касперского» часто можно получить ошибку с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати с Интернета. В таком случае стоит произвести такие действия:

Изменить тип сети с общественной на домашнюю или сеть предприятия.
В домашней настроить общий доступ к принтерам и папкам.
Эти действия провести на ПК, к которому непосредственно подключен сетевой принтер. Это может быть не тот, с которого сейчас производится печать.
В самом антивирусе зайдите по такому пути «Настройка -> Сетевой экран -> Настройка -> Сети». Нужную сеть отметьте локальной или довершенной через контекстное меню.

Проблема с чернильными картриджами

Если ваш принтер сообщает вам, что в нём нет чернил, но вы знаете, что это не так, есть несколько вещей, которые вы можете сделать. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить её с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (подробное описание которой вы опять же найдёт в руководстве).

Кроме того, если головки вашего принтера совмещены с чернильными картриджами – на маленькой медной полоске, где выходят чернила, – вы можете промокнуть её влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить. Как только чернила начнут более свободно течь на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем вставлять картридж в принтер.

Если у вас лазерный принтер , вы можете извлечь немного больше тонера из картриджа, встряхивая его из стороны в сторону, а затем вставив снова.

Наконец, возможно, ваш принтер просто не осознает, что вы вставили новые чернильные картриджи. Если он не обнаруживает новые чернила автоматически, возможно, на принтере есть настройка, которая позволяет «сбрасывать» уровни заполнения. Посмотрите руководство к вашему принтеру, как это сделать на вашей конкретной модели.

Помните, что некоторые картриджи сторонних производителей также могут вызывать проблемы, поэтому попробуйте использовать оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.