Что делать, если сетевой кабель windows 10 не подключен, хотя он подключен

Выход из строя сетевой платы

В случаях, когда не выявлено никаких внешних проблем, но ноут по-прежнему не реагирует на шнур интернета, причиной поломки может стать сетевая плата. Если это всего лишь сбой, мастер сделает переустановку и установит соответствующие драйвера. В случае поломки сетевой карты потребуется её заменить.

Проводное подключение интернета предпочтительнее из-за более высокой скорости передачи данных и общего качества сигнала. Однако, наличие большого количества физических компонентов, расположенных на довольно-таки масштабном пространстве создает риски повреждения кабельных соединений. В этом отношении USB-модем представляется более надежным источником, хотя и менее скоростным решением для обеспечения домашнего интернета.

Итак, только еще вчера вы наслаждались видео высокого разрешения, а сегодня сетевая карта не видит кабель? Кто виноват и главное, что делать? В качестве предполагаемых причин можно составить вот такой список.

• Повреждение сетевого кабеля.
• Кабель самопроизвольно отключился.
• Неисправность сетевой карты.
• Неверные настройки компьютера.
• Отсутствуют или повреждены драйвера сетевой карты.

Решения ошибки «нет подключения к интернету»

Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».

После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.

Выполните следующие действия:

1. проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);

1. перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);

1. проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).

Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.

Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP

IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.

Порядок действий:

1. откройте свойства сетевой карты ( через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);

1. щелкните правой кнопкой мыши «подключение по локальной сети» и выберите «свойства»;

1. перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;

1. в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP-LINK

1. введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;

1. в открывшемся окне авторизуйтесь для входа в настройки роутера (обычно и логин, и пароль — admin);

1. после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;

1. в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.

Клонирование МАС адреса

Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.

Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.

После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:

1. Zyxel Keenetic. В разделе «интернет» выберите пункт «подключение». В появившемся окне найдите строку «использовать mac-адрес» и установите напротив нее «с компьютера», затем нажмите «применить» и перезапустите роутер;

1. D-Link. Перейдите по тем же ссылкам, что и для предыдущей модели (здесь они на английском). Далее выберите пункт «Manual Internet Connection Setup», и в самом низу страницы нажмите на кнопку «Clone MAC Address»;

1. ASUS. Переходим по разделам IPConfig ->WAN&LAN, в самом низу страницы будет поле MAC-адрес, вписывайте нужное значение и нажимайте на Apply.

Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:

узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;

в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;

в окне появится ваш MAC-адрес;

теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.

в открывшемся меню нажмите на «Свойства» и нажмите на кнопку «Настроить»;

откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Первоначально требуется изучить все аспекты, чтобы ничего не мешало подключиться:

1. Требуется полностью исключить возможные проблемы со стороны провайдера. Для этого можно позвонить на горячую линию или подключиться напрямую в соответствующий порт компьютера или ноутбука. После чего, при необходимости, провести настройку, в зависимости от типа подключения. Если после этого проблемы сохраняются, скорее всего проблемы с поставкой услуг у провайдера. Нужно позвонить ему и уточнить причины невозможности подключения к Internet.
2. Может помочь проверка, правильно ли подключен WAN-шнур. Для этого нужно отключить, затем включить роутер, проверить правильность подключения шнура. Попробовать отключить и вернуть его на место. Возможно, проблема возникла из-за отсутствия соединения какого-либо из контактов, тогда поможет заново вставить провод.
3. Затем нужно проверить индикацию порта. На большинстве приборов есть индикатор, сигнализирующий о подключении или отключении кабеля. Он обычно помечается надписью WAN либо иконкой всемирной сети. Если индикатор находится в активном состоянии, значит, проблема заключается в неправильной настройке устройства. Нужно настроить маршрутизатор корректно. Если же с кабелем проблем нет, а прибор не видит его, скорее всего проблема заключается в работоспособности сетевого разъема.
4. Требуется исключить возможные проблемы с самим кабелем. Он может сломаться или могут отойти контакты, что потребует повторной обжимки. Для проверки попробуйте несколько раз подвигать шнур, наблюдая за состоянием индикаторов на маршрутизаторе. При этом возможны регулярные включения или отключения индикации.

Как проверить коннекторы

Ошибки подключения сети Ростелеком также возникают из-за повреждений коннектора. Это небольшой наконечник на кабеле из пластика. Коннектор соединяет гнездо, передающее и принимающее сигналы с устройства.

Его нетрудно заменить на новый, но для этого обязательно нужен специальный инструмент — обжимники. Этот инструмент специально предназначен для закрепления коннектора. Если у вас таких не имеется, необходимо вызвать специалиста из сервисной службы провайдера.

Если у вас есть опыт, можете присоединить коннектор плоской отверткой. Но такое присоединение будет плохое, лучше пользоваться специальным инструментом. Не нужно пытаться прикрепить деталь отверткой, если у вас нет опыта. Скорее всего вы сломаете наконечник или нанесете повреждения жилкам провода.

Перезагрузка и проверка

Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.

Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно еще попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы еще советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.

В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.

Сетевой кабель подключен, но не работает – решение

Итак, как действовать дальше:

Совершить переход в Диспетчер устройств (Через кнопку «Пуск» и панель управления». Найти в списке сетевую карту, нажать на ее названии правой кнопкой компмышки и перейти в свойства. Выполнить удаление устройства. Желательно после этого перезагрузить комп. Система должна заново обнаружить плату и подключить ее. Проверить результат;

Опять возвращается к Диспетчеру устройств и снова используем на названии платы ПКМ, чтобы перейти в «Свойства»

Обратить внимание на вкладки. Выбрать ту, которая называется «Дополнительно»

Пролистать список свойств и выделить “Spped&Duplex”. Чуть правее будет выпадающий список, который имеет название «Значение». Выставить «Auto Negotiation». Если стоит именно он, то попробовать “100 Mbps Full Duplex”. Естественно, потребуется сохранение сделанных изменений с помощью нажатия на кнопочку «ОК», а также очередной перезапуск оборудования;

В том же месте обратить внимание на название сетевой карты. Найти способ выхода в интернет

Например, сходить к знакомому или родственнику. Выйти в сети и скинуть на флешку или диск актуальные драйвера для этого устройства. Вернуться домой и запустить инсталляционную процедуру.

То есть, методика лечения не такая уж и большая. Но, к сожалению, иногда и ее оказывается недостаточно. Тогда придется искать другие причины возможной неисправности:

• Нерабочее состояние сетевой карточки. Для проверки нужно воспользоваться гарантированно рабочим оборудованием. Например, услугами иного провайдера, которые легко подключаются на второй компьютер. Если сразу же возникает схожая ситуация, то плату придется менять, благо стоит она всего несколько сот рублей, а некоторые интернет-провайдеры вообще выдают их абсолютно бесплатно;
• Если есть возможность подключиться к интернету, минуя роутер, сделать это. Проблема исчезла? Значит присутствует поломка оборудования и его тоже потребуется заменить на новое;
• Если при замене кабеля на альтернативный вариант появляется возможность выхода в Сети, то причина кроется именно в этих проводках. Естественно, понадобится замена.

Существует вероятность того, что причина данной неприятности кроется в каких-то внешних факторах. Например, сотрудник Ростелекома или другой компании-провайдера проводил в подъезде работы по подключению или профилактике. И случайно повредил кабель, ведущий в вашу квартиру. Поэтому, если все способы были применены, а решения так и не нашлось, рекомендуется обратиться за помощью в тех.поддержку. Если виноваты они, то свою оплошность устранят полностью бесплатно.

Исправляем ошибку «Сетевой кабель не подключен» Интернет

Если выдернуть витую пару («кабель интернета») из сетевой карты компьютера, операционная система сообщит вам, что «сетевой кабель не подключен». А что, если такое сообщение появляется даже если кабель подключен? Такую ситуацию можно попытаться исправить самостоятельно, не дожидаясь техников провайдера.

Начнем с теории: для передачи данных между оборудованием провайдера в доме* и сетевой картой абонента используется кабель типа «витая пара». Раньше до абонента прокладывали 8-ми жильную витую пару категории 5е, а потом, в целях экономии, стоящий примерно в 2 раза дешевле 4-х жильный кабель. Для передачи данных используется технология Ethernet ( http://ru.wikipedia.org/wiki/Ethernet ). Многие современные сетевые карты, встроенные в материнскую плату, поддерживают стандарты (реализацию технологии) вплоть до Gigabit Ethernet (скорость передачи данных до 1Гбит/с), и соответственно, работают и на более низких скоростях по стандартам Fast Ethernet (100Base-TX) и Ethernet (10Base-T). Для передачи данных на скорости до 1 Гбит/с необходимо, во-первых, чтобы на обоих концах кабеля было оборудование, поддерживающее работу по технологии Gigabit Ethernet, и, во-вторых, восьми жильный кабель. Ethernet Fast и Ethernet работают по четырем жилам. Возникает вопрос, а в каком режиме работает ваша сетевая карта? Обычно сетевые карты настроены работать в режиме Autonegotiation («авто переговоры») — это специальный механизм определения скорости оборудования на другом конце кабеля. При подключении кабеля сетевая карта договаривается с оборудованием провайдера на какой скорости работать: 1000, 100 или 10 Мбит/с. Вывод: для подключения сетевой карты к оборудованию провайдера на хорошей скорости (до 100 Мбит/с) достаточно и четырех жильного кабеля.

Суть проблемы: по какой-то причине гигабитные сетевые карты перестают видеть подключенный к ним кабель и выдают ошибку «сетевой кабель не подключен». Причину я не знаю. Могу только предположить, что неправильно срабатывает механизм autonegotiation. Решение проблемы: зайти в настройки сетевой карты (правая кнопка на «подключение по локальной сети» —> свойства —> настроить) и во вкладке «дополнительно» переключить режим работы сетевой карты на, допустим, 10 Мбит. Помогло уже примерно в 10 случаях возникновение такой ошибки.

Иной раз может помочь банальное обновление драйверов сетевой карты с оф.сайта производителя

А еще в тех же настройках рекомендую убрать галочку «Отключать для экономии электричества».

Спасибо. Статья помогла. Я думал в проводе проблема, а нет.

Спасибо мил человек. Полдня про. ся, в магазин съездил (думал материнская неисправна), а они на моих глазах втыкают в неё провод — и работает! Делов оказалось — изменить на скорость 10 мб. И появились заветные огоньки подключения провода (до этого — не видела его и никак не реагировала). Карта : Gigabyte GA-6M-S1

А от смены дуплекса скорость инета не поменяется. И как влеяет смена дуплекса на работу инета и компа?

В принципе это хорошо выставить режим работы сетевой карты на 10 Мбит но скорость интернет будет соответствующей. Да и это следствие неисправности сетевой карты или кабеля. Советую поставить USB или PSI карту.

Не помогло..(( не знаю что делать.. Перезагрузила ноут , все-равно ‘ сетевой кабель не поключен’. И еще крест красный стоит

Похожая проблема: Ethernet в ноутбук Sony Vaio напрямую. Сначала интернет работал в обоих режимах ноутбука (от сети и от батареи), а теперь только от сети.

Вытаскиваю адаптер — сразу пропадает соединение, пишет, что Ethernet поврежден или не подключен. Галочка «отключать устройство для экономии» отменена.

Огромное спасибо админу за статью! Все работает! Никогда не сталкивался с такой проблемой. Только зря я Операционную систему снес. Спасибо!

Спасибо за статью и направление поиска неисправности мне помогло откатить драйвер и б.. сетевой кабель оказался подключенным

Добрый день! похожая история. Windows 7 при включении компьютера горит красный крест и пишет нет сетевого кабеля, но после выдергивания кабеля и возвращение на место начинает работать(могу делать несколько раз). Вроде причина очевидна, дело в кабели, но поменяв коннектор, проблема осталась.

Как подключить компьютер к роутеру по сетевому кабелю (LAN)?

Как правило, большинство проблем возникает при подключении к маршрутизатору именно по беспроводной сети. А подключение по сетевому кабелю не должно вызвать каких-то затруднений. Но, я уже несколько раз встречал подобные вопросы, и решил написать небольшую инструкцию с фото, в которой расскажу о том, как с помощью LAN кабеля подключить компьютер (ну или ноутбук) к маршрутизатору.

Да и о чем здесь собственно писать, взяли кабель, подключили к маршрутизатору, затем к компьютеру, и все готов. Но все же, может кому-то пригодится.

Нам понадобиться:

• Роутер со свободным LAN разъемом (он желтый).
• Сетевой кабель. Небольшой кабелю есть в комплекте с роутером. Но, если Вам нужен кабель большей длины, то вы можете изготовить его сами. Как это сделать, я писал в статье Как сделать (обжать) кроссовер. Или просто зайдите в компьютерный магазин и попросите обжать сетевой кабель нужной Вам длины.
• Компьютер с сетевой картой (обычно она интегрирована в материнскую плату). Ну, или ноутбук, нетбук с сетевым разъемом RJ-45.

Давайте приступим

Берем наш сетевой кабель, выгляди он вот так (у Вас может быть немного другой, я имею введу другой длины):

Один конец кабеля подключаем в желтый разъем (LAN) нашего роутера.

Не важно в какой из четырех разъемов вы подключите кабель. Теперь другой конец кабеля подключаем к нашему компьютеру, или ноутбуку. Теперь другой конец кабеля подключаем к нашему компьютеру, или ноутбуку

Теперь другой конец кабеля подключаем к нашему компьютеру, или ноутбуку.

Вот так выглядит сетевой разъем на компьютере:

После подключения сетевого кабеля, на роутере должен засветится один из четырех индикаторов, которые указывают на подключение к LAN разъему.

Теперь смотрим на экран компьютера. Если на панели уведомлений (внизу, справа) Вы увидите вот такой статус соединения (как на скриншоте ниже), то все хорошо. Интернет уже работает.

Но, в таком, казалось бы простом способе, тоже могут возникнуть проблемы. Сейчас некоторые, самые популярные, мы рассмотрим.

Проблемы при подключении компьютера к роутеру по сетевому кабелю

После подключения статус на панели уведомления может не изменится, вы будете видеть компьютер перечеркнутый красным крестиком.

В таком случае, в первую очередь нужно проверить кабель, которым Вы соединили компьютер с маршрутизатором. Как это сделать? Можно например взять другой кабель, или кабель, по которому идет интернет напрямую подключить к компьютеру. Если этот статус соединения изменится (даже если появится желтый треугольник), то проблема в кабеле. Возможно там что-то отошло. Просто поменяйте его.

Возможно, что сетевая карта просто отключена. Давайте проверим. Зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения и найдите там Подключение по локальной сети. Если возле него статус Отключено, то нажмите на это соединение правой кнопкой мыши и выберите Включить.

Если такого соединения, как Подключение по локальной сети нет совсем, то скорее всего, что просто не установлен драйвер на Вашу сетевую карту. Скачайте и установите драйвер. Если в комплекте с компьютером (ноутбуком) был диск, то скорее всего, что на нем есть этот драйвер.

Подключил кабель, но соединение без доступа к интернету

И такое может быть. Выглядит эта проблема вот так:

Для начала, нужно определить в чем проблема. Это может возникнуть из-за проблем на стороне маршрутизатора. По этому вопросу смотрите вот эту статью.

Но я Вам скажу по-простому. Если от этого маршрутизатора другие устройства работают нормально, и интернет на них есть, то скорее всего, проблема на самом компьютере. Это понятно :).

И как правило, эта проблема одна.

Снова зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения и нажмите правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети. Выберите свойства. Затем выделите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и снова нажмите кнопку Свойства.

Установите получать IP и DNS автоматически и нажмите Ок.

Это должно помочь.

Но, не нужно забывать, что могут быть например и технически проблемы с сетевой картой (возможно она просто сгорела) и другие самые разные причины, по которым могут возникать самые разные проблемы.

Вот такая инструкция, вроде бы все просто, но получилась она не очень маленькая. Надеюсь, кому-то пригодится.

Что нужно делать, чтобы исправить ее

После осмотра можно приступать к проверке системных параметров. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, запустить диагностику на вирусы, изменить скорость действующего дуплекса.

Драйвер на сетевую карту

Если установлено, что кабель действительно подключен, и проблем на линии провайдера нет, необходимо проверить работоспособность драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:

нажать одновременно сочетание горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);

в пустое поле ввести запрос «devmgmt.msc», подтвердить выполнение команды кнопкой «Enter»;

после запуска дополнительного рабочего окна «Диспетчер устройств» перейти на вкладку «Сетевые адаптеры»;

по наименованию адаптера кликнуть правой клавишей мышки, чтобы вызвать контекстное меню элемента, выбрать пункт «Удалить».

После выполнения указанных действий «дрова» сетевого модуля будут удалены с компа полностью. Устройство нужно перезагрузить в принудительном порядке, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые рабочие файлы.

Установка скорости дуплекса

Следующий вариант решения проблемы – синхронизация скорости подключения между компом и роутером (или другим оборудованием провайдера). Инструкция:

открыть «Диспетчер устройств» (как в предыдущем пункте или через поисковую строку);

по названию модуля кликнуть правой клавишей мышки, чтобы раскрыть дополнительное меню действий, выбрать строку «Свойства»;

в дополнительном окне перейти на вкладку «Дополнительно», затем пункт «Скорость и дуплекс»

Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с англоязычным меню, поэтому наименования нужного функционала указываются на этом языке. В данном случае нужно будет найти пункт «Speed/Duplex»;

пункт «Значение» потребуется изменить, используя два возможных способа.

Сначала используют показатель «Автосогласование», после установки ПК перезагружают принудительно. Если проблема не устранена, необходимо выполнить указанные шаги заново и установить другие показатели.

Удаление вирусов и откат системы

Некоторые вредоносные софты блокируют доступ к сети Ethernet через повреждение установочных файлов драйвера. Можно попробовать провести диагностику антивирусной программой, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев, этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Необходимые шаги:

• нажать кнопку «Пуск» на мониторе;
• перейти к папке «Стандартные», затем блок «Служебные»;
• в данном разделе выбрать выполнение команды «Восстановление системы».

Процедура займет некоторое время, после чего ПК перезагрузится самостоятельно. Чтобы не потерять пользовательские настройки, нужно периодически создавать дополнительные точки восстановления ОС.

Проблемы в роутере

Чтобы проверить работу оборудования провайдера, нужно выполнить следующие действия:

• проверить фактическое соединение маршрутизатора, кабеля и штекеров (в помещении и вне его);
• перезагрузить роутер с помощью кнопки, после отключения нужно также отсоединить подключенные провода на несколько минут;
• проверить правильность подключения портов – необходимо использовать WAN для подключения провода интернета.

Если указанные действия не помогли, можно обратиться за помощью к провайдеру – в некоторых случаях требуется полная замена маршрутизатора.

Иногда на мониторе ПК появляется уведомление о том, что текущий сетевой кабель не подключен (хотя на самом деле соединение проверено). Для устранения указанной неполадки используют разные способы – сначала перезагружают устройства, потом переходят к осмотру технического состояния, только потом – к решению системных проблем.