Пао «ростелеком» личный кабинет

Регистрация в Едином личном кабинете

Ростелеком создал Единый личный кабинет, в котором могут авторизоваться как действующие клиенты, так и потенциальные. При этом создание аккаунта не займёт много времени, так как не нужно вносить много персональных данных.

В открывшейся анкете нужно заполнить достоверно и полно следующие поля:

Фамилия, имя и отчество абонента или потенциального клиента Ростелекома.
Контактный телефон. При этом допускается ввод номера другого оператора.
Выбрать из списка регион проживания. Необходимо для адекватного отображения тарифов по выбранным услугам.

После заполнения повторите символы с капчи и перейдите по кнопке “Продолжить”.

Для завершения создания личного кабинета и идентификации клиента, на указанный номер поступит СМС с коротким кодом. Его нужно повторить в открывшейся строке.

На этом процедура создания аккаунта на сайте Ростелекома завершается.

Регистрация в кабинете по номеру телефона в режиме онлайн

Сейчас, когда вместо «Интернет системы поддержки абонентов» (ИСПА) появилась обновлённая версия сайта, старые методы авторизации уже не подходят. Теперь невозможна регистрация по номеру договора, лицевого счёта или телефона. Каждый пользователь обязан придумывать собственный уникальный логин, которым он будет пользоваться в будущем.

То же относится и к паролю. Создание специальной комбинации – личное дело каждого абонента. Те коды, которые поддерживала старая версия, уже неактуальны и требуют замены. Данный переход осуществлён специально для удобства клиентов и надёжной работы всей системы, теперь ни один зарегистрировавшийся клиент не останется без поддержки.

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет. Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство

С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонента

Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонентаСкачать Ростелеком Личный кабинет – отличная идея для всех, кто хочет всегда быть в курсе собственного баланса, легко подключать и отключать любые услуги и легко менять тарифы обслуживания, не выходя из дома.

В любой момент можно совершенно бесплатно скачать приложение «Ростелеком Личный кабинет» на Андроид и Айфон, но, к сожалению, компания до сих пор не создала специальной программы, которую можно было бы скачать как приложение Личный кабинет Ростелеком на компьютере (ПК). Но, существует одна хитрость, с помощью которой вы легко обойдёте этот запрет.

Как скачать Личный кабинет на планшет или телефон?

Откройте магазин приложений Play Market или App Store и найдите там приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на кнопку «Установить».

После окончания загрузки дотроньтесь до кнопки «Открыть».

Нажмите на «Далее» необходимое количество раз, чтобы пропустить рекламу.

Если у вас уже есть логин и пароль, нажмите на «Войти», а если нет – «Зарегистрироваться».

Чтобы войти, введите в форму необходимые данные и нажмите на «Войти».

Для регистрации вам нужно будет заполнить другую форму – в ней потребуется указать адрес почтового ящика или же номер телефона – главное, чтобы у вас был к нему доступ. Также, надо придумать пароль и указать регион проживания.

Теперь нужно переписать указанные в капче символы в строку, расположенную под нею. Когда всё будет готово, дотроньтесь до «Продолжить».

Дождитесь, пока на почту или телефон вам придёт сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужное окошко.

Как загрузить программу на ПК или ноутбук

Далеко не все знают, что на ПК можно скачать практически любое приложение, доступное для мобильных устройств. Сделать это можно, установив на ноутбук эмулятор BlueStacks.

Какие вопросы можно решить с помощью техподдержки Ростелеком

Техническая служба поддержки Ростелеком – это важный элемент сервиса, который напрямую относится к качеству предоставляемых услуг.

С помощью службы поддержки компании, абоненты могут:

подключить или отключить услугу;
стать новым абонентом;
обратить внимание оператора на недостатки, качество сервиса;
настроить оборудование.

Мобильная связь

Абоненты, пользующиеся мобильной связью от данной телекоммуникационной компании, могут связаться с ней, даже не оформляя на сайте личный кабинет.

Для этого абонент может набрать номер:

0111

Помимо этого, он может воспользоваться специальной USSD командой.

Ему лишь нужно:

Взять в руки свой телефон.
Набрать на нем комбинацию: *111#.

Также абонент может связаться с оператором через автоматический сервис. Он доступен по номеру: 8 800 707 33 33.

Интернет

Для этого абонент:

Данный раздел разделен на следующие подкатегории:

Интернет.
Мобильная связь.
Телевидение.
Телефон.
Видеонаблюдение.

Вся актуальная информации, все вопросы пользователей и ответы на них располагаются именно в данном разделе.

Помимо этого, связаться с провайдером можно и через форму «Обратной связи», расположенную на сайте.

Для этого абонент:

Далее нужно написать:

ФИО.
Почту.
Номер телефона.
Предпочтительный способ связи. Провайдер может отправить ответ клиенту на его почту, SMS сообщением на телефон.

В среднюю часть формы абоненту нужно указать:

тему обращения;
название услуги;
текст своего обращения.

Далее пользователь прикрепляет к заполненной анкете аудио и видеофайлы, дает согласие на обработку данных, кликает на кнопку «Отправить».

Помимо этого, обратиться к провайдеру можно и через свою персональную страничку по единому идентификатору Ростелеком ID.

Инструкция:

Если пользователь заходит в ЛК Ростелеком через:

Телефон, то в форму вводит телефон, пароль, кликает на кнопку «Войти».
Почту, то в форму вводит адрес электронной почты, пароль и кликает на кнопку «Войти».
Логин — в форму вводит логин, пароль, кликает на кнопку «Войти».

Авторизовавшись в личном кабинете, пользователь может задать оператору свой вопрос и получить ответ с уведомлением в ближайшее время.

Часто бывает, что пользователь заходит в кабинет, а потом не может авторизоваться в своем аккаунте только из-за того, что не помнит пароль. Расстраиваться не стоит, т.к. пароль можно просто восстановить.

Инструкция по восстановлению доступа:

Откройте страницу авторизации в ЛК или перейдите по этой ссылке: https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&scope=openid&client_id=lk_b2c&redirect_uri=https%3A%2F%2Flk.rt.ru%2Fsso-auth%2F%3Fredirect%3Dhttps%253A%252F%252Flk.rt.ru%252F&state=%7B%22uuid%22%3A%22A30EF512-D676-4A6B-BA9D-077D671168E8%22%7D.
Нажмите на кнопку «Не помню пароль».
Выберите способ, которым проще восстанавливать пароль.

Сделать это можно по:

телефону;
почте;
логину.

Как это происходит: абонент лишь указывает номер телефона, почту или логин в форму. Подтверждает все путем ввода текста с картинки и кликает на кнопку «Далее».

Приложение “Мой Ростелеком” — вход ЛК с телефона

Для удобства абонентов компания разработала мобильное приложение, которое наделено тем же функционалом, что и личный кабинет веб-ресурса. Поэтому управлять своими счетами и опциями можно независимо от времени суток и местоположения.

Скачать приложение Ростелеком на телефон Андроид

Для владельцев смартфонов и планшетов, работающих на операционной системе Андроид, установить “Мой Ростелеком” можно через ПлейМаркет.

Ростелеком для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех кто владеет Айфоном или Айпадом можно воспользоваться магазином AppStore, расположенном на своём устройстве.

Как удалить ЛК?

Если Вы больше не являетесь абонентом компании или у Вас возникли проблемы с регистрацией на сайте Ростелеком, то ЛК стоит отключить. В первом случае навсегда, во втором — временно для переустановки. Инструкция, как удалить личный кабинет Ростелеком, достаточно проста.

Авторизуйтесь на официальном сайте в своем профиле;
В правом верхнем углу кликните на ФИО;
В раскрывшемся меню выберите пункт «Профиль пользователя»;

Пролистайте до конца страницы. Там вы увидите кнопку «Отключить учетную запись Единого личного кабинета от Ростелеком ID», кликните по ней и подтвердите свое решение.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

Заглянув в договор на оказание услуг;
Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	· Нажмите на «Забыли пароль» · Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте · На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	· Войдите в другой браузер · Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Как зарегистрироваться в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета

Многие пользователи заключают договор с провайдером, но игнорируют регистрацию в Ростелекоме в личном кабинете по лицевому счету. Таким способом они экономят немного времени, но теряют гораздо больше возможностей. С помощью ЛК можно решать следующие задачи:

контролировать поступление и трату денежных средств;
пользоваться бонусными предложениями, собирать и использовать баллы;
менять тарифный план;
подключать и отключать услуги по желанию;
проводить выплаты на счета других компаний;
добавлять опции в имеющийся тарифный план и т. д.

Возможностей много, поэтому регистрация в личном кабинете Ростелеком для входа по номеру лицевого счета будет полезной для дальнейшего пользования услугой.

Сделайте следующие шаги:

Дождитесь сообщения с паролем для активации ЛК. Оно приходит на указанный почтовый ящик или телефонный номер.
Введите код в специальном поле.
Придумайте пароль. Это важный этап регистрации в личном кабинете Ростелеком по лицевому счету. В состав пароля должно входить от восьми до 20 символов. Для надежности рекомендуется включить в него латинские буквы разных регистров, специальные символы и цифры.
Введите пароль еще раз.
Жмите на кнопку Регистрация. Система предупреждает, что своим действием клиент принимает условия пользовательского соглашения.

На этом предварительная регистрация в личном кабинете Ростелеком по номеру лицевого счета завершена.

Дальше имеется два пути:

Привязать лицевой счет к электронной почте или телефону.
Отказаться от привязки и сделать это позже.

Второй вариант подходит для клиентов, которые пока не оформляли договор с компанией, но планируют сделать это позже. В таком случае они проходят регистрацию и получают возможность входа в личный кабинет Ростелеком через Интернет, но не по номеру лицевого счета.

Если выбран первый вариант, заполните предложенные поля — укажите регион и номер лицевого счета. При отсутствии договора жмите кнопку Завершить регистрацию без привязки лицевого счета. В таком случае необходимые сведения можно добавить в настройках ЛК.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

Изменение тарифного плана
Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
Подключить или отключить разные опции
Получить настройки на свой телефон или смартфон
Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
Ввести свой номер в международном формате
Ввести пароль
Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Ростелеком — личный кабинет, оплата услуг

Теперь любой из абонентов компании может оплачивать счет, не выходя из дома. Для этого оператор предоставляет на выбор несколько вариантов оплаты:

банковской картой в системах Visa, MasterCard, Maestro;
электронными платежными системами Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPall.

Для этого абонент может выбрать одну из этих систем по умолчанию для регулярной оплаты. Чтобы совершать платежи в дальнейшем, не нужно будет каждый раз вбивать данные банковской карты или электронного кошелька – система запомнит их. Достаточно будет вводить сумму платежа и пароль для подтверждения. Еще одна возможность, которой может похвастаться не каждый провайдер интернет-услуг – опция «Обещанный платеж». Если абонент по какой-либо причине не может вовремя оплатить счет, Ростелеком продлит действие договора еще на один месяц и позволит клиенту оплатить его позже. Благодаря этой опции клиенты больше не сталкиваются с такой неприятностью, как непредвиденное отключение цифрового телевидения или интернета. Пользователи иногда забывают внести оплату вовремя, и Ростелеком идет им навстречу. Это повышает лояльность населения к оператору. Персональная страница абонента Ростелеком – это также возможность оставаться в курсе акций, новинок и изменений в работе компании. Все актуальные предложения, продукты и скидки клиент может получать непосредственно в кабинете.

Возможности ЛК

Чтобы понять, стоит ли создавать аккаунт и использовать кабинет, необходимо разобраться во всех важнейших функциях и возможностях сервиса. Владельцам единого личного кабинета Ростелеком предоставляются следующие возможности:

подключение и отключение услуг, опций, пакетов каналов;
смена тарификации на более подходящую, активация дополнительных приложений;
оплата домашнего телефона, интернета, телевидения, мобильной связи и просто пополнение баланса лицевого счёта;
получение детального отчёта о прошлых действиях;
своевременное получение важной информации;
работа с личными данными и уточнение номера лицевого счёта;
получение помощи и поддержки при возникновении непредвиденных сложностей.

То есть, функционал ЛК содержит в себе всё необходимое, чтобы абоненты имели возможность управлять получаемыми услугами, не выходя из дома. Можно сказать, что аккаунт является своеобразным виртуальным, удалённым вариантом офиса обслуживания, с той лишь разницей, что здесь все действия должен совершать сам клиент, а не менеджер.

Разделы для разных типов клиентов

Средняя панель верхнего меню, кроме логотипа и геолокации, содержит 4 кнопки:

#1 «Для меня»

Это раздел для физических лиц, он включает в себя услуги:

Пакеты. На этой странице пользователь найдет список пакетных предложений – возможность подключить одновременно несколько услуг по сниженной цене, например, телевидение или домашний телефон + интернет + сотовая связь.
Интернет – тарифы Ростелеком, оборудование и акции при подключении интернета.
Телевидение – тарифы, оборудование и технологии.
Мобильная связь – тарифные планы.
Уютный дом и видеонаблюдение — относительно новые сервисы, ориентированные на безопасность.
Цифровые сервисы – список всех действующих предложений с дополнительными опциями (в том числе домашний телефон и услуги для гейминга).
Помощь – страница поддержки. Пользователь сможет найти список ответов на большинство вопросов, также доступны контакты, с помощью которых можно получить поддержку специалистов.
Оплата – одна из самых популярных кнопок у Ростелеком на официальном сайте, оплата услуг по лицевому счету производится именно через эту кнопку.
«Личный кабинет» — страница для физических лиц lk rt ru.

#2 «Для бизнеса»

Раздел официального сайта для юридических лиц содержит меньше кнопок, и для большинства услуг тарифы придется узнавать при непосредственном контакте с консультантом Ростелеком. Основные пункты меню для юридических лиц:

Услуги связи. Здесь Вы найдете всё, начиная от мобильной связи для бизнеса, предоставления номера 8-800, виртуальной АТС и SIP-телефонии. А также способы подключить интернет для корпоративных клиентов Ростелеком прямо на сайте рт ру, настроить WiFi и начать аудиоконференцию.
Цифровые сервисы. Раздел поделен на 4 части: «Наблюдение и контроль», «Телевидение», «Хранение и безопасность» и другие услуги для продвижения бизнеса (типа СМС-рассылки). Видеонаблюдение, тепловизоры, а также виртуальные хранилища данных и опции для кибербезопасности и тд… Все эти полезные опции, которые смогут помочь Вам в поддержании Вашего бизнеса, можно найти здесь.
Отраслевые решения. Специально для корпоративных клиентов Ростелеком разрабатывает ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ проекты для развития бизнеса. Вы можете получить разовую консультацию или получить систематическую помощь специалиста, который разработает проект под Вашу фирму и будет контролировать процесс его выполнения.
Партнерам. Становитесь партнером Ростелеком и получайте прибыль за каждого приведенного клиента.
Пакеты «Быть в плюсе» (мобильная связь и интернет).

#3 «Для операторов»

Этот блок официального сайта предназначен для операторов – клиентов и партнеров Ростелеком. С его помощью можно ознакомиться со всеми видами услуг, их технологическими особенностями и гарантиями компании. Отдельной кнопкой выделен «Кабинет оператора» — сервис для взаимодействия не только с Ростелеком, но и с другими операторами. Этот блок имеет как русскоязычную версию, так и вариант на английском языке для удобства иностранных клиентов.

Как войти в ЛК РТ по номеру ЛС

Как только регистрация в личном кабинете ПАО Ростелеком завершена, пользователю доступен вход по номеру лицевого счета.

Алгоритм такой:

Пропишите номер лицевого счета или пароль.
Жмите на кнопку Войти.

Существуют и другие пути входа в личный кабинет Ростелеком без номера лицевого счета. Выделим их особенности:

по логину и паролю, которые приходят в сообщении при регистрации;
по телефонному номеру, который привязан к профилю;
через социальные сети — Фейсбук, Одноклассники, Гугл Плюс, Яндекс и другие.

Как видно, регистрация и вход в личный кабинет Ростелеком по номеру лицевого счета не занимает много времени. После прохождения указанных шагов человек получает доступ ко всем функциям ЛК.

Какие возможности предоставляет личный кабинет РТ?

Управлять подключенными услугами после их привязки к своему личному кабинету (ЛК); интернет и телевидение ОАО Ростелекома (rtk), мобильный и домашний телефон – все сервисы можно объединить в одном аккаунте. Основные функции контроля: настройка и изменение тарифов, контроль баланса и сроков платежей, заказ Обещанного платежа».
Заказывать подключение новых услуг для себя или своих близких.
Оплачивать ежемесячно квитанции или настроить автоплатеж с помощью привязки банковской карты.
Обращаться в техподдержку.
Находить ближайшие офисы компании.
Быть в курсе акций, спецпредложений и новых сервисов компании.
Воспользоваться новыми предложениями компании первыми (например, платформой «Лицей» для онлайн-обучения).

Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.

Единый личный кабинет Ростелеком

Даже в работе такого надежного провайдера, как Ростелеком, время от времени могут возникать сбои. Кроме того, иногда требуется сменить тариф, ознакомиться с услугами и подобрать наиболее выгодный и удобный тарифный план. Раньше для этого нужно было отправляться в офис Ростелекома или звонить оператору и тратить на это много времени. Личный кабинет Ростелеком значительно упрощает этот процесс и позволяет разрешить все возникшие вопросы в любой точке страны и в считанные секунды.

Преимущества

У личного кабинета их, конечно, гораздо больше. К ним можно отнести:

Можно легко оплачивать счета дистанционно и без комиссии, подключить автоплатеж и следить за состоянием своего баланса, в том числе избежать непонятных списаний и переплат;
Возможность подключить или отключить ряд услуг, сменить тариф или подобрать подходящий тарифный план без посещения офиса и звонка оператор;
Вход в личный кабинет Ростелеком открыт с любых устройств, в том числе с компьютера или телефона, даже находясь на работе или в дороге;
Один личный кабинет всем членам семьи, которые также пользуются услугами провайдера. В этом случае все члены семьи, подключенные к тарифу, смогут наравне пользоваться услугами провайдера;
Возможность быстро авторизоваться в один клик при помощи одной из распространенных социальных сетей;
Связь с оператором и получение ответа на все интересующие вопросы;
Ростелеком постоянно расширяет перечень предлагаемых услуг, которые доступны на официальном сайте и в ЛК.

Недостатки

Однако Ростелеком все же имеет ряд минусов, о которых нельзя промолчать. Заключаются они в следующем:

Частое навязывание платных услуг. Нередко операторы навязчиво предлагают дополнительные платные услуги, тарифные планы, в которых половиной составляющих клиент в итоге вообще пользоваться не будет. Также компании иногда могут рекомендовать свои приставки, wi-fi-роутеры и другую технику, или же переключать пользователя с одного тарифа на другой. Однако всего этого можно избежать, если следить за своим счетом и личным кабинетом.
Сбои в работе LTE. Пользователи часто жалуются, что во время отключения электроэнергии наблюдаются перебои с интернетом.
Онлайн сервис личный кабинет. Некоторые пользователи утверждают, что интерфейс кабинета очень сложный и непонятный, требуется много времени, чтобы просто найти нужные вкладки и информацию. Однако привыкнуть к интерфейсу можно за 15-25 минут.
Операторы. Некоторые клиенты жалуются на то, что операторы некомпетентны и не могут дать точный вопрос на заданный ответ, а порой даже хамят. Но такие ситуации скорее единичны, так как Ростелеком внимательно следит за квалификацией своих сотрудников.

Возможности для абонента

Единый личный кабинет Ростелеком — это:

Оплата счета за интернет и телевидение без комиссии в один клик, а также подключение услуги «автоплатеж» — позволит избежать ситуаций, когда интернет пропадает в самый неподходящий момент;
Получение актуальной информации об акциях и бонусах, которые провайдер проводит достаточно часто;
Смена тарифа и выбор более выгодных условий. Для этого можно проконсультироваться с оператором, а можно выбрать из предложенных самостоятельно;
Погашение имеющихся задолженностей за интернет и телевидение;
Контроль за балансом, своевременное пресечение несанкционированных списаний со счета;
Получение квитанций об оплате за услуги при помощи привязки своего электронного адреса;
Возможность следить за своим аккаунтом позволит избежать подключения дополнительных услуг, переплат и самовольного переключения тарифа.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

телефона;
почты;
логина.

Для восстановления пароля необходимо:

Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона, логин или электронный адрес.
Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход, и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется

Но обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий

Функции и возможности личного кабинета Utel

Любая учётная запись необходима для того, чтобы клиент компании мог удалённо управлять подключёнными услугами, своевременно производить оплату и получать новости от компании-поставщика. Ранее абоненты Ютел заходили на отдельный сайт, где пользовались личным кабинетом.

Недавно в ПАО Ростелеком прошло объединение всех учётных записей на едином портале. И теперь абоненты дочерних компаний, к которым относилась и организация Ютел, могут регистрироваться на официальном сайте, создавая личный кабинет для контроля лицевого счёта и управления услугами. При этом доступ на сайт Ютел закрыт.

Функционал обновлённого личного кабинета стал более обширным и теперь включает в себя следующие возможности:

Контроль баланса лицевого счёта.
Проведение оплаты по реквизитам банковской карты или через электронные кошельки.
Подключение автоплатежей.
Получение информации по действующим тарифным планам, ближайшим офисам продаж и проводимым акциям.
Возможность подключения к одному аккаунту нескольких счетов. Например, теперь абоненты, пользующиеся услугами телефонии, интернета и ТВ, производят операции по всем этим счетам из одного личного кабинета.
Смена тарифного плана или подключение дополнительных сервисов в два клика.
Участие в программе лояльности позволяет накапливать баллы и тратить их на оплату очередного платежа или покупку опций.
Заказ детализации по лицевому счёту.
Обращение к специалистам технической поддержки за помощью и консультацией.
Участие в онлайн-игре “Земля Драконов” с получением ценных призов. Сделана для участников бонусной программы.
Безопасный выход из системы.

Описание основной страницы личного кабинета и его возможностей

Главное достоинство личного кабинета компании Ростелеком – возможность пользоваться прекрасным функционалом в удобное для клиента время. Разработчики позаботились о своих абонентах и наполнили аккаунт полезными опциями:

клиент может к одному кабинету привязать несколько лицевых счетов;
проверять актуальный баланс;
выбирать и изменять тарифный план;
оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
управлять автоматической оплатой;
изменять личные данные, в том числе и пароль;
отправлять заявку на создание счёта в электронном виде;
просматривать новости Ростелекома.

Основная цель создания кабинета – это просмотр актуального баланса и своевременное внесение платежей.