Что делать, если не работает пульт от приставки билайн

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера — банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Пульт от телевизора на работает совсем. Основные причины неисправности.

1. Самое банальное и вместе с тем действенное решение — заменить батарейки на новые. Может оказаться, что установленные совсем недавно «новые» элементы питания окажутся бракованными или «севшими» сразу из упаковки.
2. Далее следует проверить насколько плотно батарейки сидят в отсеке. Плохой контакт элементов питания с клеммами является самым распространённым дефектом. Со временем подпружиненные контакты могут погнуться и потерять былую упругость.

Если после манипуляций с батарейками магии не произошло, то без разборки пульта не обойтись. В батарейном отсеке обычно имеется один или два самореза, а половинки корпуса, как правило, крепятся на защёлках. Лучше всего поддевать их не отвёрткой, а не нужной пластикой картой чтобы не оставлять вмятин на корпусе.

1. Отвал ИК-светодиода. При падении может нарушиться контакт светодиода с платой пульта. Внимательно осмотрите контактные дорожки, подходящие к ИК-светодиоду и пропаяйте в случае найденного обрыва или отслоения дорожки.

Как проверить ИК-светодиод или работу пульта без телевизора?

Нам понадобится камера на смартфоне или ноутбуке. Включаем камеру и направляем на неё пульт таким образом, чтобы светодиод оказался в фокусе. Вариант с ноутбуком мне кажется удобнее, так как руки остаются свободными, а результат сразу виден на экране.

При нажатии любых кнопок на пульте через камеру будут хорошо видны вспышки светодиода (при условии что пульт рабочий). Если пульт в неисправном состоянии, просто подаём питание от тех же батареек на светодиод соблюдая полярность. Он должен светиться.

Причиной полного отказа работы пульта может стать одновременное замыкание нескольких контактов на плате. В этом случае микросхема управления перестаёт выдавать кодовые импульсы на светодиод. Лечится данная проблема чисткой платы пульта (об этом будет чуть ниже).

Выход из строя одного из элементов на плате пульта. Их тут кот наплакал. Кроме инфракрасного светодиода (как его проверить вы уже знаете), у пультов HUAYU причиной неисправности может стать конденсатор или плохой контакт одной из ножек микросхемы. Сама микросхема, как правило, исправна. В любом случае найти такую микросхему под ваш пульт в продаже не реально, проще купить новый.

Особенности работы с новым устройством

Когда со старым ПДУ сделать ничего нельзя, покупают новый. Его нужно будет правильно настроить. Для этого включите полный комплекс техники, зажмите TV либо AUX одновременно с Set. Введите указанный в инструкции код, выберите клавишу сохранения параметров, сделайте вкл./выкл. Если все было сделано правильно, техника выключится.

Другой вариант – выполнить автоматический поиск. Для этого пульт переводят в программируемое состояние, как описывалось ранее. Когда загорится индикатор, зажимают кнопки вниз-вверх, влево-вправо. Операцию повторяют, пока пульт не мигнет два раза, а ТВ не отключится.

Что делать

Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:

• возьмите смартфон;
• включите в нем камеру;
• наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
• нажмите кнопки громкости.

Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.

Светодиод не горит

Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:

1. Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
2. Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
3. Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.

Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:

• проводит диагностику;
• составляет акт;
• получает запрос на замену устройства.

Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.

Светодиод горит

Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.

Перезапустите приставку

Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.

Увеличьте яркость дисплея

Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.

Сделайте полный сброс и настройку

Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:

• зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
• дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
• введите комбинацию клавиш 977;
• дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.

Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:

• одновременно зажмите ОК и ТВ;
• после двойного мигания введите 991;
• переключайте каналы до момента отключения оборудования.

Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.

Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:

• найдите код для своей приставки;
• жмите сочетание ТВ и ОК;
• дождитесь двойного мигания;
• введите код;
• проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
• если ничего не получилось, попробуйте другой код.

Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:

Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.

Обратитесь в поддержку

Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон  и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.

Виды используемых пультов

Для начала рассмотрим, какие типы ПДУ используются Билайн, поскольку особенности модели устройства играют ключевую роль при устранении проблемы. У компании немало вариантов для пользователей:

• Motorola MXv3. Универсальный пульт Моторола, подходящий многим тюнерам Билайн. Прибор можно также запрограммировать на управление другими девайсами, которые выбираются при настройке нажатием соответствующей кнопки (STB, TV, DVD, или AUX).
• Motorola R1A (RCU300T). Ещё одна универсальная модель управляющего устройства, схожая с предыдущим вариантом.
• Tatung TTI. Универсальный настраиваемый пульт, принцип его настройки не отличается от иных вариантов ПДУ – для знакомства с другим оборудованием необходимо нажимать кнопку одного из режимов (AUX, TV, DVD), а затем «Setup».
• BeelineRCU01 – универсальное устройство, изначально запрограммированное под управление приставкой, путём настройки можно связать и с другим типом оборудования (телевизором, DVD-плеером и пр.). В арсенале оператора есть и множество других вариаций пультов, универсальные Beeline, Cisco, Tatung и прочие. Некоторые из них могут работать в связке с разными моделями приставок Билайн, другие же заточены только под конкретное оборудование (например, к приставке «Юпитер» нельзя настроить пульты Cisco, Motorola или Beeline, использовать придётся исключительно тот прибор, что идёт в комплектации). Кроме того, они могут быть с кнопкой «Setup» (современные) или без таковой.

Пульт MXv3 от приставки Билайн

Первоначально ПДУ определённой модели настроены к приставке своего производителя, но многие из них можно связать и с тюнерами других марок. К каждому пульту Билайн прилагается инструкция на русском языке, позволяющая пользователю разобраться с настройками устройства, а также как им пользоваться.

Конфликты устройств

В некоторых случаях телевизионная приставка и ТВ могут работать по неправильной схеме, в результате чего при нажатии одной клавиши будет одновременно выполняться сразу несколько лишних действий. Это происходит в результате того что каналы управления обоими устройствами совпадают.

Чтобы устранить данную неприятность, пользователям нужно сменить данный канал для приобретенной smart-приставки:

1. Включите девайс.
2. Одновременно зажмите клавиши 1 («Power») и 8 («Ok»). Удерживайте их, пока пульт не моргнет два раза.
3. Введите один из следующих паролей: 3224, 3223, 3222, 3221, 3220.
4. Нажмите «Ок».
5. Попробуйте немного поработать с девайсом. Если проблема не была устранена – проделайте пункты 2-4 для другого ключа.

Настройка пульта мтс для управления другими устройствами

Одно из преимуществ ПДУ для ресиверов МТС – возможность настроить его на управление другими устройствами. Это может быть телевизор, музыкальный центр, dvd-плеер или иная техника, кроме игровых консолей.

Сделать это можно с помощью функциональных клавиш:

• TV – настройка ПДУ на управление телепримником;
• DVD – проигрыватели, тв-тюнеры, Blu-Ray и т.д.;
• Audio – музыкальные центры, аудиоресиверы и т.д.;
• STB – изменение кода управления декодером.

Выполнить настройку можно в ручном или автоматическом режиме, после ее проведения кнопки, указанные выше, будут переключать пульт на управление соответствующим прибором.

Чтобы вручную настроить ПДУ на работу с каким-либо устройством, необходимо предварительно найти его код в инструкции пользователя. Эти значения будут отличаться не только для техники разного типа, но и различных брендов.

Далее для ручной настройки нужно включить технику, нажать на пульте соответствующую клавишу и удерживать на протяжении пяти секунд, направив на работающее устройство. На ПДУ должен загореться светодиод, означающий, что аксессуар готов к программированию. Теперь в течение десяти секунд нужно ввести подготовленные данные.

При ошибке индикатор мигнет, в этом случае можно провести ввод повторно. Если значение указано правильно, лампочка погаснет. Нужно проверить, как техника реагирует на нажатие основных кнопок, например, увеличения или уменьшения громкости. Если прибор ведет себя некорректно, можно повторно выполнить настройку, воспользовавшись другим кодом (обычно их несколько). Для автоматической настройки нужно нажать на кнопку DVD, STB или другую и удерживать в течение пяти секунд. По истечению этого времени светодиод начнет мигать. Клавишу следует отпустить. ПДУ, направленный на прибор, начнет поиск кода. Когда он будет подобран, техника выключится или отреагирует другим образом. В таком случае нужно повторно нажать на кнопку, чтобы записать код.

Как разблокировать пульт МТС

При приобретении ПДУ необходимо синхронизировать устройства, настроить пульт на подачу сигналов к приставке. Помимо этого пользователь может привязать пульт и к самому телевизору, чтобы не путаться между двумя ПДУ.

Услуга интерактивного ТВ от МТС включает в себя также опцию настройки родительского контроля, что служит причиной для блокировки пульта. Некоторые каналы будут недоступны для просмотра, в таком случае понадобится их разблокировать. Для выполнения разблокировки каналов необходимо совершить следующие операции:

1. Включить оборудование (проверить работу пульта, телевизора и приставки, устройства должны исправно функционировать). Далее нужно выбрать канал, который заблокирован для просмотра;
2. Нажимать на клавишу «Вниз» до тех пор, пока уровень доступа не будет равен или меньше количества красных точек на экране. По достижению нужного уровня будет произведена разблокировка;
3. Необходимо сохранить новые параметры в памяти устройств для этого понадобится ввести пин-код с пульта (по умолчанию четыре нуля подряд), а затем нажать клавишу ОК. Теперь устройство должно переключать на разблокированный канал.

Устройство пульта

Для всех моделей smart-приставок, которые можно приобрести в салонах Ростелеком, в комплекте идет одна и та же универсальная версия пульта. Данное устройство способно работать не только с оборудованием провайдера, но и практически со всеми телевизорами.

В данной инструкции рассмотрены все элементы пульта и описано, какие функции они выполняют:

1. Power – включает и выключает работу приставки.
2. TV – то же самое, что и Power, но для телевизора. Для работы данного элемента необходимо подключить пульт к вашему ТВ.
3. Switch — Быстрое переключение между Аудио\Видео портами в телевизоре.
4. Menu – открывает главное меню управления функциями IPTV.
5. Back\Cancel – отменяет выполняемое действие или переходит на предыдущую страницу настроек.
6. Навигационное меню – сворачивает текущий режим просмотра и открывает навигационное меню. Повторное нажатие позволяет вернуться к просмотру.
7. Стрелки для перемещения – с их помощью пользователи могут перемещаться между элементами интерфейса. Стрелочка «Влево» имеет еще две дополнительные функции: во время просмотра она позволяет вызвать боковую панель конфигураций, а во время набора текста выполняет функцию клавиши BackSpace, то есть служит для удаления введенных символов.
8. Ok – стандартная для многий устройств кнопка подтверждения действия.
9. Media-panel – панель для управления просмотром видео. Обычные кнопки для перемотки видеороликов, пауза и начало воспроизведения.
10. Volume – позволяет регулировать уровень громкости воспроизводимых материалов.
11. Next\Prev – две кнопки для перелистывания телеканалов.
12. Volume off – быстро отключает звук. Повторное нажатие возвращает его на последнем используемым уровне громкости.
13. Channel Back – аналог кнопки «Назад», но работает с телеканалам. Перемещает пользователя на предыдущий посещенный канал.
14. Write Panel – 10 кнопок для ввода номеров каналов, навигации по спискам в меню, а также для ввода текста.

Далее в статье рассмотрены основные причины, по которым обычно не работает ДУ пульт Ростелеком, а также приведены различные способы решения возникших проблем.

Первичная диагностика

Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад. Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства. Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.

О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.

• Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.
• Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.
• В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.

В некоторых случаях, конечно, может выключаться не пульт Ростелекома, а сама приставка, но это уже вопрос к поставщику услуг. Ремонт ресивера должны производить исключительно специалисты сервисных центров. Что же касается ремонта пульта Ростелеком, если не переключаются каналы, или не регулируется звук, то в некоторых случаях вы можете справиться с проблемой своими силами, предварительно выявив причину неисправности.

https://youtube.com/watch?v=WM5LipgtUeM

Причины, почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

• Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя.
• Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках.
• Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой.
• Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Первоначальные действия

Если пульт не реагирует на ваши запросы, это еще не означает, что он заблокирован. Проверьте, не требуется ли замена батареек. После того как вы убедитесь в наличии достаточного для работы пульта заряда, поищите инструкцию к устройству. В бумагах должен быть прописан код, предназначенный специально для разблокировки пульта.

В силу стечения жизненных обстоятельств, инструкция может быть выброшена или утеряна. Как разблокировать пульт от телевизора, если это ваш случай? Попробуйте воспроизвести в обратном порядке последовательность действий, приведшую к блокировке пульта ДУ.

Частные неисправности с пультом и особенности их исправления

В инструкции к пульту для приставки МТС четко рассмотрены возможности ПДУ и нюансы управления. Минус в том, что в нем нет рекомендаций по действиям пользователя в форс-мажорных ситуациях. Часто человек не знает, что делать при отсутствии реакции изделия на команды. В таком случае принимать меры с учетом возникшей проблемы.

ПДУ не реагирует на команды

Если пульт МТС для приставки вообще не реагирует на команды, начните с проверки и замены источников питания (батареек). Убедитесь, что ресивер правильно подключен к ТВ, а настройки пульта не сбились. Причиной неисправностей могут быть и механические повреждения или попадание на изделие влаги в большом количестве.

Чтобы проверить работу приставки МТС, перезапустите ее и попробуйте включить вручную. Проверьте корректность подключения кабеля на факт повреждений. Одна из причин, почему ресивер не включается — выход из строя источника питания. Если ресивер работает корректно, причина, скорее всего, в ПДУ. Начните с замены батареек и проверьте, что функциональность пульта не восстановилась.

В случае попадания внутрь влаги осторожно разберите пульт путем раскрытия защелок и разделения изделия на две части. После этого возьмите ватную палочку, обмокните ее в спирт и протрите элементы микросхемы

Такое действие позволяет избежать окислительных процессов и КЗ контактов. После этого уберите пыль и другие загрязнения. Перед сборкой пульта оставьте элементы на несколько часов до полного высыхания. О попадании жидкости на ПДУ можно судить по залипанию клавиш.

Если пульт МТС для приставки упал на пол или произошло иное механическое воздействие, восстановление нужно поручить профессионалам. Но даже они не всегда могут отремонтировать изделие, поэтому требуется его замена.

Пульт не переключает каналы

Бывают ситуации, когда в ПДУ установлены новые батарейки, ТВ и приставка подключены, кабель целый, но каналы не переключаются. Для настройки изделия достаточно нажать только одну кнопку, название которой зависит от вида применяемого оборудования. В большинстве случаев нужно сработать клавишу МТС или МТС ТВ. Если она отсутствует, требуется сработать STB. Таким способом можно разблокировать пульт (об этом уже упоминалось выше).

Как почистить пульт от телевизора

Извлекаем батарейки и откручиваем все винты, если таковые имеются. Часто винты могут скрываться под какими либо наклеечками, резиновыми ножками или в отсеке для батареек. Далее подцепляем по кругу все пластиковые защелки. Действуем аккуратно, без насильственных действий — они легко срываются.

Сняв заднюю крышку пульта и добравшись до внутренностей изымаем плату. Она может держаться на винтах. Если взглянуть на плату, то можно увидеть влажные разводы на ее поверхности. Их мы и будем отмывать.

Под платой располагается резинка клавиатуры, которая может быть разделена на две. Резинка также вымазана в какой-то неясности, так что ее мы тоже помоем.

Принцип работы этих кнопок очень прост- на плате находятся два замыкаемых контакта. Эти черные узоры — это и есть контакты. Если внимательно присмотреться то они представляют из себя въезжающие друг в друга гребешки.

На резинке, с внутренней стороны кнопок располагаются замыкающие кружки. Эти кружки при нажатии замыкают между собой контакты на плате. Так пульт распознает нажатие, после чего передает команду на телевизор. Пружинит кнопка исключительно за счет своей формы и того, что сделана из резины.

По сути эти кнопки открытой конструкции и, как следствие, любое попадание грязи между контактами платы и замыкающей площадкой неизбежно приводит к хучшему срабатыванию.

Первичная диагностика

Для доступа к интерактивному ТВ необходимо специальное оборудование. Помимо маршрутизатора, который является передатчиком интернет-сигнала, нужна специальная приставка Ростелеком. Ее можно выкупить, взять в рассрочку или арендовать у провайдера.

В комплекте с ТВ-приставкой идет пульт. Именно к его работе у пользователей возникает больше всего вопросов. Некоторые замечают, что гаджет перестает реагировать на касания, или на нем не работают определенные функции. Неужели нужно сразу менять пульт на новый?

Нет. Сначала следует выполнить довольно простую процедуру диагностики. Она позволит определить, действительно ли в работе пульта возникли проблемы, или отсутствие реакции на касания связаны с ошибками пользователя. Итак, действовать нужно по следующему плану:

Осмотрите пульт внешне на предмет дефектов. Зачастую новым клиентам Ростелеком выдают оборудование, которое уже было в пользовании других людей. Поэтому часто пульт не работает изначально, хотя провайдер обязуется проводить диагностику перед выдачей гаджета клиенту.
Убедитесь, что в пульт установлены батарейки. Нередко пользователи забывают о принципе работы пульта, из-за чего проходят мимо покупки необходимого источника питания

Кроме того, важно быть уверенным в том, что батарейки заряжены и функционируют в полной мере.
Проверьте работоспособность телевизора и приставки. Бывает так, что пульт на самом деле работает, а все проблемы возникают из-за неисправности другого оборудования

Помните, что на приставке и телевизоре есть специальный светодиод, который свидетельствует о подключении устройства к электросети.
Проверьте отклик пульта. Для взаимодействия с приставкой он использует инфракрасный датчик. При касании и правильном наведении на прибор он мигает, сообщая владельцу о сработавшем касании.

Если в процессе первичной диагностики вы выяснили, что в работе пульта действительно возникли проблемы, то не отчаивайтесь. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно без обращения в сервис технического обслуживания. Просто внимательно ознакомьтесь с данным материалом и представленными в нем инструкциями.