Инструкция по настройке телевизионного пульта ростелеком

Возможные проблемы с пультом Ростелеком

Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.

Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.

Возможные проблемы включают:

Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.

Включение и выключение телевизора без пульта

Чтобы включить ресивер без пульта, временно можно воспользоваться смартфоном. На Google Play или в iTunes находится множество приложений для управления с мобильного устройства. Все, что требуется от пользователя – скачать соответствующую утилиту, подходящую для его техники, установить и настроить. Обычно порядок действий по подключению к декодеру подробно описывается при включении такой программы. Еще один способ запустить декодер – приобрести универсальный пульт для тв приставки. Для совместной работы с ресивером потребуется выполнить настройку согласно инструкции, идущей в комплекте с таким ПДУ.

Заключение Обнаружив, что не работает пульт от приставки цифрового телевидения МТС ТВ, сначала нужно проверить элементы питания, а затем убедиться, что устройство включено в сеть и исправно функционирует. Если проблему устранить не удалось, необходимо определить, не переключен ли пульт в режим управления телевизором.

В том случае, если действия не принесли результатов, следует обратиться за помощью к представителям сервисного центра для замены, ремонта или покупки нового ПДУ.

Ручной и автоматический ввод пароля

Убедившись, что дело не в батарейках или яркости монитора, стоит присмотреться к настройкам самого ПУ. Для корректной работы устройство должно быть синхронизированным с телевизором.

Обычно настройкой занимается мастер, подключающий оборудование, но ситуации, когда он забывает синхронизировать пульт или установленные параметры сбиваются, нередки. В подобных случаях абонентам стоит перенастроить технику самостоятельно.

Настройка техники в 2019 году производится в 2 режимах:

ручном;
автоматическом.

Проще всего воспользоваться вторым вариантом. Для этого придётся:

одновременно зажать кнопки Ok и TV;
дождаться двукратного моргания светодиода;
ввести специальный код 991, запускающий автоматическую синхронизацию приборов;
переключать каналы, пока телевизор не выключится.

Выключение станет точным сигналом того, что настройка произведена верно, и телезрители могут проверять результаты проделанных действий.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Иногда на пульт перестает реагировать не телевизор, а приставка. Причина этого — неожиданное совпадение кодов управления декодером и ТВ. Возник конфликт устройств.

Как это исправить?

Короче нужно изменить код управления декодером.

Во время настройки телевизор должен быть включен.
Нажмите одновременно две кнопки: Power и OK. Подождите, пока светодиод не начнет мигать.
Выберите одно из чисел от 3220 до 3224.
Убедитесь, что устройство работает по назначению. Если код не работает, попробуйте другой.

Кстати, иногда декодер может быть просто заслонен каким-то плотным и непроницаемым предметом. Попробуйте вынуть и проверить. Возможно, этого достаточно, чтобы устранить проблему.

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера — банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Инструкция по настройке пульта

Новая модель дистанционного устройства – это современный, универсальный гаджет, при помощи которого можно управлять всей системой домашнего телевидения. Однако, предварительно ПДУ следует правильно настроить (Рисунок 2).

Для синхронизации пульта с телевизором и приставкой, необходимо настроить связь, при помощи подбора цифровых кодов. Осуществить настройку возможно, как в автоматическом режиме, так и вручную (Рисунок 3). Коды можно найти в справочнике к ПДУ или на сайте компании.

Рисунок 3. Синхронизация пульта Ростелеком с телевизором

Автоматический режим

Настройка пульта ДУ Ростелеком проста и интуитивно понятна. Автоматический, процедуру можно провести двумя способами:

при помощи упрощенного поиска по номеру производителя;
перебором всех кодов.

Для первого варианта следует сделать следующее:

включить телевизор;
выбрать из списка номер, советующий марке оборудования (Рисунок 4):

Рисунок 4. Список номеров соответствующих марке оборудования

три секунды удерживайте клавишу – TV, нажатой. Лампочка, моргнет дважды;
на цифровой клавиатуре, нажмите и удерживайте цифру с номером производителя оборудования.

Устройство, будет самостоятельно подбирать код и отправлять проверочный сигнал. При обнаружении необходимой комбинации, телевизор отключится. Отпустите клавишу, чтобы сохранились установки.

Для подбора всех кодов, инструкция по настройке пульта Ростелеком, следующая:

нажмите и удерживайте вместе две клавиши – ОК + TV, на протяжении нескольких секунд;
наберите на ПДУ комбинацию – 991. При этом диод должен моргнуть дважды;
нажмите клавишу TV и дождитесь, чтобы лампочка просигнализировала дважды;
нажмите кнопку – СН+, направив ПДУ на телевизор. Лампочка должна моргнуть 1 раз.

Далее, нажимайте кнопку СН+, с интервалом в три секунды. Каждый раз, устройство будет подбирать новый код. Как только телевизор отключиться, значит код подошел. Для сохранения установок, нажмите – ОК.

Установки по умолчанию и сброс

При эксплуатации устройства, может возникнуть необходимость сбросить все установки ПДУ. Возникает вопрос, как сбросить настройки пульта Ростелеком? Выполнить сброс, можно следующим образом:

одновременно удерживайте две клавши – ОК + TV, пару секунд (Рисунок 5);
наберите 977 на клавиатуре и дождитесь, когда лампочка на клавише просигнализирует 4 раза.

Сброс настроек пульта Ростелеком, произведен.

Рисунок 5. Удержание необходимых клавиш для сброса установок

Настройка для приставки

В редких ситуациях, клиент может столкнуться с такой дилеммой, как конфликт управления устройствами. Например, при переключая каналы на телевизоре, могут включатся какие-нибудь функции на приставке.

Происходит это из-за совпадения кодов на устройствах. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо сменить код на приставке. Их всего 5:

3220;
3221;
3222;
3223;
3224.

Настройка пульта Ростелеком на приставку, осуществляется идентично настройки телевизора:

нажмите и удерживайте две клавиши – ОК + POWER. Лампочка должна просигнализировать дважды;
выберите любой из пяти кодов.

Протестируйте устройство. Если проблема не решена, повторите весь процесс с использованием другой комбинации.

Частые вопросы

Сброс настроек

Для сброса настроек пульта нужно зажать POWER и OK на 2 секунды, переводя пульт в режим программирования, и ввести код 977. Светодиод кнопки POWER должен мигнуть 4 раза.

Перед заменой устройства или передачей его другому пользователю нужно сбросить все настройки. Для этого нужно открыть раздел «Управление услугами», выбрать «Прочее» и нажать кнопку ВПРАВО. После выбрать пункт «Деактивировать это устройство». Эта функция устройства доступна только для профиля «Master», имеющегося на каждой приставке по умолчанию.

Чтобы иметь доступ к контенту, который при этом удалится, необходимо зарегистрироваться (с помощью компьютера) и авторизоваться на портале Zabava. Тогда ваш контент будет доступен на другой приставке при авторизации. Окно на телевизоре предупредит о том, что нужно перенести покупки, и появится форма для ввода логина и пароля от аккаунта на портале Zabava.

Работает с любым провайдером. Вы можете пользоваться ей в любом месте России, где есть доступ в интернет.

Сколько каналов показывает новая TV приставка ростелеком

Количество каналов, включенное в пакет от Ростелеком «Твой максимальный 2.0» — 197. Также существуют пакеты на 110, 137, 163 канала. Каналы, которые не включены в ваш пакет, можно докупить, а перед этим воспользоваться ими в режиме ознакомительного просмотра.

Какая скорость интернет необходима для работы ТВ приставки

Качество изображения зависит от скорости и загруженности интернет-соединения. После настройки соединения с сетью можно проверить скорость и получить отчет, достаточна ли она для комфортного просмотра. Минимальная требуемая скорость для стабильной работы — 0,9 Мбит/с.

Сколько телевизоров можно подключить к одной ТВ приставке

Можно подключить только два телевизора. Если вы подключаете их к одному аккаунту пользователя Ростелеком, имейте в виду, что оба будут показывать один и тот же канал. Так как порт HDMI на устройстве уже будет занят, придется воспользоваться РСА-кабелем, подключив его с помощью переходника.

Что такое услуга управление просмотром

«Управление просмотром» позволяет ставить передачи на паузу, перематывать их к началу или любому другому моменту, записывать и добавлять в архив.

Дополнительные функции приставки

Можно выходить в интернет на большом экране, пользоваться социальными сетями. Также можно проверить баланс. Благодаря авторизации на портале Zabava смотреть купленные фильмы можно не только на телевизоре, но и на телефонах и планшетах системы Android.

Подключение с помощью ТВ приставки от Ростелекома

У провайдера Ростелеком можно позаимствовать девайс, который позволит смотреть ТВ. В отличие от антенн он имеет множество плюсов:

Чёткое и широкоформатное изображение. Также есть 3D, если его поддерживает техника.
Возможность поставить на паузу, перемотать, а также включить передачу, которая шла вчера или даже месяц назад.
Богатая коллекция полнометражных фильмов и мультфильмов.
Подключить iptv получится не только к телевизору, а к ПК и даже смартфону.
Опция родительского контроля для ограничения просмотра телевидения детям.

В основном, ТВ-приставку от Ростелеком подключают и настраивают работники организации. Но иногда приходится это делать самостоятельно. Поэтому чтобы не возникло неприятных ситуаций, разберёмся, как это сделать.

Что входит в комплект приставки от Ростелекома

Итак, приставка приобретена. Сначала стоит просмотреть комплектацию. Что в неё входит:

Сам девайс.
Блок питания.
Пульт дистанционного управления с батарейками.
Несколько кабелей для подключения:
- классический HDMI. Разъём под него есть практически у любого нового телевизора;
- VGA или «тюльпаны»;
- патч-корд. Коммутационный провод;
- конвектор SCART.
Гарантия и инструкция.

При отсутствии каких-либо компонентов, необходимо обратиться, непосредственно, к компании.

Как подключить приставку Ростелекома

Подключение интерактивного ресивера не отнимет много времени. Ведь провайдер уже заложил изначальные настройки девайса. Для начала работы понадобятся:

роутер или сетевой провод, заходящий в квартиру;
телевизор;
приставка;
подходящий кабель;
блок питания.

Чтобы осуществить настройку телевидения от Ростелеком, необходимо:

Отложить блок питания в сторону. Он понадобится в последнюю очередь.
Подключить к приставке сетевой кабель или патч-корд от роутера. Однако при использовании последнего, понадобится его настройка.
Теперь требуется соединить телевизор и iptv-ресивер. Для этого нужно взять подходящий кабель: HDMI, VGA или воспользоваться переходником SCART. Предпочтительнее, конечно, было бы смотреть ТВ через HDMI, так как он идеально передаёт чёткость изображения.
Окончательный этап – подключить приставку к сети, всунув блок питанию в розетку.
Для удобства пользователей все разъёмы на задней стенке подписаны: LAN – сетевой кабель, DC – блок питания, AV – для VGA. Также есть HDMI и USB.

Как настроить приставку Ростелекома к телевизору

Теперь необходимо перейти к следующему – понять, как настроить приставку Ростелеком. Для того чтобы начать пользоваться услугами интерактивного ТВ, нужно:

Включить телевизор.
При помощи телевизионного пульта ДУ переключиться на режим AV (если в разъём подключались «тюльпаны») или HDMI.
Сразу после этого на экране появится эмблема провайдера Ростелеком.
Затем начнётся проверка нового оборудования. Это будет длиться в течение 10 минут. Если версия программного обеспечения устарела, то придётся подождать обновление.
Потом на дисплее появится окошко, где необходимо указать свой логин и пароль. Их можно найти в договоре заключения услуг.
Если всё верно, то iptv заработает.
Однако иногда следом запрашивается PIN. В таком случае нужно ввести комбинацию цифр «0000» или «1111».
Если не сработало, то следует позвонить на горячую линию и объяснить свою ситуацию. Номер – 8-800-100-08-00.

Видео инструкция

Как настроить пульт для приставки

В комплектации к приставке идёт пульт дистанционного управления (ПДУ). При правильной синхронизации им можно будет включать телевизор, убавлять громкость даже без использования обычного пульта от телевизора.

Для того чтобы настроить ПДУ, существует два способа:

автоматически;
вручную – придётся использовать специальные коды.

Сначала стоит рассмотреть более простой вариант – автоматическую синхронизацию.

Зажать на пульте кнопки «ОК» и «TV» одновременно.
При помощи цифровых клавиш набрать комбинацию «991».
Затем переключать каналы при помощи стрелок вверх или вниз, тем самым подбирая код.
Телевизор выключится, как только найдёт нужный.
Включить его заново пультом от приставки.
Сохранить настройки, нажав «ОК». В подтверждение замигает световой индикатор.
Готово.

Если не сработало, то необходимо открыть инструкцию для своего телевизора и найти там код. Либо позвонить в техническую поддержку провайдера.

Ручная настройка:

Зажимаем «ОК» и «TV» вместе.
Набираем найденный код.
Если телевизор начал откликаться на пульт, то сохраняем на «ОК».

Настройка на телевизор

Настройка или обучение пульта Ростелеком – процесс несложный. Провайдер изначально внес в память гаджета достаточное количество сигналов, как универсальных, так и ориентированных под конкретные модели ТВ. Каждый такой набор имеет собственный четырехзначный код, который можно найти в таблице соответствий. Поэтому настоятельно рекомендуем перед тем, как обучить и настроить Ваш пульт ДУ Ростелеком к телевизору, поднять все документы, предоставленные провайдером при покупке.

Настройка универсального пульта от Ростелеком на управление телевизором Samsung, LG или для любой другой торговой марки может происходить двумя способами:

вручную, воспользовавшись четырехзначным кодом;
запустив автоматический подбор.

Разберем оба варианта.

Ручная

Включить телевизор.
Нажать и удерживать на пульте 3 секунды кнопки TV+OK. Как только светодиод на клавише TV дважды мигнет, можно переходить к следующему пункту.
Ввести четырехзначный код из таблицы и дождаться двукратного мигания светодиода.

Нажать клавишу TV – если телевизор выключился, значит настройка прошла успешно.

Если не получилось –повторяйте пункты 2-4 со следующим кодом из списка.

Автоматически по коду

Еще один способ, как настроить пульт от Ростелеком на телевизор Samsung, LG, Sony, Supra (или другой марки) – это автоматический перебор кодов (автонастройка) – его можно запустить для конкретной торговой марки ТВ или запустить перебор всех кодов, имеющихся в памяти. Однако этот процесс займет немного больше времени.

Автоматический перебор кодов по производителю ТВ:

Включить ТВ.
Нажать и удерживать 3 секунды клавишу TV – до тех пор, пока светодиод не мигнет дважды.

Найти в таблице цифру, соответствующую производителю (0-9).
Нажать и удерживать эту цифру до тех пор, пока телевизор не выключиться. Процесс может затянуться, потому что каждые три секунды будет посылаться новый сигнал на ТВ, до тех пор, пока не подберется соответствующий код.

Перебор кодов

Еще более долгая процедура – перебор всех кодов, запрограммированных в гаджете. Для автоматической настройки:

Включить телевизор.
Нажать и удерживать на пульте в течение 3 секунд TV+OK, пока не мигнет дважды светодиод.

Ввести 991, светодиод должен дважды мигнуть после ввода последней цифры.
Нажать однократно клавишу TV, после этого последует еще одно двойное мигание светодиода.
Нажимать кнопку CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После каждого нажатия CH+ светодиод будет один раз мигать.

После выключения телевизора нажать кнопку ОК. Настройка завершена.

Почему с пульта Ростелеком не меняется громкость?

Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи, первично подключенные к Интерактивному телевидению. Во время того, как работал мастер, пульт работал, звук менялся, а после его ухода стал капризничать? Это бывает, если между пультом и приставкой отсутствует синхронизация.
Такая же ситуация по смене звука может произойти, если абонент на протяжении длительного времени пользуется услугой – оборудование могло просто выйти из строя.

В обоих случаях потребуется для устранения неполадки перепрограммировать пульт, для этого нужно установить на пульт код синхронизации с телевизором. Как это сделать?

Имеется два способа – ручной и автоматический.

Чтобы произвести автоматическую установку, нужно просто нажать на пульте Ростелеком кнопки ОК, а затем ТВ. Нужно удерживать обе кнопки вжатыми до того момента, пока не моргнет дважды светодиод.
После этого кнопки можно отпустить, и на пульте набрать цифры 991.
Таким образом будет запущен режим программирования.
Далее необходимо переключать с пульта каналы телевидения до тех пор, пока телевизор не отключится.
Если телевизор отключился, то это будет означать, что код подобран.
После этого необходимо нажать на кнопку «ОК» на пульте, и держать ее, пока не мигнет дважды диод под кнопкой ТВ, это будет сигналом о сохранении произведенных настроек.

Если же после того, как все действия были произведены, но пульт от приставки ТВ так и не стал переключать каналы и добавлять звук, то придется настраивать его вручную.

Для этого необходимо знать точный код синхронизации. Чтобы его вычислить, нужно позвонить в техническую поддержку провайдера и, назвав модель своего телевизора, получить номер кода.

Эти же данные можно найти на сайте провайдера, но по звонку все же будет проще, не придется долго ничего искать.

Возможности пульта

Прежде чем переходить к борьбе с возможными затруднениями, необходимо внимательнее присмотреться к возможностям устройства. Это требуется для более простого и быстрого управления кабельным телевидением

Абонентам компании Ростелеком следует обратить внимание на следующие кнопки:

Power – включение и выключение приставки;
TV – аналогичные функции, но для самого телевизора;
Switch – переключение аудио и видео портов телевизора;
Cancel – отмена последнего действия или шаг назад (иногда подписывается Back);
Menu – клавиша вызова меню;
Ok – кнопка подтверждения выбранного и запланированного действия.

Остальные кнопки созданы для менее важных действий и не требуют детального изучения. А клавиши переключения каналов и изменения громкости одинаковы на всех видах ПУ, потому не нуждаются в отдельном внимании.

Схема пульта

Визуально и технически пульт не отличается от тех, которые предлагают конкуренты. Стандартный черный корпус, ряд кнопок, помогающих изменять звук, выбирать каналы, заглядывать в настройки и взаимодействовать с контентом с помощью кнопок «Стоп», «Пауза», «Вперед» и «Назад».

Разобраться в доступных кнопках, кстати, легче, чем кажется на первый взгляд. И на то несколько причин – во-первых, в комплекте с телевизионной приставкой предусмотрена развернутая инструкция для новичков, в которой описывается каждый этап – начиная от выбора стартового канала и заканчивая графическими шаблонами для изменения изображения. Во-вторых, грамотное визуальное оформление пульта исключает проблемы с навигацией – уж слишком порядок действий очевиден, а результат взаимодействия с кнопками предсказуем.

Ручной и автоматический ввод пароля

Настройка техники в 2021 году производится в 2 режимах:

ручном;
автоматическом.

Проще всего воспользоваться вторым вариантом. Для этого придётся:

одновременно зажать кнопки Ok и TV;
дождаться двукратного моргания светодиода;
ввести специальный код 991, запускающий автоматическую синхронизацию приборов;
переключать каналы, пока телевизор не выключится.

Причины

Распространенная ошибка в том, что многие люди не пытаются разобраться, почему пульт Ростелеком не прибавляет громкость на телевизоре. Они сразу набирают службу поддержки, винят оборудование и ругаются с представителями компании вместо того, чтобы самим сделать проверку.

На практике причины того. Что не работает пульт Ростелеком, могут быть различны:

Разряженные или неисправные батарейки.
Низкий уровень яркости дисплея.
Неправильная настройка пульта Ростелеком, из-за чего тот не реагирует на изменение громкости.
Физическая поломка и т. д.

Это основные причины, по которым ПДУ отказывается работать. Но не торопитесь с выводами, и для начала сделайте диагностику и настройку устройства. Подробнее на этих вопросах остановимся ниже.

Сброс до заводских настроек

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда устранить проблему указанными действиями не удаётся, можно попытаться сбросить установленные параметры до заводского уровня. Для этого придётся:

включить технику;
нажимать уже упоминаемые ранее кнопки до двукратного мигания диода;
ввести специальный код 977, который возвращает все установки до базового состояния.

Отдельного упоминания заслуживают ситуации, когда пульт от Ростелекома перестал работать с телевизором. В подобных случаях абонентам остаётся обратиться в сервисный центр. В фирменных мастерских компании обратившимся выдают временную замену сломавшегося прибора, которой можно пользоваться до восстановления неисправного устройства.

Причины неисправностей

Разобравшись с возможностями ПУ, следует приступать к восстановлению его работы. И первым делом требуется понять, почему приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Среди наиболее частых причин возникновения проблем стоит выделить:

неисправность батареек;
слишком низкий уровень яркости монитора;
отсутствие синхронизации между пультом и приставкой;
неисправность устройства.

Выявить последнее довольно просто

Владельцам прибора достаточно включить ресивер и нажать несколько кнопок ПУ, обратив внимание на реакцию диода. В рабочем состоянии он должен светиться и мигать при нажатии клавиш

Если этого не происходит, можно сразу обращаться в ближайшую ремонтную мастерскую, где опытные специалисты вернут аппаратуре рабочее состояние.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Иногда реагировать на команды пульта перестает приставка, а не телевизор. Причиной этому становится то, что неожиданно совпадают коды управления приставкой и телевизоров. Возникает конфликт оборудования.

Как это исправить?

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

Телевизор во время настройки должен быть включен.
Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.
Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.
Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Кстати, иногда приставке просто может мешать какой-нибудь плотный и непроницаемый предмет. Попробуйте убрать его и проверьте. Возможно, этого будет достаточно, чтобы устранить проблему.

Автоматическая настройка

В ситуациях, когда нужная комбинация неизвестна, следует включить автоматический подбор правильного пароля. Плюс этого метода в том, что практически все необходимые действия производятся без участия владельца приставки. Минус – в большем времени настраивания.

Чтобы начать процесс, придётся:

одновременно нажать уже знакомые клавиши Ok и TV;
ввести 991;
последовательно нажимать кнопку переключения каналов;
когда подберётся правильный пароль, экран должен погаснуть;
в этот момент следует нажать Ok.

Если это не привело к правильной работе системы, следует нажать Ok и Power и ввести специальное число в диапазоне от 3220 до 3224. Далее останется подтвердить действия и проверить, устранена ли проблема.