Портал itv.rt.ru: регистрация и инструкция по применению

Услуга «Смотрите где нравится» без доплаты

Касательно новой услуги от Ростелеком можно сказать, что с ее помощью станет возможным просмотр с любых устройств (в т.ч. планшетов и смартфонов) видео и TV-передач. Таким образом «Смотрите где нравится» – это интерактивное ТВ, предоставляющее пользователям гораздо больший комфорт. При этом можно осуществлять просмотр одновременно с 5-ти устройств. А опция Ростелекома «Мультискрин» предлагает дополнительные экраны.

Ростелеком предлагает подключение интерактивного TV «Смотрите где нравится» с такими пакетами каналов:

• «Твой стартовый» – предоставляет за 320 руб./мес. 129 каналов;
• «Твой оптимальный» – предоставляет за 420 руб./мес. 160 каналов;
• «Твой продвинутый» – предоставляет за 520 руб./мес. 192 канала;
• «Твой максимальный» – этот пакет расширенный и предоставляет за 1700 руб./мес. 233 канала;
• а также оригинальный пакет – «Твой премьерный».

Содержание TV-пакетов и допуслуг в них зависит от региона пользователя и технических возможностей по подключению интерактивного телевидения. Каждый предоставляемый пакет состоит из 30 каналов основных и отдельного дополнительного набора тематических ТВ-каналов.

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

• Выполнить проверку баланса;
• Выбирать тарифный план;
• Отслеживать историю платежей;
• Менять пароль, личные данные;
• Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
• Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
• Узнавать свежие новости Rostelecom;
• Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
• Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

Ростелеком: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Ростелеком расположен на главной странице компании. В правом верхнем углу кликните по кнопке «Вход» или перейдите по прямой ссылке .

Далее откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.

Ваш логин – это ваш идентификатор. Логином может является адрес электронной почты, номер телефона.

Пароль был создан автоматически при создании учетной записи.Если вы сменили пароль после первого входа в личный кабинет, то при следующем входе требуется вводить именно новый пароль. Если вы не сменили пароль, то найти его не составит труда. Во время регистрации пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты.

Так же на странице авторизации можно нажать на кнопку «Запомнить меня» и при дальнейшей авторизации вам не потребуется вводить каждый раз логин и пароль. Эти поля будут заполнены автоматически.

Нажмите «Войти».

Альтернативным способом авторизации может является вход через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. Для этого на странице авторизации кликните по одной из доступных иконок, в которых вы имеете аккаунт. Далее введите логин и пароль от своего аккаунта и дайте свое соглашение на обработку персональных данных. Далее следуйте подсказкам системы.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода Ростелекома на ЕЛК вход по номеру лицевого счета более не применяется.Логином может является только номер телефона, адрес электронной почты или любая фраза, которые были указаны при создании личного кабинета. Поэтому при вводе логин будьте предельно внимательны. Номер лицевого счета больше не поможет при восстановлении логина или пароля.

Но стоить отметить, что номер лицевого счета может потребоваться в личном кабинете для привязки, если это не произошло автоматически.

Вход по номеру телефона

Для авторизации в личном кабинете с помощью номера телефона требуется во время первого входа верифицировать свой номер мобильного. Для этого добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Далее на номер мобильного поступит смс-код. Введите его в специальное окно.

После этого вам станет доступа авторизации по номеру телефона и поступившему паролю. После проверки введённых данных системой, откроется домашняя страница личного кабинета Ростелеком.

В личном кабинете Ростелеком клиенту доступны следующие возможности:

1. Проверка баланса, пополнение баланса. Просмотр расходов и приходов.
2. Оплата услуг любым удобным способом
3. Подключение к бонусной программе, которая позволяет тратить бонусы на услуги связи или любые другие услуги
4. Просмотр, подключение и отключение необходимых услуг
5. Смена тарифа, подключение или отключение любой опции в тарифе
6. Привязка лицевого счета другого абонента Ростелеком
7. Настройка авто пополнения лицевого счета
8. Онлайн чат с компанией
9. Перевод денежных средств с личного счета Ростелеком в другие организации

Функционал личного кабинета от Ростелеком достаточно широкий. Здесь можно решить практически любую проблему, связанную с предоставлением услуг, поэтому рекомендуем вам подключить данную услугу.

Тарифы на интернет Ростелеком

Название тарифа	Скорость, Мбит/c	Опции	Стоимость, руб./мес
Экспресс 100	100	-101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер	449
Экспресс 200	200	-101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер	499
Для интернета 60	60	-101 канал ТВ-онлайн	500
Перезагрузка 100	100	-101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер	1 год — 500 далее — 300
Для интернета везде 200	200	-101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер -5 Гб на Яндекс.Диске -Мобильная связь на специальных условиях	800
Игровой 500	500	-101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер -Касперский (на 2 устройства) -Игровые опции	850
Для спокойствия 200	200	-101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер -Видеокамера и сервис «Видеонаблюдение» с хранением архива 7 дней	900

Забава.ру для мобильных устройств

Для того, чтобы пользоваться этим сервисом от Ростелекома на смартфонах и планшетах, нужно скачать специальное приложение «Забава.ру» в магазинах контента. Вернее, так оно называлось до недавнего времени, а теперь именуется «Интерактивное ТВ». Само собой разумеется, что для устройств на Android программное обеспечение нужно искать в GooglePlay, а для айфонов и айпадов – в App Store.

Возможности приложений дублируют функционал сайта. Преимущество заключается в том, что сервисом при наличии доступа в интернет можно пользоваться вне дома. По отзывам пользователей приложений, случаются зависания и прочие незначительные неприятности, но разработчики уверяют, что работают над исправлением проблем. Что касается авторизации, то здесь абонентам Ростелекома можно действовать разными путями:

• использовать номер и код активации услуги в качестве логина и пароля (где их найти, описано выше);
• применить те же данные, которые вводились при регистрации на портале itv.rt.ru (если такое действие производилось).

Подключение IP-TV к компьютеру

С установкой телевизионной приставки кажется разобрались. Но, как установить интерактивное телевидение Ростелеком на компьютере, знает не каждый. Существует два варианта, позволяющих организовать просмотр телевизионных каналов при помощи компьютера.

1. Скачать IPTV плейер. Данная программа даёт возможность проводить видеозапись и сохранение экранных снимков. Помимо этого, отличается простым, интуитивно понятным интерфейсом.
2. Просмотр каналов на портале Zabava.ru. Этот способ отличается удобством, не связанным с привязкой к определённому компьютеру. Главное, иметь постоянный доступ к сети.

Теперь рассмотрим каждую из альтернатив в отдельности.

Настройка плеера

Скачав программу IPTV плейер, осуществляют её запуск. В открывшемся окне инсталлятора потребуется убрать лишние галочки в настройках параметров. Затем нажимаются кнопки «Далее» и «Установить», с обязательным указанием вашего региона. На этом всё, можно приступать к просмотру ТВ программ.

Онлайн доступ к телевидению Ростелеком

Просмотр ТВ Ростелеком на специальном Web-портале, доступен только абонентам компании. Для этого потребуется заполнить специальные интерактивные формы.

На сайте Zabava.ru необходимо пройти регистрацию с указанием электронного адреса и пароля доступа к услугам Ростелеком. Установив галочку в графе интерактивного телевидения, следует ввести параметры ТВ-приставки, которая приобреталась совместно с пакетом услуг компании. На этом процедура установки завершена.

Предыдущая запись Как отказаться от оборудования Ростелеком
Следующая запись Как подключить телевидение от Ростелеком

Общая информация

Кабельное телевидение от Ростелекома есть во всех российских домах, где установлена специальная антенна. Ее можно установить как в индивидуальном, так и коллективном порядке. Во втором случае стоимость делится на всех жильцов. Оплата тарифного плана происходит с помощью единого платежного документа (ЕПД) за коммунальные услуги. Такие документы разносят сотрудники почты каждый месяц по всем домам, подключенным к системе.

В комплект аналогового телевидения включается более 50 каналов базового качества.

Сама стоимость составляет 245 рублей в месяц. Она актуальна для всех регионов и городов России.

Инструкция по настройке приставки Ростелеком

• Итак, вы увидели окно для выбора типа соединения – AV или HDMI, это значит шнуровые манипуляции завершены успешно. Далее, вы увидите на экране заветную заставку Ростелеком, после чего произойдет загрузка каналов.
• На телевизоре появится окно для ввода логина и пароля – посмотрите их в наклейке на корпусе приставки или в договоре. Ввод осуществляется с помощью пульта;
• После успешной авторизации, загрузится интерфейс с настройками приставки. Как правило, здесь абоненты не совершают никаких действий – просто ждут, пока система сама не завершит нужные для себя действия. Если все выполнено корректно, вы увидите долгожданный список каналов – можно приступать к просмотру.

На самом последнем этапе можно подстроить оборудование под свои нужны. Например, отключить режим ожидания на приставке, если он вас напрягает или мешает.

Вход в личный кабинет Ростелекома

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

1. Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
2. На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
3. Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

1. Укажите номер сотового в формате +7.
2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
3. Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.

Краткое описание функции

С ней клиенты смогут осуществлять просмотр фильмов и телепередач, задействовав для этого сразу 5 девайсов. Главное условие, позволяющее пользоваться «Мультискрином» — наличие подключённой услуги «Интерактивное ТВ» либо «Интерактивное ТВ 2.0».

Опция позволяет абоненту просматривать телеканалы, не отрываясь от дел. Вы можете перейти в другую в комнату и даже отправиться в поездку — трансляция при этом не прекратится. Единственный нюанс – для стабильного вещания требуется, чтобы скорость Интернет-соединения была в пределах от 2,5 до 5 Мбит/с. Чем выше этот показатель, тем надёжнее будет подключение.

Базовая комплектация для подключения Ростелеком

Для подключения Тв-приставк к телевизору обычно идет следующий комплект, предоставляемый провайдером при оформлении услуги цифрового телевидения:

• Тв-приставка от Ростелеком;
• Дистанционный пульт управления;
• Встроенные батарейки для пульта управления;
• Кабель под названием «тюльпан»;
• Блок питания для подключения приставки к сети;
• Кабель Ethernet;
• Иногда в комплект к приставке входит кабель HDMI. Однако, как правило, его приходится приобретать дополнительно.

Способ 1. Подключить Ростелеком через провод

Самый простой и быстрый способ это подключение приставки к телевизору с помощью проводов

Однако в данном способе есть свой минус: как правило, провода тянутся по квартире и создают неудобства, при этом привлекая внимание домашних животных. Если же этот минус не существенно для пользователя, то он вполне может им воспользоваться

У пользователя есть выбор, каким проводом можно подключить телевизор: тюльпаном или HDMI. Рекомендуется использовать именно HDMI, так, как при данном способе подключения возможен наиболее высококачественный сигнал и бесперебойное изображение. Однако обычно HDMI не идет в комплекте и его требуется приобретать дополнительно. «Тюльпан» идет в комплекте с приставкой, однако качество изображения и сигнала намного ниже. Часто пользователи при данном подключении сталкиваются с проблемой низкочастотного сигнала размытой картинкой или отсутствием звука, в случае с HDMI такого практически никогда не встречается.

Инструкция по подключению:

• Для начала нужно подключить блок питания к приставке. Это можно сделать вставив провод в соответствующий порт «DC 12V». Однако не стоит включать блок питание в сеть электричества;
• Далее нужно соединить приставку с роутером кабелем Ethernet. Для этого один конец кабеля вставить в порт LAN, а другой в порт на роутере: 2 или 3 разъем;
• Присоединить приставку кабелем HDMI или тюльпаном;
• Включить блок питания в сеть.

Если требуется подключить приставку к старой модели телевизора, то это возможно сделать с помощью проводного подключения. Однако стоит отметить, что подключение с помощью беспроводной интернет сети будет невозможным. Если в старой модели телевизора отсутствует порт АВ, то можно воспользоваться портом SCART. Однако для подключения цифрового телевидения с помощью порта SCART придется приобрести подходящий переходник.

Если же пользователь хочет подключить цифровую приставку к ноутбуку или телевизору, то ему стоит знать, что такой возможности подключения не существует. Пр необходимости просмотра интерактивного телевидения на компьютере или ноутбуке можно воспользоваться специально разработанный сервисом itv.rt.ru. О чем подробно рассказано в другой статье, посвященной подключению цифрового телевидения на компьютер и ноутбук.

Способ 2. Подключить к телевизору через WiFi

Многие пользователи считают, что лучшим вариантов подключения приставки к телевизору является беспроводная сеть WiFi. Однако стоит знать, что для подключения данным способом потребуется отдельно приобрести WiFi-адапторы.

Есть различные способы по подключения интерактивного телевидения через приставку к телевизору с помощью беспроводной сети. Самый простой способ без подключения каких либо дополнительных программ следующий:

• Тв-приставку телевизор стоит соединить проводом тюльпан или с помощью кабеля HDMI. WiFi-адаптор нужно вставить в порт на задней части тв-приставки;
• Далее нужно в порт маршрутизатора вставить сетевой кабель Freedom для передачи сигнала интернета;
• После чего устройства можно включать в сеть.

Способ 3. Подключить к ТВ, используя PLC-адаптеры

На сегодняшний день PLC-адаптеры являются самыми качественными и удобными для подключения приставки к телевизору. При подключении интерактивного телевидения данным способом нужно заранее приобрести комплект адаптеров. Дополнительное оборудование можно найти в салонах связи Ростелеком. После чего можно приступать к подключению.

Инструкция по подключению:

• Для начала, при отключенном питании нужно соединить устройства при помощи кабеля HDMI или же при помощи провода «тюльпан»;
• PLC-адаптер подключить к Тв-приставке, а затем включить в сеть;
• Второй адаптер так же присоединить к маршрутизатору, а затем включить в сеть. После чего два адаптера дадут возможность установить сигнал передачи между устройствами.

Zabava приложение для windows

В этой статье мы расскажем о том, как можно легально смотреть телевидение от Ростелеком в браузере вашего компьютера. Примечательно, что для этого вам не понадобится выискивать в интернете всевозможные плейлисты, скачивать и устанавливать какие-то непонятные плееры, особым образом настраивать свой роутер.

Способ, который мы опишем ниже, куда более простой и удобный, чем те, на которые вы раньше могли наткнуться в сети. Правда, не подойдет он для тех, кто желает смотреть ТВ от Ростелеком бесплатно – наличие подписки на Интерактивное ТВ в данном случае является обязательным условием.

На портале Zabava.Ru, который активно продвигает Ростелеком, смотреть вы можете все те каналы, на которые у вас оформлена подписка. Примечательно, что оформить данную услугу может любой пользователь, в том числе и абоненты других провайдеров.

Этот способ смотреть Zabava Ростелеком на компьютере будет удобен для тех, у кого уже подключено Цифровое телевидение от Ростелекома. Наличие подписки на забаве удобно и для тех, кто хочет смотреть телевидение в высоком качестве не только на телевизоре, но и на компьютере. Так как же смотреть Zabava Ростелеком на компьютере?

1. В верхнем правом углу есть кнопка «Вход», на которую нам и нужно нажать.

1. Перед вами откроется окно авторизации. Как видите, вы можете войти на сайт через популярные социальные сети либо же зарегистрировать новый аккаунт специально для этого сайта.

Если со входом через соцсети все понятно, то со вторым вариантом у малоопытного пользователя могут возникнуть трудности, поэтому рассмотрим его более подробно:

Введите свой адрес электронной почты, придумываете пароль и нажимаете «Войти или зарегистрироваться». Появится следующее уведомление:

Зайдите на свой электронный ящик, откройте письмо с подтверждением регистрации и перейдите по указанной там ссылке. На сайте https://zabava.ru/ вы увидите уведомление о том, что регистрация прошла успешно.

1. Авторизовавшись на сайте, зайдите в настройки своей учетной записи.

Нажмите на кнопку «Добавить» в разделе «Присоединенные услуги» и выберите свой регион. Подтвердите свои действия.

1. Если Цифровое телевидение от Ростелеком у вас уже подключено, поставьте галочку напротив «Интерактивное ТВ».

Если же данная услуга у вас не подключена, вы можете подключить ее, нажав на «Домашний интернет». Сделать это могут лишь абоненты Ростелекома, если же вы таковым не являетесь, поставьте галочку напротив соответствующего пункта.

После подтверждения вами действий, начнется процесс регистрации сервисом Zabava вашей учетной записи.

1. Введите свои логин и пароль, указанные на карточке Интерактивного ТВ, полученной вместе с приставкой. Нажмите «Далее», чтобы присоединить услугу.

Собственно, на этом все, теперь вы можете смотреть Zabava Ростелеком на компьютере с пакетом каналов, подключенных на приставке. Более того, теперь вы можете пользоваться услугами портала Zabava от Ростелеком на любом устройстве, которое способно выходить в интернет, будь то компьютер, ноутбук, планшет или смартфон.

Примечание: Списание средств за покупки, совершенные на https://zabava.ru/, будет происходить непосредственно с вашего лицевого счета по Интерактивному ТВ. Ростелеком предупреждает пользователей о том, что число каналов на Интерактивном ТВ и число таковых на сайте может не совпадать.

Особенности «Мультискрин»

Если переводить дословно название сервиса, то получится «много экранов», что вполне пригодно описывает суть самого сервиса. Эта услуга позволяет в рамках одной учётки просматривать телепрограммы на множестве самых разных устройств, главное – чтобы у гаджета был экран и выход в сеть. Итак, «Мультискрин» позволяет пользователю:

• посматривать в хорошем качестве более ста телеканалов отечественного и зарубежного производства;
• иметь доступ к обширной коллекции фильмов, которые можно смотреть без необходимости прерываться на рекламу;
• просматривать телепередачи, которые были показаны некоторое время назад и теперь переместились в архив;
• покупать любимые фильмы, чтобы просматривать их в любое время без интернета, а также брать их в аренду.

В особенностях сервиса значится возможность просмотра телепередач как в обычном режиме ТВ – в реальном времени, так и в режиме записанной ранее трансляции. Очень удобная функция постановки трансляции на паузу, когда нужно отлучиться, и затем продолжения просмотра с того места, где прервался. Причём с того же момента можно смотреть уже на другом гаджете. К примеру, в гостиной телевизор поставил на паузу, пошёл на кухню, включил планшет и продолжаешь просмотр с того же места. Можно также перематывать видеоматериал, записывать его на компьютер, планшет или смартфон.

Весь этот технологичный комфорт от Ростелекома для абонента совершенно бесплатен. Единственный момент, который клиент должен учитывать, – это способ доставки контента – интернет. Иначе говоря, любой гаджет, который используется в рамках «Мультискрина», должен иметь подключение к Сети со скоростью 2,5 мегабита в секунду и выше. Тогда картинка будет плавной и качественной.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

за Интернет

за мобильную связь

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

1. Зайти на страницу
2. Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
3. Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»

1. Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.

Другие способы узнать баланс:

1. Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
2. По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
3. Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
5. В банкомате «Сбербанка»;
6. В офисе поставщика услуг.

Вход по лицевому счету Ростелеком

С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.

По-прежнему доступны услуги:

1. Оплата по лицевому счету
2. Узнать номер телефона по лицевому счету

Отключение «Мультискрин»

С отключением сервиса всё то же самое, что и с подключением – нет необходимости его отключать, поскольку никакой дополнительной финансовой нагрузки сервис клиенту не создаёт, услуга бесплатна и, по сути, является просто неотъемлемой частью интерактивного ТВ, расширением и удобной опцией. Тем не менее если возникла необходимость отключить показ на телевизоре каналов от Ростелекома, то можно это сделать следующим способом:

1. Включаем сам телевизор, а также подключаем приставку.
2. Заходим в меню настроек, где будет перечень услуг.
3. Выбираем «Мультискрин», заходим туда.
4. В открывшемся окне внизу будет кнопка «Отключить» — жмём на неё и наслаждаемся тишиной.

Остальные устройства тоже можно отключить от сервиса, здесь работает простой выход из аккаунта. Теперь, чтобы воспользоваться услугой, необходимо будет снова вбивать логин и пароль, а их можно изменить, обратившись в службу поддержки.

Дополнительные возможности

Отдельного внимания заслуживает специальная функция, позволяющая смотреть трансляции на сайте забава.ру бесплатно. Ростелеком позволяет использовать её для просмотра каналов из пакета, который подключен абонентом через приставку.

Чтобы воспользоваться данной опцией, пользователям не придётся скачивать для ноутбука специальные программы и приложения. Единственное условие синхронизации заключается в указании в личном кабинете того факта, что у клиента уже подключен пакет «Интерактивное ТВ 2.0» через приставку. Сделать это можно сразу после регистрации на сайте.

Отказ авторизации на приставке: К сожалению, в настоящий момент невозможно авторизоваться под учетной записью. Произошла ошибка:10221

После регистрации на портале itv.rt.ru нет возможности авторизоваться под этой учетной записью на приставке. Выходит информационное сообщение «К сожалению авторизации под аккаунтом с подключенной услугой Интерактивное ТВ невозможна. Попробуйте для авторизации использовать другие учетные данные. Пожалуйста попробуйте позже». Проблема в том, что данная учетная запись привязана к другому аккаунту (простому ИП-ТВ). Решить проблему можно только удалив учетную запись на платформе и создать её заново. Пройти заново регистрацию на портале itv.rt.ru и выбрать при регистрации выбрать тип абонента «Интерактивное ТВ 2.0». Удалить учетную запись можно подав заявку через 8-800-1000-800.

Актуально ли подключение телевидения?

Тарифы, которые предлагает Ростелеком в личном кабинете, не имеют существенных отличий от предложений компаний-конкурентов. Но у провайдера имеются другие преимущества: разнообразные акции. Ростелеком предоставляет услуги по той же стоимости, что и прочие провайдеры. Однако перечень сервисов и предложений значительно шире.

На что могут рассчитывать клиенты:

• Разнообразные бонусы.
• Возможность управлять просмотром.
• Услуга «Мультискрин». Пользователям доступно просматривать беспроводное телевидение на пяти устройствах — компьютеры, iOS, Android.
• Услуга «Родительский контроль». Все важные операции обязательно нужно подтвердить вводом PIN-кода.
• Пакетные подключения. В комплект к телевидению входит мобильная связь, домашний телефон и доступ ко всемирной паутине. При этом стоимость комплекта будет меньше.

Во время проведения акций возможно подключение оборудования по специальной (низкой) стоимости, также становятся доступными услуги с уменьшенной абонентской платой. Кроме того, периодически компания предлагает всевозможные сервисы в подарок и разнообразные дополнительные услуги — Ростелеком каждому клиенту сможет предоставить заманчивое предложение. А проблемы, связанные с перебоями в работе ТВ, пользователи, как правило, могут устранить самостоятельно.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета

Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды