Описание ошибки «интернет может быть недоступен»

Что делать, если выдает ошибку «без доступа к интернету»

Без доступа к интернету

Для устранения неполадок в компьютере можно обратиться к мастеру. Но если нет времени ждать, когда приедет профессионал можно попробовать наладить работу компьютера самому абсолютно бесплатно, воспользовавшись советами, представленными ниже.

Когда компьютер остался без доступа к интернету, как исправить самому? Первым делом следует проверить кабель, ведь интернет заходит в дом по проводной линии. Он может быть полностью или частично поврежден, а это будет означать отсутствие соединения. Также, если дети имеют доступ к оборудованию, то нельзя сбрасывать со счетов и простое отсоединение кабеля от устройства. Поэтому проверка плотности соединения штекера лишней не будет.

Проверка и пополнение баланса счета не займет много времени, но может избавить от перенастройки компьютера и роутера. Звонок провайдеру иногда объясняет неполадки аварией на линии. Независимо от причины отсутствия доступа в сеть, следует рассмотреть все варианты и последовательно их отклонить.

Редко, но может возникнуть ситуация, когда компьютер показывает ошибку доступа, а сеть на самом деле есть. Для сброса такой ошибки в командной строке вводится gpedit.msc.

Вызов командной строки

Это команда вызова редактора, отвечающего за локальные групповые политики. Далее в пункте «Политика» в разделе «Локальный компьютер» необходимо выбрать подпункт «Конфигурация компьютера», а в ней «Административные шаблоны».

Дальнейший путь будет: Система, Управление связью через Интернет, Параметры связи через Интернет. Здесь следует деактивировать такую функцию, как «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения».

Больше компьютер не будет выводить данную ошибку даже при действительно не работающей сети.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

«Не удается подключиться к сети Wi-Fi»: как исправить ошибку

Как включить Wi-Fi на ноутбуке и подключиться к сети

Многие пользователи часто задают вопрос, что делать, если не могу подключиться к вай-фай сети. Начать решать проблему необходимо с диагностики персонального компьютера. Вначале следует выявить наиболее частые причины, по которым система не может выполнить соединение с беспроводной сетью. Как правило, сбои возникают в случае конфликта программного обеспечения, неправильной установки драйверов или антивируса.

Отключение антивируса

Если беспроводная сеть не определяется, стоит попробовать отключить проактивную защиту антивируса.

Универсальная инструкция:

Необходимо открыть главное окно антивируса.
Найти пункт «Защита компьютера» или «Проактивная защита».
Нажать на тумблер «Отключить». После этого появится предупреждение системы, о том, что безопасность компьютера под угрозой.
Нажать вкладку «Ок» и перезагрузить ноутбук.

Отключение антивирусной защиты

Штатные инструменты операционной системы

В самом начале необходимо провести диагностику беспроводной сети, для этого требуется воспользоваться штатными инструментами операционной системы Windows. Последовательность действий будет выглядеть следующим образом:

Перейти в системное меню «Пуск» и выбрать опцию «Панель управления».
В новом окне, в правом верхнем углу найти поисковую строку, где следует написать ключевой запрос «Устранение сетевых неполадок».
Затем в окне нажать на кнопку «Запустить диагностику сетевого подключения». Через несколько секунд система запустит автоматически анализ и покажет, из-за чего произошла неисправность. В ходе проверки утилита просканирует беспроводной адаптер, драйвера и программные компоненты, отвечающие за подключение к Интернету.
Пользователю остается нажать на кнопку «Исправить», чтобы вернуть работоспособность компонентов.

Проверка статуса в диспетчере устройств для Windows 7

Если Windows 7 не подключается к Wi-Fi, необходимо посмотреть статус драйверов беспроводного контроллера в диспетчере устройств, сделать это можно следующим образом:

Открыть ярлык «Мой компьютер» и перейти в раздел системных дисков.
Кликнуть правой кнопкой мыши по пустой области в контекстном меню и выбрать пункт «Свойства операционной системы».
В новом окне в правом столбце выбрать вкладку «Диспетчер устройств».
В списке программного обеспечения найти драйвер беспроводной сети и два раза щелкнуть по нему.
В окне «Состояния устройства» будет написан статус. При корректной работе оборудования станет отображаться пункт «Устройство работает нормально». Если будет обнаружена ошибка, следует открыть пункт «Драйвер» и активировать вкладку «Отключить». Затем нужно вновь нажать на кнопку «Включить» и проверить работоспособность сети.

Важно! Если данные действия не помогли решить проблему, следует выполнить инсталляцию более нового программного обеспечения

Установка или обновление драйвера Wi-Fi сети

Если наблюдаются проблемы с драйвером Wi-Fi и невозможно выйти в Интернет, следует произвести удаление устаревшего программного обеспечения и после приступать к инсталляции новой версии приложения.

Удаление выполняется следующим образом:

Открыть меню «Пуск», в левой колонке найти «Панель управления».
После этого открыть пункт «Программы и компоненты».
В списке установленного программного обеспечения требуется найти адаптер Wi-Fi. Его наименование может отличаться в зависимости от типа используемого контролера.
Кликнуть по программе два раза и в окне мастера установки щелкнуть «Удалить». После этого для окончательной деинсталляции следует перезагрузить ноутбук.

Удаление сетевых драйверов

Установка драйверов для беспроводного Wi-Fi контроллера:

Необходимо с сайта разработчиков найти драйвера для материнской платы и контроллера Wi-Fi. Также можно скачать специальную программу, которая в автоматическом режиме проведет сканирование операционной системы, и выполнить инсталляцию драйверов. Лучше предпочитать скачивать проверенные приложения, например, Driver Solution.
Перенести установочный файл на USB-флешку и скопировать его на рабочий стол.
Запустить установку от имени администратора.
В окне мастера инсталляции согласиться с условиями использования программного обеспечения и нажать «Готово» для разархивации файлов.
После окончания процесса следует произвести перезагрузку персонального компьютера.

В большинстве случаев после обновления драйверов ошибка «К этой сети Wi-Fi не удается подключиться» больше не появляется, и пользователь может выходить в Интернет.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона

Предпринимать эти действия можно лишь в том случае, если у пользователя есть доступ к настройкам маршрутизатора. Для изменений параметров потребуется зайти в веб-интерфейс роутера.

В настройках сетевого оборудования нужно найти раздел «Wireless» и постараться установить такие параметры:

В разделе «Mode» установить режим работы «Авто». Если же и было установлено «Авто», то лучше попробовать другой вариант. Изменения нужно сохранить и перезагрузить устройство.
В настройках безопасности установить защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Чтобы защитить сеть от воздействия извне, нужно установить пароль из 8 и более символов.
Установить регион, где будет функционировать устройство. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz.

Обратите внимание! В имени сети не должны быть использованы русские буквы

Подключение через маршрутизатор

В современном мире, редко у кого к интернету подключен только один компьютер. Реалии жизни таковы, что с каждым годом все большее число устройств становятся «умными» и требуют получения управляющих команд по сети.

Поэтому все шире используется система беспроводного доступа к сети. Для ее организации входящее подключение от интернет-провайдера пропускают через маршрутизатор и интернет становится доступен всем остальным потребителям, находящимся в разных концах помещения.

Стационарные компьютеры без вай-фай модуля можно подключать к роутеру кабелем. И возникновение ошибки «без доступа к сети» окажет негативное влияние на раздачу интернета на все устройства, подключенные к данному маршрутизатору.

Перезагрузка компьютера и маршрутизатора

Первое, что необходимо сделать, если нет подключения к интернету через Wi-Fi — произвести перезагрузку всех устройств. Иногда простое включение-выключение помогает справиться с возникшей ситуацией.

Если перезагрузка помогает в решении проблемы, но модем постоянно «зависает», желательно его заменить. Также, роутеры имеют ограниченное количество беспроводных подключений. Если он начинает раздавать на слишком большое число устройств, то скорость падает и некоторые устройства «вылетают».

Проверка настроек IPv4

Если перезагрузка не помогла, то проблема может быть вызвана какими-либо изменениями в настройках работающей сети.

Для начала можно проверить корректен ли IP-адрес компа. Для этого следует выполнить пошаговые действия.

Нажатием на кнопке «Пуск» ПКМ вызвать меню и открыть вкладку «Выполнить». Другой способ — нажать Win и R.
Ввести ncpa.cpl и ОК.

В открывшихся сетевых подключениях потребуется выбрать ПКМ «Подключение по локальной сети», если кабель подключен непосредственно к компьютеру, или, в случае использования Wi-Fi — «Беспроводное подключение».

На сегодняшний день широкое применение получает протокол IPv6, но в домашних сетях он еще не сильно распространен, поэтому в большинстве случаев следует рассматривать более старую версию IPv4.

Путь к IPv4

Поэтому в новом окне напротив IPv6 просто проверяется наличие отметки, а IPv4 нужно открыть двойным нажатием и проверить стоит ли автоматическое получение настроек. Если нет — следует включить его и сохранить изменения.

Окно настроек IPv4

Перед дальнейшей работой компьютер перезагружается.

Настройка DHCP на роутере

Если это не помогло или в настройках автоматического получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 все было указано правильно, то потребуется настроить роутер.

Для этого нужно узнать адрес маршрутизатора. После щелчка ЛКМ на нужном подключении и выборе строки «Состояние», потребуется зайти в «Сведения». Там будет адрес IPv4

Если последние цифры будут х.х, то нужно обратить внимание на строку «DHCP-сервер IPv4» — адрес будет там

Если автоматическое определение не работает, то он в большинстве случаев отобразится как 169.254.х.х. В такой ситуации адрес можно взять из инструкции к роутеру или найти на корпусе устройства. Чаще всего он бывает 192.168.0.1 или 192.168.1.1.

Введя найденный IP в любом браузере, потребуется ввести логин и пароль маршрутизатора. Далее все зависит от конкретной модели используемого роутера. Так как DHCP-сервер заведует автоматическим получением IP адресов, то в любом случае потребуется найти такие блоки, как DHCP settings, которые управляют DHCP-сервером. Найдя их, обычно в разделе «Сеть» (LAN), следует включить DHCP-сервер, переведя включатель в состояние «Разрешить» (Enable).

Проверка данных от провайдера

Если доступ к сети все еще не открыт, следует проверить соединение с провайдером. В большинстве маршрутизаторов данный раздел называется Internet или WAN. Вариант настройки, подходящий к данному роутеру можно узнать из договора с поставщиком интернета или в его техподдержке.

Проверка MAC-адреса привязанного к провайдеру и указанного в роутере

Чтобы узнать MAC-адрес компьютера, следует открыть нужную сеть, во вкладке «Состояние» выбрать «Сведения». Физический адрес, указанный там, и будет MAC-адресом, который прописывается в личном кабинете абонента.

Способы очистки кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Перед тем, как очистить кэш DNS и сбросить все настройки TCP/IP, следует записать все сведения об этих настройках, чтобы потом не искать. Далее действия начинаются с вызова в меню «Пуск» командной строки (администратора). В ней набираются команды:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt

После третьей строчки все подключения обнулятся и далее следует новая настройка.

С применением gpedit

Необходимо выполнить следующие действия:

В диспетчере устройств войти в свойства проблемного оборудования. Переместиться в закладку «Сведения»;
Далее – в графу «ИД оборудования»;
Затем, не закрывая открытое меню, кликнуть «Win» и «R»;
Ввести «gpedit.msc»;
Войти в раздел «Конфигурация компьютера»;
Затем – в директорию «Административные шаблоны»;
После этого открыть «Система»;
Развернуть содержимое папки «Установка устройства»;
Кликнуть по каталогу «Ограничения на установку устройства»;
Выделить пункт «Запретить установку устройств с указанными кодами устройства»;
Щелкнуть «Ввод»;
Поставить о;
Клацнуть кнопку «Показать»;
Далее в отобразившемся меню отметить ИД устройства;
Кликнуть «Ok»;
Готово. Теперь в автоматическом режиме для этого устройства ПО обновляться не будет.

С чего начать действовать?

Если не удается подключиться к глобальной сети, то следует выявить стадию проявления неполадки. Возможно, интернет пропал после установки какой-нибудь программы, замены оборудования и кабеля или после произошедших последних обновлений программного обеспечения компьютера? Если пользователь на этот вопрос отвечает положительно, то значит, требуется определить эти изменения. Также, часто случается, что исчезает связь после вмешательства самого владельца ПК, к примеру, если он поменял роутер, т.е. причина неполадок в этом приборе, если заменил кабель, то причина также очевидна.

Режим совместимости с Fips

Этот способ также может помочь устранить неполадки, связанные с отсутствием соединения.

Режим совместимости с Fips необходимо активировать следующим образом:

Заходим в «Свойства беспроводных сетей».
Находим специальную вкладку, которая называется «Безопасность».
Дважды кликаем мышкой на пункт «Дополнительные настройки».
Устанавливаем флажок на «Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации FIPS».
Обязательно сохраняем выполненные изменения.

Но обращаем ваше внимание на то, что в случае безуспешного подключения к интернету данный флажок нужно будет снять

Проверка наличия доступа к интернету на телефоне или компьютере

Перед тем, как разбираться в настройках ноутбука, телефоны или самого роутера, необходимо убедиться, что интернет на вышеупомянутых устройствах вообще работает.

Для начала нужно проверить факторы, которые мешают выходить в сеть, а уже после проводит проверку доступа:

Посмотреть, стоит ли в настройках ограничение для выхода на отдельные сайты, или установлен ли лимит трафика, при котором раздача прекращается. Обычно это делают производители электронных устройств, чтобы ограничить сети в общественных местах.
Удостовериться, нет ли проблем со стороны провайдера. Пользователь со своей стороны устранить их не сможет, а потому следует просто сообщить о трудностях и ждать решения (обычно это занимает по времени не больше суток).

Исключив эти факторы, можно переходить непосредственно к диагностике, с помощью которой получится понять причину неполадок. Основной и самый простой способ проверки — соединить другое устройство с интернетом через имеющийся роутер. Если другой девайс без проблем выходит в интернет, то проблема явно в телефоне или ноутбуке.

Почему не работает интернет по Wi-Fi при раздаче с ноутбука?

Давайте начнем с самой популярной причины, из-за которой может не работать интернет, раздача которого настроена в Windows.

Открываем общий доступ к интернету.
В каждой статье по настройке hotspot, я писал об очень важно моменте – открытии общего доступа к интернету для запущенной Wi-Fi сети. Именно из-за настроек общего доступа, чаще всего не работает интернет. Созданная сеть появляется, мы к ней без проблем подключаемся, но соединение, через которое к вашему ноутбуку подключен интернет не разрешает использовать выход в интернет

Созданная сеть появляется, мы к ней без проблем подключаемся, но соединение, через которое к вашему ноутбуку подключен интернет не разрешает использовать выход в интернет.

Поэтому, в свойствах вашего подключения к интернету (скорее всего, это обычное подключение по сетевому кабелю, или через 3G/4G модем)
, нужно разрешить общий доступ к интернету для созданного нами подключения. В статьях, ссылки на которые я давал выше, эта информация есть. Но, давайте еще раз разберемся, как же открыть общий доступ к интернету. Как в Windows 7, так и в Windows 10, это делается примерно одинаково. Покажу на примере Windows 7.

Нажимаем на значок подключения к интернету правой кнопкой мыши, и выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом.

Открываем Изменение параметров адаптера.

Нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который ваш ноутбук подключен к интернету. Выбираем Свойства.

Перейдите на вкладку Доступ, установите галочку возле “Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера” и в списке выберите созданную нами сеть. Скорее всего, она будет иметь название “Беспроводное сетевое соединение” с какой-то цифрой в конце. Жмем Ok.

После этих действий, интернет должен заработать. Если не работает, то попробуйте еще перезагрузить ноутбук, и запустить раздачу Wi-Fi заново.

Отключаем антивирус и брандмауэр. Антивирусы очень часто блокируют именно подключение вашего устройства к ноутбук. В таких случаях появляется ошибка типа “Не удалось подключится”, все время идет получение IP-адреса”, или бесконечное подключение к Wi-Fi.

Но, может быть и такое, что из-за антивируса, или установленного фаервола на вашем ноутбуке, с которого вы раздаете интернет, доступа к интернету не будет. Поэтому, нужно просто попробовать отключить антивирус. На время. Можно отключить только встроенный брандмауэр. На разных антивирусах, это делается по-разному.

Проверьте, работают ли другие устройства. Может быть, что проблема не в ноутбуке, который раздает интернет, а в устройстве, которое вы пытаетесь подключить к интернету. Если есть возможность, просто возьмите другое устройство, и подключите к созданной вами сети. Посмотрите, будет ли там доступ к интернету.

Если проблема появляется при подключении ноутбука с установленной Windows 7, то можете еще почитать инструкцию по . Если у вас Windows 10, и статус “Ограниченно”, то смотрите .

Особенности подключения к интернету. Понятное дело, что для раздачи интернета с ноутбука, он должен быть подключен к интернету. Именно это подключение он и раздает на ваши другие устройства. Так вот, если доступа к интернету нет, то это может быть из-за особенностей вашего подключения к интернету. Особенно, это может быть при подключении через 3G/4G модем.

У меня нет возможности проверить работу виртуальной Wi-Fi сети, с разными подключениями к интернету. Поэтому, если у вас никак не получается превратить свой ноутбук в Wi-Fi роутер, то это может быть из-за подключения к интернету.

На вкладке “Доступ”, где мы открываем общий доступ к подключению к интернету, нужно нажать на кнопку “Настройка”, и в новом окне поставить галочку возле “DNS-сервер”.

Нажимаем Ok, и смотрим результат. Интернет на устройствах, которые вы подключили к ноутбуку, должен появится. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер и запустить раздачу заново.

Обновление:
еще один совет из комментариев. Если ваш компьютер состоит в домашней сети, то попробуйте выйти из нее. Это должно помочь, и ваш ноутбук начнет раздавать интернет на другие устройства.

Заходим в устройства вашего подключения к интернету (как я показывал выше в статье)
, и снимаем галочку с пункта “Разрешить другим пользователям сети использовать…”. Нажимаем Ok. Дальше, снова открываем свойства этого подключения, и ставим галочку возле “Разрешить другим пользователям сети использовать…” и из списка выбираем наше подключение (беспроводное сетевое соединение с цифрой в конце)
. Нажимаем Ok. Интернет на устройствах должен заработать.

Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.