Samsung kies 3.2.16/2.6.4

Возможные проблемы

При подключении смартфона компьютер не видит его? Причин может быть несколько:

1. Необходимы дополнительные драйвера для присоединения телефона.
2. Вы маковод. Для подключения нужно скачать дополнительную программу на Mac – Android File Transfer.
3. Проблемы с кабелем. Попробуйте воспользоваться другим шнуром.
4. Проблемы с портами. Попробуйте выполнить соединение с другим разъемом в ПК.

Неправильный режим подключения

Существует несколько режимов работы USB-подключения, то есть, как будет использоваться данное соединение. При подключении к компьютеру на экране телефона всплывает сообщение об использовании USB. При нажатии на него откроется окно настроек, в котором можно выбрать нужный режим подключения. В зависимости от модели вашего устройства это может быть:

• только зарядка;
• передача медиа-файлов;
• передача других файлов;
• использование телефона в качестве модема.

Мобильные устройства, в которых установлена последняя версия Android, всегда подключаются к ноутбуку в режиме зарядки. Поэтому если вы хотите использовать файлы, хранящиеся в памяти телефона, и видеть их на экране, заходя через «Проводник» нужно выбрать режим «передача файлов».

Проблемы с драйвером

При первом подключении через шнур на компьютер устанавливается драйвер – специальная программа для управления подключаемым телефоном. Если ноутбук не обнаруживает смартфон, при подключении которого раньше не было трудностей, то проблема может быть с драйвером. Чтобы исправить эту неполадку:

• нажмите на «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств»;
• в появившемся окне нужно найти строчку «Переносные устройства» и кликнуть по ней;
• если драйвер не работает, то в списке устройство будет помечено восклицательным знаком;
• в этом случае нужно кликнуть по названию устройства правой кнопкой мыши и в выпадающем списке нажать на «Обновить драйвер»;
• после этого – «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»;
• нажать «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»;
• в открывшемся окне нужно выбрать необходимый драйвер и нажать «Далее».

Неисправный USB-порт компьютера

Ноутбук может «не видеть» мобильное устройство по причине неисправности USB-порта. Чтобы проверить это, нужно подключить телефон к другому порту, если их несколько, или к другому лэптопу. Также работу разъема можно проверить с помощью флешки – если она также не обнаруживается, то, скорее всего, порт неисправен. Самостоятельно это исправить невозможно, потребуется ремонт.

Дефектный USB-кабель

Если при подключении телефона к другому разъему или ноутбуку он все равно не виден, то, возможно, дело в проводе. Дешевые кабели часто не обладают необходимыми свойствами и быстро выходят из строя. Или они могут быть предназначены только для подзарядки телефона. Поэтому для соединения мобильного устройства и компьютера лучше всего использовать провод, который идет в комплекте с телефоном. Если вы уверены в исправности USB-порта, драйвер установлен правильно, но компьютер все равно не обнаруживает смартфон, попробуйте заменить шнур.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор

По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните батарею на несколько секунд, затем верните её назад! И обратно включите своё устройство.

5. На телефоне не включена передача данных

В верхнем всплывающем меню телефона есть кнопка “передача данных”, её нужно нажать! На андроидах например, это двойная стрелочка.

Выключено отображение устройства в «Проводнике»

Причиной того, что ноутбук «не видит» подключенный смартфон, может быть блокировка на вашем гаджете. Ее необходимо снять путем введения графического ключа, пароля или отпечатка пальца.

Если ваш компьютер не может обнаружить смартфон при подключении через USB-кабель, проверьте сначала сам провод и порт. Если с ними все в порядке, переходите к проверке программных причин. Часто исправить неполадку помогает банальная перезагрузка обоих устройств.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками.
Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств

Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера
USB
-портов, компьютер может не видеть телефон.
При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

3. Слетели драйвера устройства.
Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление
KB
3010081 (KB
3099229).
Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка.
Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Как подключить телефон к ноутбуку через USB

Самым популярным способом синхронизации устройств является подключение при помощи USB-кабеля, так как все ноутбуки и компьютеры оснащены соответствующими разъемами. В большинстве моделей используется USB-A, но в последнее время производители настольных компьютеров начинают использовать USB-C. Это новый стандарт, призванный создать безбарьерную среду между всеми умными устройствами.

Чтобы не возникло проблем при подключении телефона к ноутбуку, нужно подготовиться к процессу:

1. Проверить работоспособность USB-разъема.
2. Подготовить комплектный кабель смартфона без дефектов.
3. Найти переходник, если выход комплектного кабеля не совпадает с портом ноутбука.
4. Подключить компьютер к ноутбуку.

Если все пункты подготовительного этапа были выполнены, с подключением телефона к ПК не возникнет проблем

Но важно будет обратить внимание на алгоритм, который отличается на устройствах Android и iOS

Для Android

По умолчанию смартфоны, работающие на базе ОС Андроид, подключаются к ноутбуку только для зарядки. Поэтому пользователь должен самостоятельно разрешить синхронизацию данных:

• Когда смартфон подключается к ноутбуку, в верхней части экрана появляется соответствующее уведомление. Нужно кликнуть по нему и выбрать пункт «Передача медиа-данных». Так, компьютер сможет считывать телефон как внешний накопитель, и пользователь получит доступ к файлам.
• При первом подключении на экране ноутбука появится информация о поиске драйверов. Если интернет стабильно функционирует, ПО будет обнаружено и установлено в течение 1 минуты. Далее появится всплывающее окно со способами взаимодействия с мобильным гаджетом. Для передачи файлов следует нажать на «Открыть как медиа-устройство». Пользователь получит доступ к памяти самого смартфона, а также к MicroSD-карте, которая установлена в нем.

Время передачи данных зависит от того, какая файловая система используется в смартфоне и компьютере.

Для iOS

Операционная система Apple является закрытой. Получить доступ к данным смартфона бывает очень сложно, из-за чего отличается способ синхронизации гаджета с ноутбуком. iPhone использует разъем телефона Lightning, а не MicroUSB или USB Type-C, как на Андроиде. Поэтому подключить Айфон к компьютеру кабелем другого смартфона не получится.

Принцип подключения выглядит следующим образом:

1. Вставить кабель в смартфон и ноутбук.
2. На экране Айфона отметить пункт «Доверять», когда появится уведомление о синхронизации.
3. Во всплывающем окне ноутбука выбрать вариант «Открыть устройство для просмотра файлов».

Иконка с iPhone отобразится в разделе «Мой компьютер». Пользователь сможет передавать и копировать информацию с одного устройства на другое. Для передачи музыки с компьютера на Айфон нужно использовать программу iTunes, которая доступна на официальном сайте Apple.

Что такое синхронизация и для чего она нужна

Синхронизация — это привязка двух и более устройств к одному хранилищу данных. Это значит, что, работая на компьютере над текстом, всегда можно получить к нему доступ с мобильника или планшета.

Другой пример. Сделав удачную фотографию, хочется ею похвастаться, но вот беда: смартфон остался дома, а с собой только лэптоп. Если устройства синхронизированы, это не проблема.

Как позвонить со скрытого номера на мобильном телефоне

Имеется в виду общее хранилище данных. Поэтому речь идет не только о постоянном доступе к ним с любого устройства. Иными словами, файл, изменяемый на ПК, поменяется на смартфоне и наоборот.

Пример: чтобы сделать привлекательный пост для Instagram, возможностей телефона недостаточно. Вы обрабатываете фото в редакторе изображений на ПК и сохраняете. Затем заходите со смартфона в хранилище и берете отредактированную картинку.

К другим преимуществам синхронизации относится:

Безопасность. Так как вся информация хранится в «облаке», многие опасаются за сохранность личных данных, ведь хакеры уже не раз демонстрировали уязвимость системы. Конечно, любую защиту можно сломать при достаточном количестве времени, но сегодня эти опасения беспочвенны.

Как заменить водительские права онлайн: пошаговая инструкция

Разработчики программного обеспечения предлагают софт, который сделает взлом аккаунта невыгодным, особенно если его владелец не звезда шоу-бизнеса или нефтяной магнат.

Страховка. Для делового человека контакты в смартфоне едва не самая важная информация. Синхронизация Android позволяет сделать резервную копию номеров телефонов и других данных об абонентах.

Часто задаваемый вопрос

Почему компьютер не видит подключенный телефон? Чтобы решить этот вопрос, необходимо произвести следующие действия:

• проверить USB-кабель;
• произвести повторную установку ПО, это необходимо выполнять при отсоединенном телефоне от ПК;
• проверить соединении через USB на другом ПК.

Подключение телефона Самсунг к компьютеру через не всегда происходит успешно. Иногда компьютер не распознаёт устройство, не читает его внутреннюю память и не открывает папки (но зарядка всё равно идёт).

Причины возникновения проблемы могут быть аппаратные или программные. Но независимо от этого, первым шагом в разрешении ситуации будет перезагрузка обоих контактирующих устройств. В ряде случаев этого достаточно, содержимое смартфона вновь просматривается с ПК.

Причины, относящиеся к этой группе, связаны с механическими моментами:

1. Повреждение кабеля USB.

Одно из частых обоснований невозможности подключить телефон к . Кабель от непроверенного производителя служит мало, при активном использовании — не дольше пары месяцев, а потом – изнашивается.

Но и качественный проводник может оказаться непригодным для применения, если он будет задет режущим предметом, погрызен животным и так далее. Чтобы проверить наличие повреждений в кабеле, нужно подключить через него телефон к другому ПК. Если телефон вновь не распознается, то элемент придётся заменить.

1. Повреждение компьютерного USB-порта.

Порт для подключения кабеля также может быть неисправен. Сюда относится и сломанный USB-контроллер, и повреждённый южный мост на материнской плате. Исправляя положение дел, пробуют использовать другой разъём. Если ход оказался неэффективным, то корень проблемы в чём-то ещё.

1. Повреждение телефонного гнезда для подключения.

При попадании воды в разъём, а также после ударов или царапин, гнездо может оказаться совершенно дисфункциональным и потребуется полная его замена.

1. Проблемы с аккумулятором.

Нужно вытащить батарею, вставить её обратно и вновь подключить устройство к компьютеру.

Программные причины

Если вышеприведённые варианты не подходят к вашей ситуации, то можно задуматься о программных дисфункциях устройств:

1. Настройки.

С помощью настроек надо в разделе «USB-подключение к компьютеру» поставить отметку, чтобы телефон воспринимался ПК как «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Также в момент подключения к компьютеру со смартфона должна быть снята блокировка.

Нерабочие или необновлённые драйвера перестают правильно показывать состояние подключения через USB-порт. Эти программы можно восстановить, воспользовавшись диском-исходником или ресурсами сайта организации, производящей материнской платы.

Сюда относятся и те случаи, когда для новейших моделей телефона необходимы какие-то особые программы, но их также можно получить на соответствующих сайтах.

1. Ненадёжная операционная система.

Вопрос решается только сменой имеющейся ОС на рабочую.

1. Ненадёжность кастомной (видоизменённой) прошивки.

Отдельные пользователи делают прошивку для телефонов самостоятельно, это может оказаться причиной того, что компьютер не видит телефон Самсунг через USB. Остаётся только вернуться к стандартному варианту прошивки.

1. Вирусы.

Обыденный вариант, а проблема исчезает после использования антивируса с последующей перезагрузкой системы.

Заключение

Если приведённые методы не принесли пользы, то можно рискнуть и сбросить настройки. Но помните, что в результате устройство потеряет всё, что наполняет внутреннюю память телефона, поэтому применять этот способ без повода нельзя.

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Инструкция по настройке телевизора

Настройка подключения через Wi-Fi

После активации DLNA-сервера на компьютере нужно настроить ТВ-приемник. Для этого в меню телевизора Smart выбрать раздел для просмотра файлов подключенных устройств. В различных моделях Smart название раздела отличается, но порядок действий аналогичен. В разделе нужно нажать пункт Home и выбрать категорию «Фильмы», «Изображения» или «Музыка» и посмотреть данные медиафайлы с компьютера.

Порядок действий настройки Miracast через Wi-Fi выглядит так:

• открыть меню настроек и выбрать раздел «Сеть»;
• в открывшемся окне кликнуть по виджету Miracast;
• активировать функцию.

Программа WIDI находится в том же разделе, что и Miracast. Чаще всего в моделях Smart этот пункт так и называется «Miracast/Intels WIDI». Нужно только включить опцию и подтвердить подключение на компьютере.

Стоит отметить, что в моделях Smart TV опция Miracast включена по умолчанию. Бывает, что такая функция вообще отсутствует.

Настройка подключения через HDMI

После подсоединения кабеля в настройках телевизора выбирают источник сигнала HDMI (на телевизорах Samsung Smart TV нажать на клавишу Source на ПДУ).

В данной статье описаны самые современные способы подключения компьютера к телевизору. Посредством описанных вариантов можно воспроизводить файлы на широкоформатном экране. Модели Smart TV предоставляют возможность передачи сигнала и с помощью специальных приложений. Необходимо только удостовериться в совместимости устройств и следовать инструкциям по настройке.

О подключении Smart TV к компьютеру рассказано в следующем видео.

Подключение телефона к компьютеру через DATA кабель, используя фирменное программное обеспечение и драйвера компаний производителей телефонов.

Для телефонов, смартфонов Samsung — программа Samsung PC Studio.

Samsung PC Studio позволяет подключить телефон к персональному компьютеру и предоставляет возможность для управления телефоном по сети. Приложение для ПК Samsung PC Studio может делать перенос и редактирование персональной информации и медиафайлов на телефонах SAMSUNG. А так же, в программе имеется мастер соединения, менеджер контактов, сообщений и файлов, а менеджер синхронизации телефона с компьютером. В некоторых случаях программа требует наличие программы DirectX 9.0 в Windows.

Основные возможности Samsung PC Studio:

— Резервное копирование и восстановление информации телефона: контактов, календаря, файлов через ПК.
— Синхронизация контактов календаря и заметок в формат программы Microsoft Outlook.
— Использование телефона в качестве модема.
— Просмотр и переименование файлов мобильного телефона.
— Создание, просмотр, удаление и изменение информации о контактах на ПК.
— Просмотр, удаление, копирование смс сообщений на ПК. Создание и отправка смс из ПК.
— Конвертация музыки в формат, поддерживаемый телефоном.
— Сохранение, просмотр и воспроизведение изображений и видео файлов из телефона на ПК.
— Редактирование изображений для создания фоновых рисунков рабочего стола телефона, изображений MMS и загрузка их на телефон.
— Загрузка и установка программ, приложений и игр на телефон.

ПО для синхронизации телефонов, смартфонов Nokia — программа Nokia PC Suite.

Компания Nokia, как и другие производители телефонов, для некоторых моделей своих телефонов, для подключения требует иметь свои оригинальные дата-кабели типа DKU. Подключение телефона к пк через такие кабели возможно только через официальный, фирменный софт — программу PC Suite. Приложение Nokia PC Suite — пакет программ, через которые можно изменять и редактировать изображения, мелодию, полифонию, редактировать и изменять записи телефонной книги, работать с сообщениями, использовать телефон в качестве модема а самое главное, конечно же, копировать и загружать в телефон файлы через пк.

Подключение телефонов Siemens, программы DES, SiMoCo, МРМ.

Для телефонов Siemens можно использовать много коммуникационных программ — DES (Data Exchange Software), SiMoCo (Siemens Mobile Control) или МРМ (Mobile Phone Manager). Этот телефонный менеджер многофункциональное приложение, при помощи которого можно успешно копировать и сохранять информацию на телефоне Сименс.

Подключение телефонов Motorola.

Для телефонов Motorola также подходят универсальные программы, выше перечисленные, особенно хотелось бы выделить программу синхронизации телефонов Моторола с пк — MPT (Mobile Phone Tools) и ME (MobilEdit).

Программы для всех телефонов.

Последние версии Nokia PC Suite поддерживают подключение к практически всем моделям телефонов Нокиа, но есть проблемы с поиском и приобретением на прилавках магазинов оригинальных дата кабелей DKU. Для решения этой проблемы имеется программа MobiMB, через которую можно подключить телефон к компьютеру не через фирменные кабели CA, FBUS и DLR. Эта программа подобна PC Suite и может подключать телефон так же через блутуз и IrDA.

Еще можно порекомендовать профессиональную программу для подключения телефона к пк — ResMan (Resource Manager). В этой программе кроме прочих функции выше перечисленным имеется возможность пропатчить прошивку телефона.

Это была теория, а теперь практика:

1.Устанавливаем на компьютер весь необходимый софт, программы, драйвера с CD диска телефона или загружаем ПО с сайта производителя телефона через Интернет.
2.Перегружаем компьютер.
3.Вставляем кабель в телефон и порт компьютера.
4.Открываем программу (для Нокиа) — Nokia PC Suite.
5.Выбираем необходимое нам подключение, в нашем случае последовательный порт.
6.нажимаем кнопку «Дополнительно» и выбираем правильный COM-порт.
7.В программе в списке телефонов должен появиться наш телефон.

Если телефон не появился в списке подключенных, значит или выбран не тот COM порт или проблемы с драйверами или нет кабель.

В этом случае можно попробовать подключить телефон к компьютеру через другую программу, например MobiMB.

Логика процесса подключения на разных программах и телефонах через дата кабель будет одинаковая, различие будет состоять лишь в названии пунктов меню программы.

Как подключить планшет к ПК через Kies Air по Wi-Fi

Для начала работы с программой, загрузите её с официального сайта (утилита полностью бесплатна) и установите на свой ПК. При инсталляции программа потребует указать язык использования и страну, в которой она будет использоваться. Далее потребуется запустить Galaxy Tab и нажать кнопку меню. В этой вкладке ищем «Установочные параметры», затем — «Беспроводная связь и сетевые настройки». Здесь нам понадобится вкладка «Параметры настройки USB». Ищем название программы «Samsung Kies».

Перед подключением удостоверьтесь, что к вашему устройству не подключен USB-кабель. Если кабель не отключить, при попытке беспроводного соединения система выдаст сообщение о невозможности подключиться в режиме неактивного экрана.

Теперь подключаем USB – программа сразу же увидит устройство. На обеих девайсах высветиться значок подключения.

Теперь вы можете выбрать тип файлов, который хотите открыть или скопировать, и использовать утилиту в качестве файлового проводника.

А как переключить режим USB-соединения на смартфоне Samsung Galaxy для передачи файлов?

Далее мы опишем порядок переключения режима USB-соединения на смартфоне Samsung Galaxy на примере редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 c ОС Android 10 и ноутбука SONY Vaio с ОС Windows 7. .

Ещё ниже мы приведём инструкцию по конфигурации USB по умолчанию, чтобы при каждом новом USB-подключении у вас была активирована необходимая вам функция. .

1. Вы только что осуществили соединение вашего смартфона с компьютером по USB-кабелю в соответствии с . Но ваш компьютер в приложении Проводник не видит раздел «Phone» вашего телефона.

В этом случае, скорее всего, ваш смартфон активировал службу «Только зарядка телефона». Поэтому вы с вашего компьютера не сможете получить доступ к памяти смартфона.

На экране компьютера приложение Проводник примет следующий вид.

Скрин №1 компьютера – вид приложения «Проводник» компьютера.

2. Для того, чтобы переключить USB-соединение в режим «Передачи файлов» нужно открыть панель уведомлений телефона свайпом вниз от верхней части экрана.

Скрин №2 – открыть панель уведомлений свайпом вниз от верхней строки состояния.

3. Далее нужно найти уведомление «Платформа Android. Зарядка по USB» и открыть его, нажав на значок стрелка вниз.

После этого нажмите на строчку «Нажмите для настройки USB подключения».

Скрин №3 – нажмите на стрелку вниз в уведомлении «Платформа Android. Зарядка по USB». Скрин №4 —  нажмите на строчку «Нажмите для настройки USB-подключения».

4. Теперь вы находитесь в разделе «Настройки USB».

Для работы с файлами на вашем смартфоне нужно активировать режим «Передача файлов/Android Auto». А для этого нужно отметить строчку «Передача файлов/Android Auto», нажав на неё.

Скрин №5 – нажать на строчку «Передача файлов/Android Auto». Скрин №6 – вид раздела «Настройки USB» с включенным режимом «Передача файлов».

5. Сразу после этого на экране компьютера вид приложения Проводник изменился – появился раздел «Phone» вашего смартфона. С этого момента вы получили допуск к работе с файлами телефона.

Скрин №7 компьютера – вид приложения Проводник с допуском к памяти смартфона «A50 – Phone» в разделе «Настройки USB».

Сброс к заводским настройкам

Если проблема все еще остается на этом этапе, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Это поможет вам проверить, не вызвана ли проблема неизвестной программной ошибкой. Просто убедитесь, что создали резервную копию ваших личных данных, используя другие средства. Вы можете использовать Samsung Cloud или Google Drive, чтобы заранее сохранять важные файлы.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Galaxy Note10 +:

Способ 1: Как сделать hard reset на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек

Это самый простой способ стереть ваш Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню настроек и следуйте инструкциям ниже. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с настройками.

1. Создайте резервную копию ваших личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Нажмите Сброс.
5. Выберите Factory data reset из указанных опций.
6. Прочитайте информацию, затем нажмите Сброс, чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Способ 2: Как сделать hard reset на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может оказаться полезным. Для начала вам нужно загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно получите доступ к Recovery, это время, когда вы начинаете правильную процедуру сброса. Прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, может потребоваться несколько попыток, поэтому наберитесь терпения и попробуйте снова.

Если возможно, создайте резервную копию ваших личных данных заранее. Если ваша проблема не позволяет вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, вы хотите убедиться, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
Выключите устройство

Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления

Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Появится экранное меню Recovery. Когда вы увидите это, отпустите кнопки.
Используйте кнопку уменьшения громкости, пока вы не выделите «Стирание данных / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
Используйте громкость вниз, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения для проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих сообщениях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ ее решения.