Решение ошибки «сбой копирования icloud

Освобождение места на диске

Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

1. Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
2. Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

1. Открываем «Установку и удаление программ».
2. Смотрим, какие программы не используются.
3. Выполняем деинсталляцию.

Вход в учетную запись Apple ID

При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

1. Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
2. Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

Резервная копия iPhone/iPad

Резервная копия iPhone/iPad — это многофайловый архив с зашифрованными пользовательскими данными, сохраненными в памяти устройства.

Способ создания резервной копии определяет:

1. Содержимое: резервные копии iTunes и iCloud отличаются друг от друга. Забегая наперед скажу, что в iTunes она более полная.
2. Месторасположение: либо на локальном компьютере, либо в облаке.

К сожалению или к частью, резервная копия включает не все содержимое устройства iOS — представьте, сколько времени занимал бы бэкап всех приложений и видео, и сколько бы весила такая копия! Apple, как всегда, не оставила нам права выбора и поэтому резервная копия iPhone содержит фиксированный набор данных.

Содержимое резервной копии iPhone/iPad

• Фотопленка: фотографии, снимки экрана, сохраненные изображения и снятые видео;
• Заметки;
• Настройки учетных записей электронной почты;
• Контакты и история звонков;
• События Календаря;
• Закладки Safari, файлы cookie, история, данные автономной работы и открытые в данный момент страницы;
• Автозаполнение для веб-страниц;
• Кэш/база автономных данных веб-программ;
• Сообщения iMessage, а также SMS и MMS с вложениями (изображениями и видео);
• Аудиозаписи, сделанные при помощи диктофона;
• Сетевые настройки: сохраненные точки доступа Wi-Fi, настройки VPN, настройки сети;
• Связка ключей: пароли учетных записей электронной почты, пароли Wi-Fi и пароли, вводимые на веб-сайтах и в некоторых программах;
• Информация об установленных на iPhone/iPad играх и программах из App Store;
• Параметры, настройки и данные программ, включая документы;
• Встроенные покупки;
• Учетная запись Game Center;
• Обои;
• Закладки программы «Карты», история поиска и текущее местонахождение;
• Устройства Bluetooth, объединенные в пару (если эти данные восстанавливаются на тот же телефон, который использовался для создания резервной копии).

Перечень того, что не входит в копию iPhone/iPad короче и зависит от типа резервной копии: iTunes или iCloud.

В резервную копию iTunes не входит

• Музыка из iTunes Store;
• Игры и программы и App Store;
• Музыка, фото, видео и книги, загруженные на устройство с помощью iTunes;
• Ранее сохраненные в iCloud фотографии, например, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud;
• Настройки Touch ID;
• Информация и настройки Apple Pay;
• Данные из программ «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей» (для создания резервной копии этих данных необходимо использовать функцию шифрования резервных копий в iTunes).

Резервная копия iCloud не такая полная, как iTunes, но все, что нужно большинству из нас в ней есть.

Что не входит в резервную копию iCloud

• Ранее сохраненные в облако данные (например, контакты, календари, заметки, файлы из альбома «Мой фотопоток» и медиатеки iCloud);
• Данные, сохраненные в других облачных службах (например, Gmail или Exchange);
• Информация и настройки Apple Pay;
• Настройки Touch ID;
• Содержимое, загруженное из любых источников, кроме iTunes Store, App Store или iBooks Store (например, импортированные файлы в формате MP3, видеоролики или компакт-диски);

Способы создания резервных копий iPhone/iPad

Уверен, что вы знаете не более 2 способов создания резервных копий айфона, но их, по крайней мере, 3:

1. На компьютере с помощью iTunes.
2. На iPhone/iPad с помощью iCloud.
3. На компьютере помощью стороннего софта, например, iMazing.

Не удалось восстановиться из резервной копии iPhone, iPad в iTunes

• Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
• Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes , установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
• Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
• Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
• Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится. Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
• Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
• Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу.
Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.

Пару дней назад я попытался сделать в iCloud, но, к сожалению, безуспешно: в окне, размещенном по адресу «Настройки» — iCloud — «Резервная копия», меня встретило сообщение о том, что создать бэкап устройства невозможно. Почему так произошло? Ответ на этот вопрос остался за кадром, но не его решение от idownloadblog.

Если вы тоже столкнулись с подобной ошибкой, в первую очередь удалите старую резервную копию гаджета из «облачного» хранилища. Сделать это можно на iPhone или iPad в разделе «Настройки» — — «Хранилище». Нажмите «Управлять», выберите резервную копию и удалите ее.

Бывает так, что по непонятным причинам удалить копию с устройства не получается. В этом случае на помощь приходит компьютер: на OS X открываем «Настройки» — iCloud (на это панель управления iCloud). Снова нажимаем «Управлять» и в открывшемся списке резервных копий удаляем ненужную.

Не помогло? Тогда попробуйте выйти из на iPhone или iPad, а потом снова войти в него. Также может помочь сброс настроек сети в разделе «Основные» настроек телефона.

Кстати, вполне возможно, что копия не создается из-за низкого качества интернет-соединения. Подключитесь к другой сети Wi-Fi и запустите процесс копирования еще раз.

KiruHaHa Посмотреть профиль Отправить ЛС KiruHaHa Найти все сообщения KiruHaHa. Начинаю синхронизацию и сразу вылетает окно SyncServer — обнаружена ошибка. Приносим извинения за неудобства. MobileDeviceHelper — обнаружена ошибка. Потом пишет что тунцу не удалось загрузить информацию класса данных из служб синхронизации потом выскакивает окно: MobileBackup — обнаружена ошибка.

Giggles Посмотреть профиль Отправить ЛС Giggles Найти все сообщения Giggles. В айфоне и компьютере должны быть выставлены одинаковые часовые пояса и время. Была такая же проблема — все заработало.

Видимо с переходом на зимнее время связано. Спасибо, теперь все наконец-то работает. Никогда бы не подумал, что из-за такой мелочи могут быть такие проблемы! Сегодня из-за этой ошибки с синхронизацией слетели начисто все контакты и музыка. Опции темы Версия для печати. Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид.

Как восстановить работоспособность Google Chrome . Что нового в iOS 11 Beta 3 — полный список изменений. Как сделать переносную зарядку из старых аккумуляторов от смартфонов. Билайн переведёт часть абонентов на более дорогие тарифы. Apple выпустила tvOS 11 Beta 3. Apple выпустила macOS High Sierra Beta 3. Вышла iOS 11 Beta 3. Как сделать светильник с логотипом Apple. Отремонтированный Galaxy Note 7 может начать продаваться за пределами Южной Кореи. Приложения iGuides для смартфонов.

Найти все сообщения laswe. Найти все сообщения iSwiss. Найти все сообщения gruzdev. Найти все сообщения iMoonnz. Найти все сообщения KiruHaHa. Найти все сообщения mazanigga. Найти все сообщения Giggles. Найти все сообщения elantra.

Зачем нужна резервная копия?

Техника Apple считается надежной, но и она не вечная. Легко представить такую ситуацию: Айфон, служивший годы личным помощником в бизнесе, внезапно вышел из строя – просто перестал включаться. Можно пойти в магазин и купить новый «яблочный» гаджет, но где взять информацию, которая хранилась на старом – номера телефонов бизнес-партнеров, поставщиков, важные заметки? Ответ очевиден: из резервной копии. Достаточно соединить новый смартфон с ПК и загрузить копию – информация окажется на месте.

Пользователь должен знать, что в резервной копии хранятся не все сведения – в нее входят:

• Все фотоснимки.
• Телефонный справочник плюс история вызовов.
• Заметки – содержимое одноименного приложения.
• СМС (в том числе iMessage).
• Календари и запланированные события.
• Информация Safari (например, закладки).
• Аудиозаписи, сделанные с диктофона.
• Обои для рабочего стола.
• Настройки подключения гаджета к глобальной сети (VPN, точка доступа беспроводной сети).
• Настройки приложений и достижения в играх.
• Расположение ярлыков на экране.

Не включаются в бэкап-копию:

• Музыка и видео.
• Игры и мобильные приложения.

Рингтоны сохраняются только в бэкап-копии iCloud.

Выбор сведений для резервного копирования обусловлен весом – скажем, телефонный справочник и заметки занимают немного пространства в памяти, но представляют собой несомненную ценность для пользователя. Фильмы и музыкальные композиции весят много, но их всегда можно скачать повторно, поэтому вносить их в бэкап нецелесообразно.

Как удалить резервную копию Айфона из iTunes

Здесь схема проще, чем стирание через «облако».

Алгоритм для mac OS:

1. Подключите iPhone или другой яблочный гаджет, привязанный к тому же Apple ID, через USB к компьютеру.
2. Откройте iTunes, слева найдите свое устройство.
3. Выберите пункт «Основные» или «Обзор» (зависит от ОС и её версии).
4. В открывшемся окне выберите «Управлять».
5. В выпавшем перечне файлов найдите бэкап, от которого нужно избавиться. Нажмите «Удалить» и подтвердите это действие.
6. Дождитесь, когда процедура завершится, и кликните по кнопке «Ок», чтобы закрыть окно.

Чтобы удалить бэкап из iTunes на ПК с Windows, потребуется открыть программу, зайти в ее настройки и найти блок «Устройства».

Как уменьшить размер резервной копии iPhone

Бекап может занимать достаточно много места на компьютере, что может оказаться критичным для современных Mac с небольшим объемом накопителя. Так получится сохранить лишь ограниченное число бекапов, а при наличии у пользователя нескольких мобильных яблочных гаджетов места для резервного копирования каждого может не остаться.

Не лучше ситуация и с облачным бекапом в iCloud. Он хоть и занимает меньше места за счет исключения программ и игр, но даже при этом трудно вписывается в бесплатный лимит 5 ГБ, который выдается всем пользователям яблочной техники при создании учетной записи Apple ID.

Уменьшить размер резервной копии iPhone можно одним из следующих способов:

Во-первых, можно . Это позволит освободить место на самом устройстве при этом не теряя данные и настройки приложений, а еще после этого серьезно уменьшится локальный бекап iPhone на компьютере.

Нужно лишь правильно выбрать приложения, которые следует сгрузить. Перейдите по пути Настройки – Основные – Хранилище iPhone и найдите программы или игры, занимающие много места. При открытии карточки каждого приложения, увидите, сколько места занимает сама программа, а сколько ее контент.

После сгрузки контент все-равно останется на iPhone и будет попадать в резервную копию. В итоге для уменьшения места бекапа и освобождения пространства на смартфоне сгружайте большие программы с небольшим объемом хранимых данных.

Разумеется, не стоит сгружать приложения, которыми вы регулярно пользуетесь.

Во-вторых, удалите из бекапа данные приложений Почта и Файлы. Активные пользователи iPhone могут запросто заполнить часть памяти гаджета почтовыми вложениями или сохраненными для локального использования файлами.

Такие данные не получится полностью удалить из бекапа, но можно запросто переместить их из резервной копии одного вида в копию другого.

Как вы помните, при включенной синхронизации почтового ящика или файлового хранилища через iCloud, эти данные не будут занимать место в облачной копии iPhone. В противоположном случае (если отключить синхронизацию через iCloud) данные не попадут в облако, но увеличат размер локального бекапа.

Подобное переключение можно осуществить по пути Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud.

Так можно выбрать более предпочтительный способ сохранения вложений и файлов с iPhone и при этом уменьшить размер бекапа либо в облаке, либо локально на компьютере.

В-третьих, используйте сторонние облачные сервисы для хранения фото и видео. Мы уже рассказывали обо всех способах хранения фото и видео, разумной альтернативной сервису iCloud станут облака других компаний и брендов.

Можно запросто настроить выгрузку фото в любое понравившееся облачное хранилище и при этом исключить этот контент из бекапа iCloud. Получите сохраненную медиатуку в любом понравившемся облаке и бекап iPhone, который поместится даже в базовые 5 Гб бесплатного аккаунта.

Для настройки такого способа копирования нужно сделать следующее:

◉ Перейдите по пути Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud – Управлять хранилищем.

◉ Откройте раздел Резервные копии и найдите текущее устройство в списке.

◉ В параметрах резервной копии отключите переключатель Медиатека.

◉ Выберите любой сторонний облачный сервис и настройте автовыгрузку фото в параметрах официального клиента.

После этого бекап начнет занимать совсем немного места и поместится даже в бесплатный объем iCloud.

Вот так можно влиять на размер бекапа и точно понимать, какие данные будут оставаться в копии, а какие – в облачном хранилище Apple.

iPhones.ru

Разбираемся с локальным и облачным бекапами iPhone.

Общая информация или почему происходит сбой копирования iCloud?

Здесь я не буду долго и подробно расписывать про сам «облачный» сервис (тем более у меня есть отдельная статья о том что такое iCloud, где находится и т.д.), но некоторые основные моменты выделю.

Итак, iCloud — это, помимо учетной записи, еще и удаленное место хранения информации (фотографий, видео, данных программ, сообщений, контактов, заметок, резервных копий и многое другое) ваших iOS-устройств.

Но размер этого хранилища не бесконечный — для любого пользователя компания Apple бесплатно выделяет лишь 5 гигабайт. И вот когда вы не укладываетесь в эти рамки, то появляется ошибка «Сбой резервного копирования — недостаточно свободного пространства».

Личные данные из резервной копии в iCloud могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу (Apple планировала внедрение шифрования)

В начале 2020 года выяснилось, что Apple отказалась от планов по внедрению шифрования создаваемых пользователями резервных копий в iCloud. По сообщению издания Reuters, Apple, приняла такое решение после того, как ФБР пожаловалось, что данный шаг затруднит проведение будущих расследований.

Такая новость неприятно удивила пользователей. Ведь Apple неоднократно подчеркивала гарантированную защиту данных и их конфиденциальность. Но пока iPhone или iPad заблокированы, большая часть информации в iCloud, в том числе переписка в iMessage, доступна Apple. Единственный способ запретить компании и правительственным учреждениям получать доступ к этим данным – отключить вообще создание резервных копий iCloud и вместо этого делать локальные резервные копии через компьютер (инструкция).

В настоящее время правоохранительные органы могут запрашивать данные из резервных копий iCloud. Apple периодически сообщает, сколько таких запросов она получает от правительств. Компания может передать дешифрованные данные iCloud по запросу суда. Если бы Apple ввела свой новый подход, это было стало невозможным.

Как узнать, что находится в резервной копии iPhone

Допустим, у вас есть резервная копия iTunes, и вместо того, чтобы восстанавливать ее на iPhone или iPad, вы хотите посмотреть, что в ней, и извлечь ее файлы на свой компьютер. Лучший способ сделать это с помощью iPhone Backup Extractor, который извлекает эти файлы (даже удаленные!) В обычном, доступном формате.

Просматривать резервную копию iTunes легко с помощью нескольких щелчков мыши, используя бесплатную версию iPhone Backup Extractor:

1. Загрузите и установите iPhone Backup Extractor , а затем откройте его. Он работает на ПК и Mac.

2. С левой стороны вы увидите браузер резервного копирования iTunes, который отображает все резервные копии в папке резервного копирования iTunes по умолчанию. Выберите резервную копию iTunes, с которой вы хотите работать, нажав на нее. Если файл резервной копии зашифрован, вам будет предложено ввести пароль, необходимый для доступа к нему.

   Если у вас есть резервная копия iTunes, расположенная где-то еще, вы можете нажать кнопку и сообщить iPhone Backup Extractor о дополнительных местах для поиска резервных копий.

   Если резервные копии не появляются, это означает, что у вас нет резервной копии, созданной для учетной записи вашего ПК или Mac. Это легко и бесплатно создать, и у нас есть инструкции о в этом руководстве. Если вы используете резервные копии iCloud, вы можете скачать резервную копию iCloud и преобразовать ее в резервную копию iTunes с помощью нашего руководства .

   Резервные копии iTunes отображаются в iPhone Backup Extractor

3. После загрузки резервной копии вы увидите информацию о резервной копии iTunes и несколько вкладок для просмотра и редактирования различных ее частей.

   Как вы можете видеть на скриншоте здесь, iPhone Backup Extractor покажет вам всевозможную информацию о вашем iPhone, включая прошивку, IMEI, и будет ли это старый классический iPhone, новейший iPhone, или что-то среднее между ними.

   Вы также узнаете, сколько контактов хранится в резервной копии вашего iPhone, содержит ли резервная копия все фотографии, которые вы снимали, и хранятся ли эти сентиментальные SMS-сообщения для хранения.

   Обзорный экран iPhone Backup Extractor

   Выберите вкладку «Предварительный просмотр», и вы сможете увидеть большинство основных типов данных, доступных в вашей резервной копии.

Создание, восстановление и восстановление данных из iTunes звучат сложнее, но этого не должно быть. У нашего экстрактора резервных копий iTunes есть четыре режима для восстановления данных:

• Обзорный режим : простая в использовании сводка данных iPhone, экспорт в PDF, HTML и CSV одним щелчком

  Обзор iPhone Backup Extractor обобщает основные типы данных в резервной копии iTunes, показывая набор значков приложений. Нажатие на любой из значков немедленно начнет экспорт данных этого приложения, и у вас есть выбор форматов для этого.

  iPhone Backup Extractor в режиме обзора

• Режим предварительного просмотра: для предварительного просмотра основных данных iPhone, таких как сообщения, контакты и звонки

  «Режим предварительного просмотра» позволяет взглянуть прямо на данные, хранящиеся в резервной копии iTunes: они отображаются аналогично тому, как они будут отображаться на iPhone или iPad. Наш предварительный просмотр включает в себя данные, которые были удалены до резервного копирования, поэтому вы увидите даже больше, чем если бы вы просто восстановили резервную копию. Подробнее о том, как это работает, см. Наш раздел о ниже. Вы можете выбрать записи в предварительном просмотре и затем нажать «Извлечь», чтобы экспортировать их на свой компьютер.

  iPhone Backup Extractor показывает фотографии в «режиме предварительного просмотра»

• Режим просмотра приложения : для извлечения данных сторонних приложений из резервных копий iTunes

  В нашем режиме «Просмотр приложений» отображаются все приложения, которые вы установили в момент создания резервной копии iTunes. Он показывает список этих приложений, и если вы выберете приложение, оно позволит вам сразу же получить файлы этих приложений. Этот режим особенно полезен, когда вы хотите узнать больше о том, как приложение хранит данные, или если вы хотите получить файлы из приложения, которое мы не выделяем в обзоре. Легко! Вы можете экспортировать файлы из «Представления приложения» одним щелчком мыши.

  iPhone Backup Extractor в режиме просмотра приложений

Где хранится резервная копия iPhone

При создании Apple ID Apple «щедро» подарила вам 5 ГБ бесплатного пространства iCloud для хранения и резервного копирования ваших данных. Честно говоря, мне этого места достаточно (iPhone 4S + iPad mini 2), учитывая, что я использую свои устройства как обычный человек.

Большая часть ваших резервных копий будет состоять из снятых вами фотографий и видео. У меня нет привычки хранить фотографии 2-3-летней давности на своем iPhone, но то и дело закидываю «ненужные» фотографии на внешний жесткий диск. Таким образом освобождается память моего телефона, а резервные копии получаются очень демократичными по размеру.

Хотя с резервными копиями iCloud все в некоторой степени виртуально, копия, созданная на вашем компьютере, действительно может «ощущаться и ощущаться» на вашем жестком диске. Чтобы получить доступ к резервным копиям, хранящимся на вашем компьютере, вам необходимо выбрать вкладку «Устройства» в настройках iTunes.

В зависимости от операционной системы резервные копии располагаются в следующих папках:

/ Библиотека / Поддержка приложений / MobileSync / Резервное копирование /.
Знак тильды (

) соответствует папке пользователя. По умолчанию папка библиотеки невидима. Чтобы просмотреть его, нажмите «Вверх» и нажмите кнопку «Параметры» — в открывшемся меню появится ссылка «Библиотека».

Windows XP: \ Application Data Apple Computer MobileSync Backup .

Windows Vista, Windows 7,8,10: \ Пользователи \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Какая разница между синхронизацией с iCloud и созданием резервных копий (на компьютере и iCloud)

Однако важно понимать разницу между резервным копированием и синхронизацией. В случае создания резервной копии пользователь переносит на новое устройство массу дополнительных данных, это может быть переписка в мессенджерах, прогресс в игровых приложениях, история посещений web-сайтов в браузере и т.д

Синхронизация же затрагивает лишь ту информацию, которая была сохранена непосредственно штатными сервисами Apple – заметки, напоминания, контакты и т.д. При этом для синхронизации доступны лишь те данные, которые были добавлены непосредственно после активации аккаунта Apple ID в iCloud. Кроме того, практически все эти данные доступны в web-версии iCloud даже при отсутствии мобильного устройства.

Другими словами, не стоит пользоваться резервными копиями в случае, если вам, например, необходимо лишь перенести Контакты, Заметки и Напоминания со старого iPhone в новый.

Проверьте наличие актуальной резервной копии в iCloud

Не спешите сразу же искать файлы резервных копий для iPhone или iPad на компьютере. Сперва вам стоит узнать, возможно бекапы вашего устройства уже созданы при помощи iCloud. Это облачное хранилище Apple в Интернете содержит в себе файлы резервных копий. А на жестком диске вашего компьютера эта информация не находится.

Если вы не знаете, есть ли в iCloud резервные копии, то проверить это можно так:

• iOS 11 или последующие версии: перейдите в Настройки → → iCloud → Управление хранилищем → Резервное копирование.
• iOS 10.3: перейдите в Настройки → → iCloud. Нажмите на гистограмму, показывающую использование iCloud, а затем нажмите «Управление хранилищем».
• iOS 10.2 или более ранняя версия: выберите Настройки → iCloud → Хранилище → Управление хранилищем.

Оказавшись на своем устройстве, нажмите «Резервные копии».

Вы сможете обнаружить список устройств, связанных с вашей учетной записью и имеющих резервные копии в iCloud. При желании, старые резервные копии можно удалить для освобождения места в iCloud.

Если в списке бэкапов в iCloud вы нашли тот, который понадобится для восстановления iPhone или iPad, то для восстановления необходимо осуществить полный сброс настроек мобильного устройства для удаления данных на нем.

После осуществления сброса устройства используйте идентификатор Apple ID, который использовался при создании резервных копий, для входа в iCloud. Теперь вы можете выбрать требуемую резервную копию для запуска процесса восстановления.