Как отменить подписку google one
Как присоединиться к семейной группе или покинуть ее (для всех участников)
Как вступить в семейную группу
Если администратор семейной группы пригласит вас к ней присоединиться, вы получите об этом SMS-сообщение или уведомление по электронной почте. Чтобы стать участником группы, следуйте инструкциям в приглашении.
Подробнее о том, как вступить в семейную группу…
Как покинуть семейную группу и оформить индивидуальную подписку
При желании вы можете покинуть семейную группу и оформить индивидуальную подписку. Вот как это сделать:
- Покиньте семейную группу, в которой состоите.
- Оформите собственную подписку на YouTube.
Примечание. Если вы покинете семейную группу, то сможете присоединиться к другой или создать собственную. Имейте в виду, что переходить из одной группы в другую можно не чаще чем раз в 12 месяцев.
Местоположение участников семейной группы
Требования
Чтобы пользоваться семейной подпиской, все участники группы должны проживать по тому же адресу, что и ее администратор. Эта информация автоматически проверяется каждые 30 дней.
Возникли проблемы с настройкой семейной подписки? Если появилось сообщение «Семейная подписка не поддерживается» или «Страна не поддерживается», значит регион, указанный в профиле, не совпадает с вашим текущим местоположением (оно определяется по IP-адресу).
Чтобы продолжить настройку, необходимо сменить страну.
Обратите внимание, что все участники группы должны проживать по тому же адресу, что и ее администратор.
Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Что такое подписка и почему ее бывает нужно отменить
Некоторые приложения предлагают доступ к контенту на платной основе. Пример — музыкальный или видео-сервис, где с вас списывают абонентскую плату каждый месяц или раз в год, чтобы вы могли слушать без ограничений музыку или смотреть сериалы. Это могут быть и сервисы другого типа — новостные издания, приложения с аудиокнигами и так далее. Некоторые из них позволяют оформить подписку прямо через Google Play. Это очень удобно, потому что вы сможете управлять всеми ежемесячными списаниями в одном месте, чётко понимая, сколько вы тратите.
Но если вы передумали пользоваться сервисом, следует отказаться от подписки, чтобы не допустить ненужной переплаты.
Как отключить подписки
От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.
USSD-команда
Отдельный сервисный код для отключения есть у каждой услуги, тарифа и опции. Весь перечень своих подписок абонент может узнать, набрав комбинацию *505#. Он получит сообщение, которое будет содержать список услуг и актуальные коды для их деактивации. Выбираем подписку, которую нужно убрать, набираем на телефоне соответствующий ей запрос для удаления и нажимаем вызов – ненужная услуга отключена.
SMS-команда
Аналогичный способ вышеописанному, но только отмена проводится по СМС:
- Открываем новое сообщение.
- В поле для текста пишем слово «стоп» или «stop».
- Отправляем его на номер 5051.
Ответное СМС будет содержать все подписки абонента и быстрый способ отключения каждой из них.
SMS с такими же командами можно отправить на тот номер, с которого пришло подключение.
Личный кабинет
На официальном сайте МегаФона входим в личный кабинет. Там есть раздел «Услуги и опции», пункт «Мои», где собран список активных опций. Все они имеют краткое описание, оно помогает ознакомиться и понять, что это за подписка. Каждый из этих пунктов оснащён кнопкой деактивации, на которую нужно нажать для отключения услуги.
Центр поддержки клиентов
Связаться со специалистом сервисного центра можно по телефону 0500. Оператор попросит назвать паспортные данные клиента, после чего поможет разобраться с подключёнными подписками – назовёт все имеющиеся и удалит ненужные.
Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».
В меню сим-карты открываем раздел «МегаФон», выбираем активированные услуги. Абоненту придёт сообщение о подписках, а также информация о способах их отключения.
Салон связи оператора
Специалисты любого офиса МегаФон помогут отменить подписку платных услуг. Нужно прийти в салон с паспортом, чтобы сотрудники могли идентифицировать владельца сим и получить доступ к его подпискам. Платить за это не нужно.
Как удалить подписку на Андроиде
Если пользователь больше не нуждается в лицензию, ее можно удалить. При этом не имеет значение, сколько дней осталось до ее окончания. Ее можно удалить в последний день перед самой оплатой или же в первый день после продления. Разница будет заключаться в ее сроке действия.
Сразу после оплаты, подписка продлевается на указанный срок. Она будет действовать данный период даже после ее отмены. Поэтому пользователю не обязательно ждать последнего дня для удаления. Это можно сделать в любой момент.
Чтобы удалить лицензию на Андроиде, нужно следовать инструкции:
- Открыть приложение Google Play.
- Перейти в соответствующий раздел.
- Выбрать из списка программу, которую необходимо удалить.
- Нажать на команду «Отменить подписку».
- Указать причину и кликнуть на «Продолжить».
Если пользователь не хочет указывать причину, по которой отменяется подписка, он может установить флажок на пункте «Не хочу отвечать». Данный пункт не является обязательным при отписке.
После того, как подписка будет отменена, название программы останется в списке. Также, здесь будет информация о том, до какого числа она будет действительна. Всеми функциями приложения можно будет пользоваться до окончания данного периода.
В данном видео можно посмотреть, как отменить подписку на телефоне с операционной системой Андроид
Отмена подписок в Amazon Prime
Многие используют как саму подписку Prime (например, чтобы поддержать любимого стримера на Twitch и получить внутриигровые «плюшки»), так и через Amazon подписываются на другие сервисы.
- Идём на главную Амазона.
- Заходим в аккаунт в правом верхнем углу.
- Нажимаем «Аккаунт и списки» там же, чтобы появилось выпадающее меню.
- В нём выбираем «Членства и подписки» под подзаголовком «Ваша учетная запись».
- По какой-то причине подписки там называются каналами. Например, Netflix — это канал. Выбираем «Подписки на канал» в левом нижнем углу страницы.
- Нажимаем «Удалить канал» напротив нужной нам подписки и подтверждаем действие.
Вариант 1: Магазин приложений
Большинство приложений и игр, доступных в Google Play Маркете (Android) и App Store (iPhone), предлагают возможность оформления подписки через соответствующий магазин цифрового контента. Более того, таковым является требование разработчиков этих ОС, хотя у этого правила и есть исключения (подробнее о них в последней части статьи). Посмотреть наличие платных услуг в данном случае можно следующим образом:
Андроид
Коснитесь изображения своего профиля в Гугл Плей Маркете, выберите раздел «Платежи и подписки», а затем перейдите в «Подписки».
Айфон
Тапните по изображению своего профиля в Апп Стор, откройте раздел «Подписки» и прокрутите следующую страницу немного вниз.
Альтернативный вариант: в настройках мобильной ОС откройте раздел управления учетной записью Apple ID (первый пункт в списке, с изображением фото вашего профиля), перейдите в «Подписки» и прокрутите немного вниз.
Варианты возврата денег
Основанием для возврата платежа может быть:
- несоответствие товара ожиданиям;
- отпала необходимость в приобретении;
- программная продукция не работает должным образом.
Возврат средств в Гугл Плей Маркет возможен:
- С помощью разработчика приложений.
- Непосредственно на сайте Google Play.
- Через Google Ассистент.
Важно! Если была передача аккаунта или платежной информации третьим лицам, нарушение действующих правил или при отсутствии аутентификации вернуть деньги невозможно
Обращение к разработчику
Если по каким-либо причинам вы хотите получить возврат средств за покупку, совершенную более 48 часов назад, рекомендуется обратиться к разработчику приложения.
-
- Зайдите в Play Маркет и откройте страницу требуемого приложения. Далее прокрутите экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажмите на него.
-
- Это позволит вам увидеть необходимые данные, в том числе и электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платеж. Помните, что в письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что вы хотите вернуть платеж.
На сайте Гугл Плэй
Вернуть деньги через Гугл Плэй можно при условии, что с момента оплаты прошло не более 2 суток, но даже по истечении 2 суток с момента транзакции возможна отмена покупки:
1. Музыки.2. Видео.3. Книжной продукции.
Обычно ответ на запрос покупателя приходит в течение 15 минут, но иногда время ожидания может продлиться до 4 рабочих дней.
Страница приложения
Этот способ подходит тем, кто хочет быстрее справиться с поставленной задачей, ведь в нём намного меньше действий.
-
- Откройте Плей Маркет, найдите приложение, которое вы хотите вернуть, и перейдите на его страницу. Над кнопкой «Открыть» будет находиться надпись «Вернуть платеж», на которую и необходимо нажать.
-
- Подтвердите возврат денег за данную покупку, тапнув «Да».
Настройки Маркета
-
- Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства.
-
- Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трёх полосок, расположенную в левом верхнем углу экрана.
-
- Перейдите во вкладку «Аккаунт».
-
- В открывшемся окне тапните на кнопку «История покупок».
-
- Здесь выберите и нажмите на приложение, которое вы хотите вернуть.
-
- Тапните на появившуюся под выбранным приложением надпись «Вернуть платеж».
-
- Появится предупреждение о том, что при отмене покупки приложение будет удалено. Нажмите «Да».
Через Google Ассистент
На используемом устройстве устанавливает английский язык, после чего Гугл Ассистенту проговаривается одна из ключевых фраз:
- Отмени мой заказ в приложении Google Play.
- Я хочу вернуть деньги за покупку в Гугл Плей.
- Хочу вернуть деньги за приложение.
На данный момент возвращение денежных средств за подписку невозможен.
Внимание! В зависимости от вида приобретения выбирается способ обратного перечисления денег
Возврат платежей за отдельные книги и наборы книг
При неудачной попытке загрузки книги в электронном или аудио формате и невозможности устранить проблему своими силами, следует отправить запрос. Правила возврата следующие:
- Получить возмещение за приобретённую электронную книгу можно в 7-дневный срок со дня покупки, исключение составляет прокат книг.
- За неработающую книгу в электронном формате отмена запрашивается в течение 65 дней.
- За аудиокнигу, которая не работает, есть возможность оформить заявку на возвращение когда угодно.
- В случае приобретения набора книг возвращается стоимость всего комплекта.
При осуществлении возвращения денежных средств доступ к контенту утрачивается, а книга удаляется из библиотеки.
Возврат средств за прессу, в том числе подписки
В случае с прессой действуют следующие правила:
- Возвращение суммы оплаты за отдельные выпуски изданий допускается, когда контент оказался повреждённым или к нему нет доступа.
- Подписка отменяется стандартным образом когда угодно.
- При отсутствии доступа к журналам средства возвращаются.
- Если вы отменили подписку на текущий месяц, год или другой срок на протяжении 7 дней, деньги за этот месяц, когда была выполнена отмена, будут возвращены.
Возврат платежа возможен только при условии действующей подписки, за те, срок которых уже истёк, получить средства не представляется возможным. После подачи запроса журналы будут исключены из библиотеки.
Как вернуть платеж
Как только пользователь оплатил подписку, вернуть потраченные деньги не получится. В самой программе всегда написано предупреждение о том, когда именно будут списаны средства со счета. Поэтому рекомендуется всегда читать инструкцию и лицензионное соглашение. Каждый раз пользователь дает свое согласие на условия разработчиков.
Но при определенных обстоятельствах вернуть деньги за покупку получится. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Здесь необходимо следовать инструкции:
- Перейти в раздел «История заказов».
- Выбрать программу.
- Нажать на команду «Запрос возврата средств».
После этого необходимо заполнить и отправить заявку. Ответ с решением обычно приходит в течение 15 минут. Подробнее об этом в видео
Чтобы получить положительный ответ, необходимо придерживаться определенных правил. Так, с момента покупки должно пройти не более 48 часов. Повторно установить отмененную покупку не получится.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Если я удалю приложение, подписка отменится автоматически?
Нет. После удаления программы или игры, подписка останется. Платную лицензию необходимо отменять вручную через настройки.
Как вернуть платеж, без службы поддержки Google Play?
Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам программы.
Можно ли вернуть деньги за купленную музыку?
Только в том случае, если она не была скачена и прослушана. Если песня или альбом уже включались, то деньги можно вернуть при проблемах с воспроизведением.
4.9 / 5 ( 29 голосов )
Четыре шага к прибыльной подписке
Когда подготовительный этап пройден, пора задуматься о том, как лучше реализовать модель. Ниже приведены четыре аспекта, проработка которых однозначно повысит прибыльность вашей подписки.
1. Онбординг
Знакомство нового пользователя с продуктом. В нашем случае — ещё и с подпиской.
На этом этапе важно донести до аудитории, как устроен ваш продукт и какую ценность он несёт. А ещё объяснить, сколько они платят и что получают взамен
Новым пользователям лучше напоминать о возможности оформить подписку, её преимуществах и бонусах и после онбординга — сначала один раз в неделю, затем ежемесячно.
Для оптимизации онбординга под продвижение подписки мы рекомендуем проводить масштабное A/B-тестирование: от текстов описаний тарифов до цвета кнопки регистрации. Если ресурсов хватает, лучше всего кастомизировать тесты под пользователей, пришедших с определённых каналов продвижения.
Хороший пример грамотного онбординга — всё тот же Netflix. Пусть сервис не предлагает никакого бесплатного контента, а возможность получить триал время от времени пропадает. Зато с первых минут взаимодействия с приложением всё понятно: как это работает, что даёт подписка, можно ли её отменить.
2. Триальный период
«Пробник» подписки — возможность познакомиться с премиум-контентом бесплатно.
По умолчанию триальный период нужен каждому приложению. Для пользователей это шанс понять, что их ждёт на «другой стороне», поэтому ваша задача — сделать их опыт максимально положительным.
Сложность здесь в том, чтобы определиться с условиями и продолжительностью триала. Это может быть неделя или даже месяц свободного пользования всеми функциями, а может быть доступ только к нескольким фичам — всё зависит от самого продукта.
Чаще всего встречается схема, где базовые функции приложения доступны всем пользователям бесплатно, а для подписчиков зарезервирована расширенная функциональность и топовый контент. Такой подход помогает набрать хорошую базу пользователей для дальнейшей конверсии их в платящих подписчиков.
К слову о конверсии — работайте над её повышением в каждой точке по отдельности:
- от перехода по ссылке — к загрузке приложения;
- от загрузки — к триальному периоду;
- от триала — к короткой подписке;
- от короткой — к длинной подписке.
Обоснованно щедрый пробный период предлагает новым пользователям Spotify: месяц для семейной и студенческой подписки и два месяца для индивидуальной. В их «премиум» в том числе входит возможность скачивать треки. За долгий триал многие успевают обзавестись оффлайн-плейлистами, с которыми жалко расставаться, — это хороший стимул сохранить подписку.
3. Скидки
Пакетные предложения на 6, 12 и 24 месяца — по сути единственный рабочий способ убедить клиентов оформить подписку сразу на долгий срок. Не пренебрегайте им, ведь гарантия постоянного дохода на ближайшие месяцы часто куда ценнее, чем деньги, потерянные за счёт предоставления скидки.
Например, популярный самоучитель иностранных языков Duolingo предлагает годовую подписку почти в два раза выгоднее месячной.
4. Контент
Чтобы платящая аудитория оставалась с вами, придётся регулярно обновлять продукт, улучшать и расширять функциональность, и — главное — показывать это клиентам. Например, вы можете разместить список обновлений в своих профилях App Store и Google Play. Так потенциальные новые пользователи будут видеть, что приложение не заброшено, а старые подписчики — что платят вам не просто так.
Не забывайте взаимодействовать с аудиторией: следите, каким контентом она интересуется, отправляйте уведомления при выходе апдейтов, запрашивайте фидбэк.
Часто разработчики не утруждают себя написанием осознанных текстов для истории обновлений и прикрепляют к каждому апдейту одно и то же сообщение в духе «исправлены ошибки, повышена стабильность». Выгодно от конкурентов отличается «Яндекс.Музыка»: из истории версий действительно можно узнать, что изменилось.
Повторное включение или отключение подписки
Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:
- Зайдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Слева нажмите «Мои подписки».
- Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Восстановить.
Примечание: некоторые подписки таким образом не восстановить.
Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте подписку снова.
Отмена подписки
Удаление приложения не отменяет подписку.
- На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Выберите Меню→ Подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если у вас есть подписка, связанная с приложением, то в случае удаления приложения из Google Play, продление подписки аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.
Что произойдет после отмены подписки
Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать приложение в оплаченный период.
Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:
- Подписка будет действительна до 31 декабря.
- Но, наследующий период продлеваться не будет.
Повторное включение или отключение подписки
Если подписка была отменена, но по-прежнему активна:
- На телефоне или планшете Android откройте Магазин Google Play.
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
- Выберите Меню→ Подписки.
- Выберите подписку, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Восстановить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Примечание: некоторые подписки восстановить не удастся.
Если подписка была отменена, и срок истёк:
Если подписка была Вами отменена, а её оставшееся время истекло, настройте её снова.
Как вернуть платеж
Вернуть платёж можно только если подписка была отменена в течение первых 48 часов, а также в ситуациях, когда вы не можете получить доступ к контенту, хотя платите за него. Сделайте следующее:
- Перейдите на страницу https://play.google.com/store/account в любом удобном браузере.
- Убедитесь, что вы вы авторизовались под верной учётной записью.
- Перейдите в раздел «История заказов», выберите нужную строку и нажмите «Ещё».
- Нажмите «Запросить возврат средств», после чего опишите причину возврата в появившейся форме.
Возврат обычно происходит быстро, в пределах 15 минут, но в редких случаях (например, при неоднозначных или спорных ситуациях), он может занять до 4 рабочих дней.
Как избежать платных подписок
Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.
Дополнительная мера защиты — подключить бесплатную услугу, запрещающую прием смс с коротких номеров. У операторов она называется по-разному, но суть одна: услуга блокирует смс с коротких номеров и таким образом не дает подключаться подпискам.
Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.
Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.
Бесплатная услуга, которая запрещает подписки
«Мегафон»: смс « УСТЗАПРЕТ 1» на номер 5151. Запрет на подключение платных подписок будет действовать 3 месяца. Комбинация *105*801# тоже запрещает подписки.
МТС : услуга «Запрет контента», подключается командой *984#.
«Билайн»: услуги «Запрет контента» нет с 2014 года. Зато теперь при попытке подключения платной подписки оператор присылает уведомление о ее стоимости еще до заказа.
Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.
Отключение подписок
Получив информацию о подключенных услугах, можно отключить подписки «Мегафон», если они не нужны.
Сделать это можно следующими способами:
- Посетить офис продаж компании, имея при себе паспорт.
- Обратиться в сервисную службу по номеру 0500 или 88005000500.
- Войти в Личный кабинет на ресурсе «Мегафона», переместиться во вкладку «Управление услугами» и произвести деактивацию.
- В настройках sim-карты выбрать «MegaFon Pro», перейти в меню подписок и отметить актуальные. Через некоторое время будет получено сообщение об активных подписках и последовательности их деактивации.
- Посетить сервис https://podpiski.megafon.ru/, перейти в раздел подписок и оформить отказ.
Чем подписки лучше других типов монетизации
Сегодня это один из самых популярных и, главное, прибыльных способов монетизации мобильных приложений. Опрос 400 разработчиков из США и Великобритании показал, что 56% из них используют подписки в своих продуктах, а 36% получают с них больший доход, чем с любых других каналов.
Действительно, прибыль у «подписных» приложений в 1,5–2 раза выше, чем у их конкурентов, которые монетизируются только за счёт рекламы, платных установок или встроенных покупок. Кроме того, несколько лет назад популярность подписок резко выросла, поэтому Apple, а вслед за ним и Google, снизили комиссию на них для разработчиков с 30 до 15%. Таким образом, в 2020 году 100 самых популярных приложений с подпиской принесли 10,3 млрд долларов App Store и 2,7 млрд — Google Play.
Ещё один значимый плюс: доход от подписок легко прогнозировать. Многие приложения предлагают скидки на пакеты на 3, 6 или 12 месяцев. Пользователям это даёт возможность сэкономить, а разработчикам — понимать, какую прибыль ожидать в течение полугода или года.
Как узнать, что подписки есть
Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.
Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.
Смс о подключении подписки
Раздел услуг в приложении МТС. Вторая строка — подписка на контент сайта v1deoplay.biz
Смс о подключении подписки Вот как выглядит раздел услуг и подписок в приложении МТС. Вторая строка — подписка на контент сайта v1deoplay.biz
Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.
Как узнать, есть ли на номере подписки
«Мегафон»: команда *583#.
МТС : команда *152*2#, пункт «Мои текущие подписки». Можно сразу выбрать «Отписаться от всех».
«Билайн»: команда *110*09#.
«Теле-2»: команда *189#.
Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.
Детализация счёта в личном кабинете. Строка Dostup_k_094_399.09401.002643 — это и есть подписка, которая съела 16,9 рублей
Вариант 3: Официальный сайт
Обычно факт наличия подписки на то или иное приложение либо сервис также указывается на сайте его разработчиков, а в некоторых случаях это является единственным методом не только управления ею, но и банального просмотра сведений. Так, например, подключиться к Netflix и Spotify можно только через браузер, то есть в обход средств мобильных операционных систем. Алгоритм действий в данном случае будет таким же, как и в предыдущем, только выполнять его нужно на сайте: предварительно авторизовавшись, в настройках или меню необходимо найти раздел управления аккаунтом и, следовательно, действующей подпиской. Примеры показаны ниже.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Профилактика нежелательных подписок
4 приема, которые оградят от нежелательных платных подписок:
- Создание контентного регистра. Это такой счет, на который абонент кладет определенную сумму, предназначенную для оплаты телефонных приложений. Но каждое списание средств пользователь должен подтвердить. Еще один плюс – баланс абонента не сможет уйти в минус. Если денег на счету для оплаты услуг недостаточно, подписка не подключится.
- Мониторинг платных подписок. Чтобы быть в курсе списка подключенных сервисов, периодически уточняйте их у своего оператора. К примеру, пользователям сети «МегаФон» нужно набрать номер *505# и нажать кнопку вызова. Через минуту абонент будет знать о подключенных услугах все.
- Перед подключением проверьте стоимость услуги. Иногда пользователь даже не подозревает, что сервис, который он хочет подключить, платный.
Наберите комбинацию цифр: *107*номер услуги# вызов
В течение минуты придет уведомление о ее стоимости.
- Воспользуйтесь помощью сервиса «Мобильный прайс». Это защитит баланс от незапланированных трат. Наберите значок «$», отправьте его на номер той услуги, которую планируете подключить.
Используйте приложение Advice of Charge. Сервис выдаст всю информацию о том сервисе, который хочет подключить пользователь. Приложение автоматически проверит ее стоимость, о чем проинформирует абонента.