Подробный обзор услуги видеонаблюдения от ростелеком: характеристики, тарифы и их стоимость, инструкция по подключению

Возможности

Камеры – это оборудование, а услуга представляет собой совокупность возможностей:

Облачное хранилище. Запись с камер наблюдения хранится от 3 до 14 дней на серверах, а видеонаблюдение в режиме онлайн доступно в любой момент и в любой точке мира после авторизации на сайте (ссылка выше)
Программа «Видеонаблюдение» для телефонов Android и iOS, доступна к бесплатному скачиванию на сайте и в онлайн-магазинах. Сейчас скачать приложение «Видеокомфорт Ростелеком» (старый вариант) с официальных источников не получится, потому что компания выпустила новую программу, а поддержку старой прекратила.

Видео комфорт Ростелеком – это не только онлайн наблюдение, сервис может использоваться для охраны квартир: Ростелеком (а точнее, приложение) отправит уведомление на телефон о движении в зоне наблюдения, позволит настроить отправку снимков с места происшествия. Также камеры защищены от риска подмены IP-адреса, а видеопоток надежно зашифрован; сработает сигнал тревоги при потере сети, конфликте IP-адресов или ошибке хранилища.

Советуем вам посмотреть видео-обзор на это устройство:

Обзор камер видеонаблюдения

У ПАО Ростелеком есть несколько вариантов камер видеонаблюдения для своих клиентов:

Широкоугольная внутренняя Full HD и HD (в том числе поворотная) Hikvision HiWatch, которая может зафиксировать не только движение, но и звук. Угол обзора от 62 до 92 градусов (в зависимости от выбранного варианта). Из явных плюсов стоит назвать встроенные датчики движения, а также возможность оповещения в случае непредвиденных неполадок (конфликта IP, потеря сети и попытке отключить устройство).

Уличное антивандальное HD устройство с углом обзора от 73,1 до 92 градусов с возможностью ведения ночной съемки и ИК-подсветкой (до 15 метров).

Само по себе оборудование достаточно дорогое. Каждая внутренняя камера обойдется Вам в 4990 рублей за единицу, а уличная так вообще — 6690. И это при условии, что одним гаджетом в квартире или доме Вы вряд ли обойдетесь. Поэтому для клиентов компании предоставляется услуга по аренде оборудования. С ней платеж в месяц составит всего 350 рублей. Правда, в первый месяц нужно будет внести еще взнос от 1800 до 2800 рублей.

Как подключить «Видеонаблюдение» Ростелеком?

Для того, чтобы подключиться к сервису «Видеокомфорт» Вам потребуется сделать всего 2 шага:

Установить всё необходимое оборудование (онлайн камеры видеонаблюдения);
зарегистрироваться в личном кабинете (через приложение или браузерную версию).

Для начала работы с системой потребуется оставить заявку на подключение. Для этого оставьте свою заявку на официальном сайте. Для юридических лиц:

Выберите раздел «Для бизнеса».

Найдите иконку «Безопасность». Внутри Вы найдете искомую функцию «Видеонаблюдение», щелкните по нему.
Заполните анкету и выберите тариф, который Вы хотели бы подключить. После чего с Вами свяжется менеджер и обговорит с Вами все условия.

Для физических лиц там же на официальном сайте rt.ru в одноименном разделе «Видеонаблюдение», нужно выбрать необходимый тип оборудования и нажать «Заказать».

После этого заполнить небольшую анкету и дождаться звонка специалиста.

После подключения, можно начинать работать с сервисом «Видеокомфорт». Вход в личный кабинет откроет доступ к прямой трансляции.

Личный кабинет Ростелеком телефон

Существует ли личный кабинет Ростелеком телефон? Да, пользоваться сервисом могут не только абоненты, подключившие интернет и телевидение, но и те, кто выбрал только услугу телефонной связи. Вход в сервис для них мало отличается от действий других клиентов. Чтобы пользоваться системой, понадобится точно также пройти процедуру регистрации, а затем войти на страницу, выбрав в списке подключенных услуг телефон. Также абоненты могут использовать собственный номер для входа. На странице можно будет узнать баланс, оплатить счета и посмотреть действующие тарифы – для владельцев телефонов список возможностей также достаточно обширный.

Использование личного кабинета позволяет значительно сэкономить время и быть в курсе всех новостей. Вы легко сможете управлять счетом, следить за остатком средств, чтобы узнать, сколько денег осталось, не потребуется звонить оператору. Это удобная возможность для тех, кто привык ценить свое время. При возникновении какие-либо сложностей можно обратиться в техподдержку, которая поможет вам разобраться в вопросе в кратчайшие сроки. Ее телефон можно найти на главном сайте компании.

Видеонаблюдение от Ростелеком для бизнеса

Установка видеонаблюдения от Ростелеком базируется на следующих принципах:

Позволяет экономить на арендуемом оборудовании;
Доступ к эфиру организуется из любого удобного места;
Расчет и монтаж системы проводится профессиональной группой сервисных инженеров;
Необходимый набор функций осуществляется в рамках тарифа или на основе пользовательских настроек;
Для хранения данных, собранных видеонаблюдением от Ростелеком не нужно содержать дорогие дата-центры. Весь контент в цифровом формате записывается в облачное хранилище. Срок хранения и периодичность выгрузки определяются клиентами компании.

Прозрачное ценообразование для корпоративных клиентов выражается в удобной линейке пакетного обслуживания. Стоимость обслуживания указывается в названии предложения. В числе исходных параметров абонентов период хранения записанного эфира, количество доступных выгрузок в течение месяца и ограничения на длительность пакета записи. Корпоративные клиенты могут ознакомиться с тарифами на видеонаблюдение от Ростелекома на сайте компании. Для того чтобы оставить заявку достаточно указать контактные данные представителя. Выбор видеокамеры от Ростелекома на выгодных условиях определяется тарифом и запросами пользователя.

Что такое «Видеонаблюдение» и каковы его преимущества

Камера видеонаблюдения онлайн от Ростелеком используется как обычными гражданами, так и владельцами небольших предприятий. Эта услуга отличается от обычных охранных систем установкой, а также подключением. Развитие технологий предоставило возможность использовать облачное наблюдение, и Ростелеком использовал опцию первым. Особенность технологии заключается в том, что наблюдение можно вести дистанционно и смотреть видео с камеры в любом удобном месте. Для просмотра требуется установка приложения, предварительно его необходимо скачать на компьютер или телефон.

У этой системы есть ряд преимуществ:

Видеокамеры можно подключить с помощью Wi-Fi или воспользоваться технологией PoE. Записи сохраняются на сервисе компании, что не требуется дополнительных настроек IP.
Получить доступ к веб-камере можно в любой точке мира, достаточно иметь соединение с интернетом. Но чтобы это сделать, придется установить дополнительный софт.
Чтобы обезопасить дом или предприятие, не придется покупать дорогое оборудование и нанимать спецперсонал. Это значит, что пользователь не понесет больших затрат.
Благодаря видеокомфорту от фирмы, который берет на себя основную часть нагрузки, работа устройства будет бесперебойной, а качество изображения четким.
Производить настройку и подключаться к камерам не сложно.
Если установить приложение на компьютер или мобильный телефон, то следить за происходящим в помещении можно через этот ресурс.
Система может работать с любыми провайдерами интернета. Не обязательно подключаться к Ростелеком. Видеопоток при этом будет зашифрован, что исключит возможность подмены IP-aдpeca.
Пользователь может просматривать изображения с видеокамеры или использовать видео из архива онлайн.

Баланс и услуги

Следующий раздел — “Баланс и услуги”. Здесь можно:

отслеживать состояние своего лицевого счета;
пополнять его;
проверять подключенные услуги и их абонентскую плату;
управлять ими;
привязать банковскую карту для автоматической оплаты;
купить и активировать промокод.

Пополнение баланса и история операций

Нажмите “Обновить“, чтобы получить актуальную информацию о вашем балансе.
Если нажать “Оплатить“, система предложит ввести данные карты и подтвердить ее, чтобы совершить единоразовый платеж. Однако можно сразу привязать ее, чтобы не заполнять поля каждый раз. Перейдите во вкладку “Управление картами“.
Задействуйте меню “Привязать новую карту“.
Введите следующую информацию:
- номер карты;
- имя держателя, как оно напечатано на пластиковом носителе;
- срок действия;
- код безопасности.
Нажмите “Привязать“.

Если все сделано правильно, карта будет привязана. Теперь можно в несколько кликов пополнять баланс лицевого счета

Важно отметить, что к одному личному кабинету умного дома можно привязать не более 3 банковских счетов

Финансовая блокировка

Если вовремя не пополнить баланс, то на аккаунт будет установлена финансовая блокировка. Она ограничивает большинство возможностей умного дома до момента, пока вы не оплатите услуги.

При финансовой блокировке недоступны следующие функции:

архив записей с видеокамер;
управление дополнительными опциями;
повышение качества трансляции выше 1 Мбит в секунду;
уведомления о событиях;
добавление и удаление устройств;
длительный просмотр записи с видеокамер.

Если вы пользуетесь камерой, входящей в льготную программу Ростелекома, то описанные выше ограничения не будут распространяться на нее.

Покупка и активация промокода

Разработчики умного дома реализовали систему промокодов, позволяющих получить скидку. Вы можете приобрести скидку в подарок или для себя. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Перейдите в раздел “Баланс и услуги” из левого навигационного меню.
Задействуйте ссылку “Активировать или купить“, как показано на изображении.
Если у вас уже есть бонусная комбинация, введите ее и нажмите на соответствующую иконку, чтобы применить скидку. Для покупки кликните “У меня нет промокода — купить“.
При выборе второго варианта нужно указать следующие параметры промокода:
- тип устройства;
- срок скидки;
- дополнительные параметры в зависимости от предыдущих пунктов.

Как подключить SMS уведомления

Перейдите на страницу “Баланс и услуги“.
Кликните “Подключить” напротив опции “СМС уведомления”.
Укажите номер телефона, на который будут приходить уведомления.
Подтвердите его с помощью кода.

Стоит отметить, что услуга является бесплатной.

Кнопка SOS

Кнопка SOS — это дополнительная опция от Ростелекома. Она позволяет вызвать охранное предприятие к своему дому. После подключения услуги кнопка появится как в личном кабинете, так и в мобильном приложении.

Важно отметить, что действие кнопки отменить нельзя. Поэтому группа быстрого реагирования все равно приедет и может взыскать штраф по условиям договора с охранным предприятием

Стоимость опции составляет 299 рублей в месяц. Для ее подключения рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Перейдите в раздел ЛК “Баланс и услуги“.
Нажмите “Подключить” напротив рассматриваемой услуги.
Заполните анкету:
- точный адрес, где используется кнопка;
- ФИО и паспортные данные абонента;
- контактные данные;
- доверенные лица.
Загрузите фотографию паспорта. Потребуется главная страница и разворот с пропиской.
Дождитесь проверки заявки сотрудниками компании. Если все заполнено правильно, вам будет прислан файл с договором. Необходимо распечатать и подписать его, после чего загрузить фотографию подписанного документа на сервер.

Услуга начнет работать на следующий день после подписания договора и оплаты услуги.

Оплата опции “Кнопка SOS”

Процедура оплаты рассматриваемой функции зависит от того, являетесь ли вы абонентом Ростелекома. Если это так, то деньги будут списываться автоматически с лицевого счета абонента.

Если же вы не пользуетесь другими услугами Ростелекома и самостоятельно настроили умный дом, то оплачивать услугу придется вручную через раздел “Баланс и услуги”. Однако избежать этого позволит автоматический платеж.

Особенности настройки камер от Ростелеком

Особого внимания пользователей заслуживает процесс установки и включения IP-камер. Если абонент не хочет получать услугу по настройке видеокамеры для видеонаблюдения, ему стоит:

зарегистрироваться в системе, собственный личный кабинет;
авторизоваться на портале и открыть страницу добавления устройств;
включить прибор в сеть или подсоединить его к компьютеру через USB-кабель;
подождать, пока индикатор камеры начнёт мигать красным;
получив вопрос об индикаторе от системы, указать, что он горит красным цветом;
в следующем окне настройки придётся выбрать сеть wi-fi, к которой подключится техника;
затем нажимается кнопка, предлагающая показать QR-код;
и камера подносится к монитору для считывания кода;
после чего останется внести последние штрихи и заполнить несколько полей, чтобы начать пользоваться видеокамерой.

Цены на услуги

Предложения для физических лиц не отличается таким же разнообразием, каким выделяются условия для бизнеса. Клиентам предлагается всего 1 тариф, цена которого составляет 300 рублей ежемесячно. Положительной стороной является тот факт, что абонентам удастся избежать покупки оборудования. Если оформить его рассрочку, провайдер позволяет вносить только абонентскую плату. Но в подобном случае условия договора не позволяют производить отключение в течение 2 лет.

Кому это нужно

Камера видеонаблюдения нужна каждому, кого заботит сохранность своего имущества.

В первую очередь, это владельцы бизнеса. Сегодня камерой наблюдения уже никого не удивишь. Ими оснащаются крупные торговые центры и мелкие офисные помещения.

Решение от компании Ростелеком особенно оценят владельцы небольших помещений и офисов. Всего за 300 рублей в месяц можно получить полноценную систему видеонаблюдения. Она будет фиксировать все, что происходит на рабочем месте.

Это важный элемент защиты для ваших сотрудников и имущества от действий злоумышленников. Ведь преступники стараются обходить стороной объекты, на которых ведется съемка.

Предприниматели и владельцы крупных компаний будут рады иметь возможность контролировать эффективность использования рабочего времени каждым своим сотрудником. Да и сами сотрудники работают гораздо лучше под заботливым надзором руководителя организации.

4 причины использовать видеонаблюдение

Не только предприниматели и бизнесмены нуждаются в подобного рода услуге. Каждый, кто заботится о своих близких, будет рад возможности сделать их жизнь хоть немного более безопасной.

И видеонаблюдение может в этом помочь. Конечно, установленная камера от Ростелеком не сможет остановить преступника. Но она обладает другими важными функциями:

Видеокамера предупредит вас о проникновении в жилище в течение нескольких секунд. И вы тут же сможете увидеть на экране своего мобильного устройства или компьютера, что происходит в вашем доме.
Родители иногда вынуждены ненадолго оставить своих детей. Если ребенок подрос, он может находится дома один на протяжении нескольких часов. Установленная камера поможет вам проследить, все ли у него в порядке и делает ли он уроки.
А находясь в отпуске, вы всегда можете проконтролировать, не потек ли кран и не забыли ли вы выключить газовую плиту.

Самое важное, что подарит вам услуга видеонаблюдения от Ростелеком — это чувство спокойствия и контроля над своим имуществом. Вы наконец-то сможете расслабиться во время отдыха, даже если находитесь за многие тысячи километров от дома

Регистрация в личном кабинете

Далее вам необходимо ввести:

контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

регион проживания;
номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК, поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо ввести в обязательном порядке номер лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания “Ростелеком” дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

паспорт РФ сотрудника;
доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель или его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

номер лицевого счета;
ИНН юридического лица;
электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

Изменение тарифного плана
Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
Подключить или отключить разные опции
Получить настройки на свой телефон или смартфон
Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
Ввести свой номер в международном формате
Ввести пароль
Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Работа с объектами на экране «Все камеры»¶

На экране «Все камеры» доступно управление объектами:

изменение названий камер и локальных регистраторов, групп камер;
создание групп камер;
удаление групп камер.

В режиме офлайн управление объектами заблокировано (подробнее в разделе «Ограничения функций в режиме офлайн»).

Изменение названия камеры, локального регистратора или группы камер

Кликните на нужный объект (камеру, локальный регистратор или группу камер).
Нажмите кнопку-карандаш в строке/превью объекта.
Введите название в появившееся окно.
Нажмите «Подтвердить».

Камеры, ранее находившиеся в удаленной группе, переместятся на экран «Все камеры», а вложенные группы удалятся.

Экран группы камер

Экран группы камер содержит список камер, локальных регистраторов и других групп, вложенных в эту группу. Для каждого элемента списка отображается превью и название.

Чтобы открыть объект, два раза кликните на него или один раз на его иконку.

Сортировка, поиск по списку и изменение формата списка происходят аналогично экрану «Все камеры».

Особенности настройки камер от Ростелеком

зарегистрироваться в системе, собственный личный кабинет;
авторизоваться на портале и открыть страницу добавления устройств;
включить прибор в сеть или подсоединить его к компьютеру через USB-кабель;
подождать, пока индикатор камеры начнёт мигать красным;
получив вопрос об индикаторе от системы, указать, что он горит красным цветом;
в следующем окне настройки придётся выбрать сеть wi-fi, к которой подключится техника;
затем нажимается кнопка, предлагающая показать QR-код;
и камера подносится к монитору для считывания кода;
после чего останется внести последние штрихи и заполнить несколько полей, чтобы начать пользоваться видеокамерой.

Цены на услуги

Вход в личный кабинет Ростелекома

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

Укажите номер сотового в формате +7.
Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.

Описание приложения¶

ПО «Настольное приложение» (далее «приложение») — клиент, который предоставляется пользователям системы «Видеонаблюдение Ростелеком».

Приложение предназначено для просмотра видео c камер, подключенных к системе. Приложение поддерживает как получение видео с серверов системы через Интернет, так и получение видео по локальной сети от камер, которые находятся в этой локальной сети.

Настольное приложение может работать в нескольких режимах:

ограниченный (ранее «глубокий оффлайн») — в этом режиме доступ к сети Интернет для приложения не требуется. В ограниченном режиме пользователю необходимо вводить параметры подключения к каждому устройству вручную.
полный — в этом режиме доступ в интернет необходим для авторизации; В полном режиме все данные загружаются НП из Облака Ростелеком автоматически, в том числе список устройств и параметры доступа к ним. При выборе полного режима, в зависимости от наличия или отсутствия доступа в интернет, приложение самостоятельно переключается между:
- онлайн — когда доступ к сети Интернет есть и доступен полный набор функции Настольного приложения,
- оффлайн — доступ к сети Интернет отсутствует, часть функций может быть недоступна.

Часто задаваемые вопросы

Как управлять Умным домом?

Управление умным домом происходит одним из двух доступных способов:

через ЛК абонента Ростелекома: https://lk.smarthome.rt.ru/;
в официальном приложении для телефонов:
- Google Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rt.smarthome;
- App Store: https://apps.apple.com/us/app/id1205946608.

Можно ли самостоятельно установить «Умный дом»

В комплект любого комплекта умного дома от Ростелекома входит исчерпывающая инструкция с картинками, позволяющая легко подключить и настроить систему своими руками.

Но есть и другой вариант. Технические специалисты готовы предложить свои услуги по установке системы «Умный дом». Для этого нужно позвонить оператору или сообщить ему о необходимости приезда мастера при приобретении оборудования.

Важно отметить, что услуга является платной. Ее стоимость будет определена оператором в зависимости от количества устройств и других факторов

Зачем нужен контроллер?

Контроллер — это центральное устройство во всей системе «Умный дом». Без него невозможно подключить и настроить автоматическую работу оборудования по сценариям. Без него также не получится управлять гаджетами через личный кабинет или мобильное приложение.

Что случится, если пропадет доступ в интернет?

К сожалению, большинство полезных функций умного дома будет недоступно, если пропадет доступ в интернет. В таком случае вы не сможете:

получать информацию с датчиков на телефон;
следить за картинкой с видеокамер и сохранять видеозаписи в облаке;
управлять устройствами через смартфон или сайт компании.

Однако автоматические алгоритмы, которым не требуется интернет, продолжат работать. Система будет восстановлена автоматически сразу после того, как появится интернет-подключение.

Как образом защищены от взлома датчики Умного дома?

Производители датчиков безопасности от Ростелекома позаботились о мерах защиты от злоумышленников. Если вор или мошенник попытаются получить доступ к устройству, то датчик сразу определит это и направит соответствующее уведомление на смартфон и в личный кабинет.

Однако все равно рекомендуется размещать датчики в неприметных местах, где до них сложно добраться. Это только повысит уровень безопасности вашей системы и усложнит задачу злоумышленникам.

Оборудование также имеет защиту от излучения. Для этого используется протокол Z-Wave, излучающий в 4 тысячи раз меньше радиации, чем обычные телефоны.

Где купить Умный дом Ростелекома?

Есть несколько способов, позволяющих приобрести комплект умного дома от рассматриваемого провайдера:

оформить заявку на официальном сайте и дождаться звонка оператора;
позвонить на горячую линию и изъявить желание о приобретении устройств умного дома;
явиться в ближайший центр обслуживания клиентов Ростелекома и обратиться к консультанту.

Типы событий¶

События бывают разных типов. Тип события автоматически распознается после его записи.

Движение — любое изменение:
- во всей области зрения камеры,
- или в конкретной области, заданной вами в окне настроек камеры в веб-интерфейсе.
Перекрытие обзора камеры фиксируется, если на объектив камеры попала грязь, поле зрения камеры было перекрыто, произошла резкая смена освещения.
Пересечение линии, которую вы задали в области зрения камеры.
Вторжение в зону в области кадра возникает, когда движущийся объект пересекает границу установленной вами зоны.
Закладка (устанавливается в веб-интерфейсе).
Обрыв трансляции возникает, если камера перестала вещать прямой эфир и при этом вы ее не выключали и не удаляли.
Включение устройства и Выключение устройства.
События Успешная загрузка в облако и Ошибка загрузки в облако возникают соответственно при успешной и ошибочной загрузке видео в облачное хранилище (подробная информация об Облачном хранилище приведена в справке веб-интерфейса).

Работа с приложением в режиме офлайн

Режим «Только Сеть» (офлайн) включается в двух случаях:

когда у вас нет интернета;
когда интернет у вас есть, но облачный сервер недоступен.